各有所求的抖音与高德，选择了抱团取暖

如今一场名为“没有永远的敌人，只有永恒的利益”的戏码，似乎正在抖音和阿里之间上演。

日前有消息显示，自2024年12月起，抖音生活服务已在北京、上海、成都、广州、武汉等地测试接入高德地图。具体而言，目前部分高德地图的餐饮、生活服务类商家开始在店铺详情页上架抖音团购、抖音超值券链接，用户点击“去抖音购买”即可直接跳转至抖音App下单，并且相关订单数据也会同步至高德地图。

此外对于需要商家位置导航服务的用户，抖音方面也在提供高德地图和百度地图等多种选择的同时，将高德地图标注为“推荐”。

众所周知，近年来在电商赛道，阿里和抖音不说杀红了眼、也几乎是水火不容。除了淘宝手段频出、挖角抖音头部主播，抖音方面也在加速发力货架电商，直攻淘宝的后院。而且在本地生活服务领域，承载着阿里“到目的地”业务的高德，也曾多次与抖音生活服务正面交锋。

那么问题就来了，抖音生活服务与高德为何会握手言和，此次合作又能分别为抖音生活服务和高德带来些什么呢？

一个不容忽视、又无需费力证明的事实是，虽然早在2021年高德方面就针对本地商家推出了开店产品高德旺铺，随后在2023年初高德还整合了阿里到店业务口碑，并相继推出“沿街取”等服务，但在本地生活服务赛道高德始终没能上得了牌桌。

不仅如此，高德还曾多次陷入舆论危机。例如此前在2024年8月，上海消保委曾公开批评高德推荐的家电维修商，存在虚假维修、虚假报价和虚构故障等严重损害消费者权益的行为，并指出该平台的家电维修商户地址存在大量不实的情况，涉嫌虚假信息的家电维修商户占比超过4成。

从某种程度来说，让美团感到紧张、崛起速度非常快速的抖音生活服务，或许正是高德希望成为的样子，可终究那只是“别人家的孩子”。

更进一步来说，尽管根据QuestMobile公布的相关数据显示，截至2024年9月，高德的月活已达到8.45亿，超越抖音成为了仅次于微信、淘宝和支付宝的存在，但其一直以来始终难以摆脱“工具人”的角色，将流量更好的变现。

最好的佐证，便是目前高德的商业化方向仍是以B端为主。据华泰证券的研报统计，目前高德的盈利模式有6种，分别是技术调用和升级服务、第三方广告、车企合作、本地商家竞价、聚合打车的佣金抽成，以及其他附加增值。

即便抛开时刻变化的市场环境，过去一个月内阿里方面接连清仓银泰和高鑫零售的举动，也让外界真正认识到了此前他们对于退出“非核心聚焦业务”，转向电商业务和AI科技战略的决心。

在这样的情况下，高德或许就不得不思考要如何“自保”。对于高德方面来说，如今与抖音生活服务合作、不再坚守业务闭环，不仅有望将流量变现、向抖音要些“通道费”，还有望拓展商家资源、培育用户心智，以图未来。更何况在高德之前，同为阿里本地生活集团成员的饿了么，也已经与抖音站在了一起。

而对于抖音生活服务来说，虽然现在势头迅猛，但也确实需要诸如高德地图这样的外援。毕竟抖音生活服务之所以能在短时间内抢占用户时间和心智，靠的正是复刻抖音电商用流量“吞噬一切”的打法。可虽然抖音的流量池很大，但由于需要同时供给广告、电商、本地生活服务等诸多业务，而且还要保障用户体验的情况下，能分给抖音生活服务的流量终究有限。

事实上，近期抖音生活服务似乎也有意发起新一轮的攻势。此前在2024年12月曾有消息显示，为冲击年度GMV（商品交易总额）目标，抖音生活服务已陆续放开部分类目的押金限制，并进一步针对到店餐饮团购增加补贴。随后在本月初有消息称，抖音生活服务团队已在多个一线城市成立客户组，专门服务城市内连锁品牌，并优先招募具备美团经验和掌握商户资源的员工。

对于亟需流量的抖音生活服务而言，月活超过8亿的高德地图显然是个不错的流量采买选择。并且需要注意的是，依靠“内容——创作——分发”这一模式来激发用户需求的抖音，虽然在促成交易方面有着一定的优势，但这同时也意味着需要面对核销率不高的难题。据雷锋网援引相关人士透露的数据显示，2024年三季度到四季度抖音核销率在40%~50%之间。

而高德地图的工具属性，就意味着其拥有与美团类似的优势，即用户的需求往往会更加确定。换而言之，高德地图导给抖音生活服务的流量可能距离用户需求更近、更精准，从而有望给抖音生活服务的转化率和核销率带来帮助。

总而言之，在本地生活服务领域，一个有流量难以变现、一个有钱又需要流量，所以高德与抖音生活服务选择合作共赢、各取所需，也就不奇怪了。说到底，当增长神话逐渐远去，一边厮杀一边合作已然成为了互联网大厂的常态。

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