助业者说丨创述：深耕美容行业，以“量肤定制”为客户解忧

推开厚重的木门，黄棕色的暖光洒落，具有东南亚风情的绿色植物点缀其间，脚下木块发出的微微的吱吱声。将我们引入了LAPO的“护肤秘境”。在这里，暖光、植物、毛绒地毯，为消费者营造出放松惬意的环境，让他们身心得到充分的休息和舒缓。

匠心独运，乐勃美容团队的成长足迹

企业创始人秦伦非原本是一名商业地产相关的从业者，在商业地产领域积累了丰富的商业运作经验、人脉资源以及敏锐的市场洞察力。合伙人则是毕业于Les Roches酒店管理学院，在奢华酒店行业和护肤行业有着资深背景的从业者。

“我们选择的道路是以消费者个体为目标的to C模式迈向以企业为对象的to B模式。”2019年，一个偶然的契机，秦伦非与他的合伙人开始深入探讨国内美容行业的现状。他们发现，C端的美妆护肤市场在当时已经发展到了一个相当成熟的阶段。然而，当他们把目光投向B端，特别是线下美容院这一细分领域时，就像是发现了一座尚未被充分发掘的宝藏。他们的产品不仅在直营门店内提供给消费者，更会将成熟的全体系的产品、培训、管理输出至合作的美容院。

在当时，线下美容院虽然数量众多，但却面临着诸多问题。例如缺乏个性化的服务、产品与服务的同质化严重、管理模式相对落后等。

“美容行业应该通过出色的专业水平而非销售能力赢得消费者的信赖”这是秦伦非对于对传统美容行业的反思。秦伦非和合伙人凭借着在商业领域的经验和对市场的敏锐判断，创立了上海乐勃美容科技有限公司。他们想要将“量肤定制”这一理念引入到线下美容院的运营中。旨在用专业、透明的产品为其提供独一无二的美容护理方案。

绽放个性，量肤定制的理念与行动

回溯前两年，秦伦非带领的团队遇到了一些特殊的案例。有些消费者在以往的美容过程中不知情而使用了重金属超标的面膜，不幸患上了“激素脸”。面部皮肤出现了诸如红肿、瘙痒、蜕皮等一系列严重问题。基于LAPO实验室的研发能力和定制化护肤体系，团队在短时间内研发出一款专门针对重金属代谢的精华。

秦伦非表示：“因为我们没有去做某一个爆款产品，而是去做定制化护肤。所以我们就可以不断的根据客户的肌肤问题去做产品的升级和迭代。”盲目地追求打造某一个爆款产品，单纯追求市场热度、追求短期销量的做法并不符合秦伦非的理念。在秦伦非看来，量肤定制的内涵远远超越了技术创新本身。乐勃美容的每一项创新与进步，都深深扎根于对消费者真实反馈的倾听与思考。

共创美好，秦伦非与团队的愿景之路

LAPO的门店现已遍布各地，但是秦伦非一直将品牌定义为源于黄浦的上海企业。乐勃美容曾经注册在黄浦区卓维700创意产业园，卓维700于2022年被人社部门认定为黄浦区区级创业孵化基地，为更多的初创期企业提供精准的创业孵化服务。秦伦非认为黄浦区作为上海的核心区域，拥有丰富的商业资源和良好的市场氛围，这为企业的发展提供了良好的基础。在企业落地过程中，乐勃美容也遇到了一些挑战，但在辖区内相关部门的支持下，企业得以快速成长。

乐勃美容在创业过程中积极带动就业，间接带来了数百个就业机会。由乐勃培养出的量肤定制护理师会积极参与到企业管理、产品研发、上下游的推广过程等等。除此之外，随着美容行业的不断发展和新技术、新产品的推出，公司也会及时为员工提供相应的进阶培训，帮助他们提升专业技能，增强职业素养。这使得乐勃美容的员工在就业市场上具有更强的竞争力的同时也营造了一个共赢局面——既充实了员工的个人成就，又加强了了企业与美容院之间的合作。

“淮海中路街道创业服务专员上门服务，不仅宣传了创业补贴政策，还提供了相关办理证照、手续等咨询服务。”秦伦非提到。人社部门提供的各种政策帮助，包括创业补贴、培训支持等都为企业的初期发展提供了有力保障。对于那些有志于创业的青年人，秦伦非也希望大家能做好各类前期准备和调查工作，明确自己的核心竞争力。这需要创业者跳出自身思维框架，以用户为中心，细致观察，捕捉细微之处的真实诉求，将用户的每一个痛点转化为创新的机会点。

记者 / 宋梅

编辑 / 樊陆佳

图片 / LAPO量肤定制

视频 / 钱志雨

通讯员 / 项悠悠

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