两岁娃高烧，保安拒交外卖药，拉扯一小时，官方回应：他不帮忙的

“这不在他的工作范围内，他不帮忙的。”

面对一个高烧烧到39度，还已晕厥的两岁孩童，这样的回应是不是有点说不过去了？

近日，一则两岁娃高烧晕厥、保安拒交外卖药的消息，火速冲上热搜。

明明是个事急从权，该灵活变通的事情，偏偏保安这时候“硬气”了起来！

不仅直接拒绝、拉扯了一小时，还给人家车上直接贴了三张罚单，看得人也是气不打一处来。

事件的起初，本应是一件令人高兴的事。

1月5日，来自河北的周先生一家三口，远赴千里来广州长隆度假区旅游。

估计一路上，周先生和妻子也是没少幻想，到了广州之后的幸福生活。

究竟是该想尝尝广州的特色小吃肠粉，还是先做攻略想想自己要体验什么项目才好。

但没想到，当晚入住长隆酒店的时候，却给他们当头一棒：

自家只有两岁的孩子，竟然高烧已经烧到了39度，还到了惊厥的程度！

这下子，所有的幻想都被周先生抛之脑后。如何让孩子退烧，成了他当时最关心的问题。

周先生当即晚上九点多的时候，就在网上下单了退烧药。

按理说，退烧药点在酒店门口，最为方便。

周先生只用下楼拿一下，甚至是一开酒店门的事情，孩子就能直接用上药了，这个交接时间可能连五分钟都要不了。

可谁能想到，仅仅是一个小小退烧药的外卖，却出了一堆的幺蛾子。

住的是广州长隆度假区的酒店，偏偏这园区拒绝外卖人员入园，那外卖又该点在哪里呢？

周先生本人也不是广州人，估计对于这园区周遭，也不熟悉。

恰巧这时候，系统默认推荐了附近最近的自提点，周先生就直接选择了。

估计那时候，周先生也是在想：

既然是最近的自提点，自己还有车，开过去也要不了多久，直接一拿返程就回酒店。

可等周先生真的按送货地点，也就是华南培训中心东北门这一目的地，才是真真的傻了眼。

外卖小哥跟他说快递放到了柜子上，可停好车才发现园区是大门紧闭的。

也就是说周先生明明知道，孩子发烧急用的退烧药，就在园区里面，却拿不到！

而这个时候，偏偏保安室还是开着灯，却没有人的。那能咋办？

既然开着灯，可能保安去上厕所了吧，那不如就浅等几分钟吧。

可一连等了好久，能够想到可能当时周先生，都在原地踱步了好久，但保安仍旧没有到。

整整二十分钟的时间，甚至都够近的外卖送个来回的时间了，保安这才走来。

就在周先生以为守得云开见日出，这保安要成为自己孩子的救星时，事件却突然反转了。

“你跟我说没用，我不认识你就是不让进”

这估计就是当时保安心里的潜台词吧，明明都说明孩子39度着急用了，可还是不开门。

关键是周先生已经连连说了几遍，“我告诉你我的信息，可还是不行吗？”

本就是人家买的外卖，只是放在了这里。

且各项信息都对的上，还是如此要紧的东西，可还是不让进去拿，这怎么看都显得不近人情吧。

而在周先生说了“你再刁难我”后，保安的态度则显得更为急切，直接来了句“我没刁难你”。

并直言自己不是那贪小便宜的人，是对方的，自己会给对方。

明明各项信息，时间、地点等要素都对的上。

但凡有些常识，懂得看手机上外卖信息的人，都知道这外卖是周先生点的吧。

然而，这时候保安却倔了起来。

听现场流出的视频，周先生的语气，这保安好像是一定要当时那个外卖员回来，才肯松嘴。

但当时人家外卖员在别处送单子，都说了离现场很远，能料到一时间很难赶到这里。

那发高烧的孩子，就要这般苦苦的在酒店中受煎熬吗？

真就像周先生说的那般，他是“求爷爷告奶奶，怎么说好话都不行”啊！

手机都递给保安看来，可怎料对方回了句“我看不懂”。

就这样足足拉扯了一个小时，用周先生的话说是被对方教育上了那么久，这才拿到了药。

明明是晚上不到十点都下的单，愣是因为这档子事，自家孩子接近凌晨时，才吃上药。

还好目前是没怎么听说，孩子后续出现了什么问题，想来也是顺利退烧，得到了救治。

否则，恐怕这保安的罪过，可就大了。

虽说也算是恪尽职守、为自己所在单位负责。

但仅仅是一包退烧药，且信息都对的上，给人家拿一下，就算触犯了纪律，有必要这么较真吗？

而更令人生气的还在后面，在与保安僵持的一个小时内，周先生的车玻璃，还被涂了胶水。

这就让人纳了闷了：明明都不是我愿意在这耽搁这么长时间，你还给我贴罚单？

且罚单上标明的“占用消防通道不能随便停车”，谁事先给周先生说了吗？

要知道在停车最初的时候，周先生也没想到自己会遇到这档子事啊。

本想着拿完快递，可能都不到三分钟的事情，自己就上车返程了，谁知道要一个小时那么久！

且足足三张A4纸打印，还涂了3个玻璃，全部都是用胶水，散布在前后挡风和主驾窗上。

这清理难度可想而知，可能全是恢复原状的一通折腾，就要好几个小时吧。

而偏偏对此人保安还是理直气壮的，直接怼句“如果你要乱停的话，我们就有权贴你”。

是你们单位的地盘没错，但这样的贴罚单方式，未免给人家的后续清理造成太多麻烦了吧！

可以说，周先生来广州的第一天，就被这家培训中心接连上了好几课。

为此，周先生也是希望对方能给他出具份书面道歉。

这次孩子是没因退烧药耽搁时间，导致病情恶化，保不齐以后他人遇见同样问题，也该如此吗？

结果，人家管理人员直接回应道：“这个不是他的工作范围内，他不帮忙的”。

确实保安没义务给不认识的人递外卖，但人家孩子高烧躺在那里，就该这么袖手旁观吗？

除此之外，工作人员还表示，双方都存在问题。

并表明既然保安不给予放行，周先生这么急，完全可以二次买药，不需要耗在这里啊。

乍一听好像是有那么些道理，但很可能当时周先生，就处在心急如焚的情绪中难以自拔。

自己都已经点了外卖，近在咫尺，明明你给我递一下就解决的事，去哪里还能脑子转过弯来，再点一单呐。

再说如果周先生早知道会耽误这么长时间，恐怕说什么也不会将外卖点到这里的啊！

参考信息源：
[1].官方媒体 @浪涨新闻 《2岁娃长隆酒店高烧保安拒交外卖药，当事人：接受其教育一小时后才拿到药，孩子烧到了39度》 2025.1.7
[1].官方媒体 大风新闻《幼童半夜高烧39℃爸爸下单买退烧药，疑说错地点自提时被保安阻拦1小时心急如焚，沟通中还被贴3张罚单》 2025.1.6
但为提升文章可读性，细节可能存在润色，请理智阅读，仅供参考!