“俄罗斯商品馆”，被立案调查！

1月8日消息，近期，上海市市场监管局注意到俄罗斯商品馆引发热议，于2024年12月23日起开展了两轮集中排查整治。

图源：上海市场监管微信公众号

截至目前，全市范围内共排查发现47家“俄罗斯商品馆”类店铺，市场监管部门重点对关注度比较高的经营主体资质、店招标语宣传、商品来源产地等问题进行了检查。

对个别无证无照经营、未备案经营的行为予以立案调查，责令停业。

图源：上海市场监管微信公众号

同时，有个别店铺宣传为“国家馆”，使消费者误以为具有官方背景；个别店铺俄罗斯进口商品数量占比过低，也自称为“俄罗斯商品馆”，误导性较强。对此，市场监管部门已立案调查。

部分店铺已将“国家馆”的店招调整。图源：上海市场监管微信公众号

除此之外，已要求此类店铺做好索证索票，确保商品来源合法正规；不同产地商品的分区摆放，确保标识显著消费者可辨别。

部分店铺已将商品分“国产区域”“进口区域”摆放。图源：上海市场监管微信公众号

下一步，本市市场监管部门将持续关注此类店铺的经营情况，加大监管和执法的力度，指导商家规范诚信经营，维护良好市场秩序。

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据东方网报道，上海丽水路豫园商圈一家购物中心的一楼，临街开着的一家店铺，蓝色的招牌上，一只系着红色围巾的小熊旁边写着英文Russia。这家俄罗斯商品馆目测有数百个平方，店内循环播放着俄语歌曲，一排排一人高的货架上密密麻麻摆满各色商品，香肠、饼干、巧克力……大部分商品都写有俄语或印有套娃等图案。

来旅游逛街的几位俄罗斯游客表示：

“这里的俄罗斯商品，有的我见过，有的我从来没见过。很明显，这里商品的目标受众不是俄罗斯人而是中国人，所以我不会选择在这里买商品。”

“我觉得这里的商品有的是在俄罗斯生产的，但是是专门销售给中国的。”

在古北1699广场也有一家“俄罗斯商品馆”，奇怪的是，里面的肉肠、罐头、牛奶片，产地居然是黑龙江、山东、广东等地。

图源：东方网

身穿印着“免税商品”红色马甲的店员四处游走，向顾客推销，随机拿起一罐奶酪，询问店员该商品产地是否为俄罗斯，店员给出回应：是的。但是包装上的产地一栏，清清楚楚写着山东聊城。

图源：东方网

店内随机一款小米粉的包装上发现，委托单位为俄罗斯的一家公司，经销商是绥芬河综合保税区内的一家公司，商品的实际产地却在山东临沂。

图源：东方网

查询12345市民服务热线，近期也有不少人反映在上海宝山、杨浦、奉贤等多区都有类似的俄罗斯商品馆，货架上不仅混杂着众多国产商品，有的甚至还是三无产品。

上海市民侯先生表示，他在俄罗斯商品馆买完东西之后，发现商品标签上连个厂家都没有，就投诉到12345市民热线，相关部门联系到他，组织调解，然后商家联系了他，商家承认是三无产品，向侯先生表示歉意。

图源：每日经济新闻

另有媒体日前报道，一则博主与俄罗斯女友逛“俄罗斯商品馆”的视频引发热议。博主的俄罗斯女友进入该店后的第一句话就是：“这些都是假的。”

据博主透露，这家名为 “硬核俄货” 的店铺，通过设置 “welcome Russia（欢迎来到俄罗斯）”等引导性标语、播放俄罗斯音乐以及采用俄罗斯风格装修等手段，极力营造出一种纯正俄罗斯商品店的氛围，但实际情况却并非如此。

个别无证无照经营、未备案经营的门店，监管部门已予以立案调查，责令停业。上海市市场监督管理局供图

博主称，店内大部分商品实为中国制造，且价格虚高。同时，其表示由于俄语的复杂性，使得翻译往往不准确。国内部分商家先确定中文商品名后再用翻译器翻译成俄语，导致出现连俄罗斯人都看不懂的商品名称。

此外，诸如俄罗斯榴莲糖、咖啡及各类热带水果制品更是十分离谱。博主表示，俄罗斯气候寒冷，根本不可能产出这些热带水果。

颇受争议的“俄罗斯商品馆”也在北京开设了门店。1月9日，中国城市报在北京中海环宇荟购物中心2层发现，显眼的电梯口处也新开了一家名为“俄罗斯产品馆”的商店。

“这是新开的，以前没见过。”一位经常去北京中海环宇荟购物中心消费者说道。然而这家门店也并非全部为进口商品，比如在某点评平台就有消费者提醒，该门店的部分产品并非俄罗斯产地，需要看清标识再下手。

