青岛即墨：指尖上的“云平台”，数字赋能让就业服务精准高效

2023年初，青岛市即墨区探索智慧城市建设的创新路径，开始搭建公共就业服务云平台。2024年8月，云平台正式上线运行。通过大数据、人工智能、云计算等先进技术的深度应用，实现就业信息的实时采集、精准分析与智能匹配，有效打破信息壁垒，将求职者与企业紧密相连，推进公共就业服务工作关口前移、重心下沉，将服务送到群众心坎上。

企业免费招人才，个人免费找工作。这一政府公益性招聘、求职、培训信息发布和供需对接平台一上线，便获得企业和求职者的拥趸。截至目前，注册求职者3万余人，入驻企业2000余家，发布就业岗位4万余个，解决用工求职需求2万余个，实现全年新增就业2.75万余人。经青岛市人社局推选、山东省人社厅评审，入围山东省“高质量充分就业省份”揭榜领题标志性项目。

即墨区公共就业服务云平台页面截图

聚焦便捷高效，打造辐射全域的公共就业服务平台

求职者扫描北安街道新惠社区”就享家“查看家门口就业岗位

“今日提供东方鼎信和德荣卫生用品两家企业，如您有求职意向，请点击链接查看详情。”2024年12月26日上午，即墨区通济街道隆福名居小区网格群里，收到来自即墨区通济街道就业服务专员发布的岗位信息精准推送链接。当天下午，青岛东方鼎信实业有限公司后台便收到了8位求职者的报名信息。

便捷、高效、精准，是入驻企业为云平台打的“印象分”。与智联招聘、Boss直聘等商业平台不同的是，云平台实现了市场配置就业和公共服务促进就业的高效融合。

云平台有“求职招聘、零工交流站、网络招聘会、职业培训”四大功能版块，重点打造了“1112”系统，即“一库一队伍一地图两系统”。其中，“一库”即人岗信息数据库，“一队伍”即就业服务专员队伍，“一地图”即就业服务地图，“两系统”即人岗智能匹配系统和人力资源数据实时监测系统。

“人岗信息数据库由企业的招聘信息、岗位要求、薪资待遇，求职者的个人简历、学历背景、工作经历、职业技能，以及就业政策法规、行业动态、市场趋势等信息汇集而成；就业服务专员队伍既有人社部门工作人员，也有遍布全区镇、街、社区、村庄的公益岗人员和网格员；就业服务地图将人岗信息数据按照地域分类展示，企业通过定制化招聘标签，快速圈选人才，求职者通过地图找工作，根据远近挑岗位；人岗智能匹配系统和人力资源数据实时监测系统，可以即时呈现企业招聘岗位、求职者数量及行业分布、人岗智能推送等大数据情况，实现云端调控。”即墨区公共就业和人才服务中心市场服务科负责人张艳介绍，通过对这些海量数据的深度挖掘与分析，运用智能算法模型，实现对全区人力资源供需市场的全方位、多维度精准洞察。

聚焦信息共享，畅通供需双方信息互通渠道

北安街道就业服务专员使用云平台为求职者推介就业岗位

打开云平台，只见位于即墨区的奇瑞汽车、酷特智能、日辰食品、豪江智能、琴岛电器等重点产业链的链主企业均已入驻，操作工、检验员、会计等各类就业岗位门类清晰。

云平台有两个端口，电脑和手机微信小程序都可以使用，动动手指便能注册、发布信息，企业与求职者可以随时随地沟通交流，大大缩短了招聘和求职周期。

在微信小程序就能找到工作？带着疑问，来即墨务工人员小华点开了“即墨区公共就业服务云平台”。一键进入“求职”版块，里面收录了千条正在招聘的岗位，输入想就职的镇街区域、职位薪资、行业类别、工作经验、学历要求等，就能精准地看到匹配的岗位，快速建立简历，并与企业在线对话。

