三心守护丨带好健康车票，开启温情体检之旅，客户好评第80期

如果说，『被选择』

是美年在体检行业的成就

那么，『不辜负』

就是美年在体检行业的根本

随着社会经济的发展，国民健康管理意识虽被扩大普及，但对于“智能加项+个性化套餐”这一新体检理念的认知却仍然匮乏。为加速从传统“套餐”式体检产品到“智能个性化套餐”的转变，我们将面向特定场景下的需求和痛点，通过体检与2024年新关键词三心守护用三个角度进行诠释，真正做到让您放心、省心、舒心。

· 耐心解答医生专业

在合肥美年，每一位医务工作者都是健康守护的使者，他们以精湛的技艺与无微不至的关怀，赢得了客户的广泛赞誉。各分院的一幕幕温馨场景，正是这份专业与温情的真实写照。

“感谢高新美年大健康给我带来的良好体检体验，在每年的健康体检中，高新美年大健康的体验排名第一，位置方便，环境好，医生护士导检业务熟练，服务热情，排队时间短，整体服务优。”

感谢您的信任和支持！能够为您提供满意的体检体验是我们最大的荣幸。非常高兴听到您对我们服务的高度认可。我们将继续秉持专业精神，不断优化服务流程，同时我们选址时充分考虑了客户的便利性，力求为客户提供便捷的体检体验。我们致力于为每一位客户提供舒适、整洁的体检环境，确保您在体检过程中感到放松和愉快。通过科学合理的安排和高效的资源配置，确保每一位客户都能高效地完成所有体检项目。

“美兆体检中心服务细致周到，让我们感到无比的安心和舒适，体验极佳，强烈推荐！”

感谢您对我们服务细致周到的高度认可！我们致力于为每一位客户提供舒适、安全的体检环境，确保您在体检过程中感到放松和愉快。非常高兴您对我们的整体体验给予高度评价。

· 服务细致流程合理

走进美年大健康，每一位客户都将踏上一段专业与温情并重的健康探索之旅。首次光临的客户纷纷感慨：“在美年大健康，每一次体检都是一次舒心的旅程，导检小姐姐们的细心引导，让初来乍到的我们也能轻松找到方向，全程无忧。”她们的笑容与耐心，如同一缕温暖的阳光，照亮了客户体检的每一步。

“和姐姐一起第一次来美年大健康体检，智能导检真的很方便，护士也非常热情，每个科室安排得很有秩序，抽血的小姐姐技术真的不错。”

非常欢迎您和您的姐姐首次光临美年大健康！我们致力于通过智能化技术提升客户的体检体验，确保整个过程高效、便捷。智能导检系统能够帮助您快速了解体检流程，减少等待时间。您的认可是对我们技术创新的最大肯定。我们的护理团队始终以热情周到的态度为每一位客户提供服务，确保每一位客户在体检过程中感到舒适和安心。我们通过科学合理的安排和高效的资源配置，确保每一个科室的工作都有条不紊地进行。抽血操作不仅需要熟练的技术，还需要细心和耐心。您的认可是对我们医护人员专业素养的最大肯定。

“今天在滨湖分院体检，体验感太好，全程有人指引，服务也很好，每个员工脸上都洋溢着笑容，这里不仅宽敞明亮，环境还好，一次很完美的体检。”

非常高兴您对这次体检的整体体验感到非常满意！我们的导检人员始终以热情周到的态度为每一位客户提供服务，每一位员工都以高度的责任心和热情对待每一位客户，确保每一个细节都能让客户感到满意和放心。我们致力于为每一位客户提供舒适、整洁的体检环境，确保您在体检过程中感到放松和愉快。

每一次体检都是一次对健康的承诺，对生命的尊重。客户的每一次肯定，都是美年前进的动力。我们承诺，专业性与服务性的提升永不停歇，只为让每一位客户在未来的每一次体检中，都能感受到更加卓越的品质与更加温馨的关怀。在合肥美年，我们用心倾听每一位客户的声音，用行动践行对健康的承诺，共同编织属于每个人的健康梦。

部分重要异常结果案例

01 *女士

重要异常描述：

乳腺超声: 右侧乳腺腺体层内见一个低回声结节，位于12点钟方向约26mm×11mm×20mm，形态欠规则，边缘欠光整，CDFI：内未见明显血流信号。

首次回访：

建议；乳腺外科，及时复查随诊，心内科，甲状腺外科，及时复查随诊，清淡饮食多喝水多运动。

二次回访：

客户来电：自述已经到乳腺外科住院并手术，是纤维瘤目前已经出院。

02 *女士

重要异常描述：

双肾彩超: 左肾内见一个低回声，大小约44mm×32mm，边界清晰，形态规则，CDFI：周边可见血流信号。

首次回访：

告之其女儿结果，嘱其拿到报告后去医院泌尿外科作进一步的检查与处理。

二次回访：

家属接听，肾脏低回声区已手术，确诊神经母细胞瘤。

03 *女士

重要异常描述：

CT：肺窗示右肺下叶（image30-31）见磨玻璃结节灶，直径约10mm，边缘清，形态不规则。

首次回访：

告之结果，嘱其拿到报告及胶片后去医院呼吸内科作进一步的检查与处理。

二次回访：

自述已去复查，确诊微浸润癌，已手术，建议定期复查。

· 细数选择美年的理由

美年大健康合肥分公司是合肥地区专门从事体检，健康管理的医疗专业机构，共拥有天鹅湖分院、包河分院、滨湖分院、庐阳分院、高新分院及合肥美兆分院共6家体检中心。各分院面积平均达4000平方米以上，环境优雅舒适，分院内设有早餐区、男宾区、女宾区、放射区、独立VIP区。

合肥美年医护人员共计378人，医生总人数159人;副高医师以上占20%、主治医师占60%。其中彩超及影像医生61人，临床科室60人，小科室及其他38人。各分院体检设施由上海集团总部统一引进美国、德国、日本、荷兰等国际及国内知名品牌。确保了体检设备及试剂的标准化。拥有低剂量螺旋CT、核磁共振、彩超、机器人胶囊胃镜等诊疗设备，与国际同步，诊疗服务理念、体检规范与国际接轨，尽心为客户提供标准化高水准服务。

承担个人及团体健康体检，建立健康档案，终生电子档案，并根据客户需求提供健康管理服务、健康讲座、体检报告解读、健康风险评估、健康咨询、健康干预、绿色通道、企事业健康顾问等项目。

合肥美年大健康2023年全年体检总人次34万人，营业额2.6亿。近三年，国企、银行、保险行业等百余家优秀企业都选择与美年达成体检合作，共同守护中国人生命健康。其中国企有安微国元控股、安徽建工集团、安徽省农垦集团、安徽省高速公路控股集团有限公司、安徽交控工程集团有限公司、安徽省高速石化有限公司、安徽安联高速公路有限公司等:银行如中国银行、交通银行、中国邮政储蓄、中信、民生、华夏银行等。保险如中国人寿、太平、华夏、大地财险、中部人寿等不胜枚举。

自2023年4月份始截止至2024年8月统计，合肥美年大健康6家体检中心共收到10面锦旗。2163封感谢信，9969条线上好评。多年来我们初心不变，只为用实际行动践行“守护中国人的生命健康”这一使命！

在合肥美年大健康，专业与温情并重，每一位客户的好评都是对我们最大的鼓励与肯定。我们将继续秉持初心，以更高的医疗水准与更优质的服务，守护每一位客户的健康，让健康成为生活最美的底色。

美年健康，守护中国人的生命健康。