类似的“俄罗斯商品馆”除北京外，在广州、成都、长沙等多个城市也广泛存在。而从网友“通报”来看，可以说是“连五线小城都覆盖到了”。一眼望去，这些店铺不约而同采用“蓝底白字”的装潢风格，相似度极高。

事实上，这些商品馆，多是由不同品牌的俄货供应链平台，通过授权加盟的方式开出。据北京日报报道，以拥有一间百余平方米店面的投资人身份，联系某总部位于武汉的品牌。招商人员称，目前公司的加盟项目非常火热，“社区店、景区店、商场店我们都支持，像您自己有门店，边改造边铺货，赶在年前开业，走货量会特别大。”

谈及自家品牌优势，对方称，公司做国际贸易采购已有八年，有专线物流，货物分至全国，保证3日内必达。“毛利能达到50%，如果到时候一些商品滞销，还可以跟总部退换货。”

为啥一些商品俄罗斯本地都见不到？对方坦言，有的商品，企业会注册、购买俄罗斯商标，在国内生产，属于“俄货”但俄罗斯确实没有，还有的商品其实就是完全的国产。“像肉类，咱们进不来，大列巴，保质期只有15天，进货再怎么快，也没法弄。”这样的纯国产商品，店里会控制在20%左右的比例。“对这些商品，咱们在人员培训时都提前讲好，告诉他们有些东西该怎么跟顾客说。”

图源：北京日报客户端

费用方面，公司按区域划分不同评级，收取20万至50万元的加盟费。北京除几个远郊区评级为A外，其他区域评级均为A+，按最高档50万元收取加盟费，优惠后也要25万元。周边市县价格则大幅降低，例如固安评级为C，优惠后加盟费为10万元。另外每个店面还要收取十余万元的保证金、设备、装修等费用。

俄罗斯商品馆有多火爆？

数据显示，国内现存俄罗斯商品相关企业3532家，近两年相关企业持续增长，2024年截至12月18日，累计注册841家，已超2023年全年注册量。

此外，俄罗斯商品相关企业的地域分布聚集性较强，大多聚集在北方地区，且超八成企业分布在黑龙江省，其中牡丹江市今年累计注册超500家。

选购前应查看产品信息

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家在销售商品时，应当提供真实、准确的商品信息。“关键在于，每款商品是否明确标注生产商、产地等信息。”中消协律师团成员、北京市中闻律师事务所律师李斌接受北京日报记者采访时表示。如果商家故意将某非进口商品宣传为进口商品，可能会构成消费欺诈，消费者可以向市场监管局投诉。如果标注明确，应该说履行了告知义务，没有虚标。

这就是这些店铺的“巧妙”之处，在装潢、营销等方面煞费苦心，从整体打造“正宗俄式”的印象，持续加深消费者的认知，令消费者误以为店内所有商品均为进口，从而在选购时忽视对具体信息的查看。但深究起来，可能又未必存在实际违法的情况。

一些国产商品的包装上，还会注明“俄罗斯式”“俄罗斯风味”等字样，而“俄罗斯”三个字较大，“风味”则小小的缀在旁边。李斌称，说明一些商品有“打擦边球”之嫌，“毕竟中国也是可以生产俄罗斯风味的食品的。”他建议，消费者选购时还是要仔细查看每款产品的外包装，从生产商、经销商、产地，包括配料表等信息中判断，是否是自己想要的东西。

哈尔滨市民小武曾在俄罗斯留学，做过俄罗斯导游。她告诉记者，俄罗斯各种肉制品不允许出口，还有一些产品如榴梿糖、驼奶粉等，俄罗斯本地并不生产，以她多次出境的经验而言，从未在俄罗斯见过。

具体如何区分“伪俄货”？小武提供了一些选购小贴士：看包装——俄罗斯商品上不太可能随意出现英文字母或中国文字，选“俄罗斯进口”而非“俄罗斯风味”。看条码——前两位数字代表国家或地区代码。对于俄罗斯，国家或地区代码为“460”至“469”，69开头的都是中国生产。事实上，俄罗斯驻华大使馆唯一授权的电商平台“俄罗斯（Russia）国家馆”已在三年前上线，记者翻看商品列表发现，该平台在售商品与线下“俄罗斯商品馆”存在不小差别，也没有水果制品、驼奶粉羊奶粉、面包、肉制品等。

■综合自上海市市场监督管理局、中国新闻社、中国新闻网、新华日报、人民日报、北京日报客户端等

■编辑：越玥、张阿嫱