最近，小华每天都会点开小程序瞧一瞧，寻找心仪的岗位。他惊喜地发现，这些岗位每天都在更新，企业HR也是实时在线的。

云平台汇聚多方资源，构建起互通共享新生态。引入用人单位、劳动者、以及各类第三方机构，实现公共就业招聘求职、职业培训、创业服务等各项服务便捷操作、高效协同。

通过平台大数据分析功能，为不同行业企业用工以及重点群体量身定做各类网络招聘活动12期，有汽车制造、纺织服装、先进制造业等行业主题的专场招聘会及高校毕业生、退役军人等重点群体的专场招聘活动，共494家次企业参会，发布招聘岗位近6000个次，累计浏览量5.3万次。

云平台不光智能，还带有满满的“温度”。对于那些从事临时性、短期性工作的求职者，在云平台的“零工交流站”便能谋得一份差事。主要面向建筑业、家政服务业、餐饮、快递等行业零工，提供个人零活发布、企业招聘及企业零活接单等服务，通过大数据智能匹配，打造线上“零工客栈”，实现灵活务工人员线上找活对接、线下服务新模式。

聚焦服务下沉，大数据赋能基层就业服务

就业服务专员使用云平台为企业和求职者做好就业跟踪服务

“以往，我们日常掌握的岗位信息常常具有滞后性、局限性，无法将最新的、家门口的就业岗位提供给求职者，也无法给企业推荐恰好符合要求的员工，有了云平台，便打通了信息孤岛，工作有了载体和抓手，让数字赋能的基层就业服务模式变得掷地有声。”北安街道人社中心负责人蓝彬坦言。平台的“云功能”使每个镇街拥有独立运转的公共就业服务平台，即时掌握服务区域内企业和劳动者供求信息，实现人岗信息精准匹配和双向推送服务，使每个就业服务专员、网格员、村庄社区干部有了自己专属的公共就业服务工具，使走街入户的开展就业服务中的“铁脚板”有了“大数据”赋能，更好地为失业人员、就业困难群体再就业提供精准服务。

在落实山东省“社区微业”三年行动计划中，即墨区人社局积极推行“大数据+铁脚板”服务模式，利用云平台岗位就近归集发布功能，将就业岗位送到家门口，在企业和求职者之间筑起一座又一座“鹊桥”。目前，已帮助6000多名求职者“家门口”成功入职，这一数据每天都在更新。

家住环秀街道的王女士看到小区网格群里转发的人社送岗招聘信息，抱着试一试的心态报名了附近的青岛酷特智能有限公司的缝纫工岗位，没想到第二天就通过平台收到面试通知，经过双方沟通，没几天就办理了入职手续。

在北安街道新惠社区“就享家”乐业服务站，LED屏滚动播放着“家门口”的各种用工招聘信息，求职者只需将手机对准其中一家企业二维码扫一扫，企业信息及招聘岗位就弹了出来。

在数字化构建公共就业下沉基层服务体系中，即墨区人社局依托云平台分级独立运行的“云功能”和线下“就享家”，打造“一朵云+一张网”的特色就业品牌，实现辖区就业岗位信息、零工信息网格化投送，将就业服务阵地从区、街道的“窗口服务”，延伸至社区便民服务站、商超、银行等各类便民惠企载体。

目前已建成30家“就享家”乐业服务站。“就享家”乐业服务站融合云平台大数据赋能、精准匹配功能，在保障企业用工的同时，也促进劳动者构家门口就业，构建社区微就业服务体系。

便民利企，“优”无止境。云平台的建设，为即墨区的就业公共服务带来新的变革与机遇。

下一步，即墨区将持续更新完善云平台功能，线上逐步增加技能提升、直播带岗、共享HR等板块，引入优质人力资源机构的人岗信息资源，让更专业、更有效率市场力量参与就业服务；线下依托区级人力资源市场和“就享家”服务平台提供公共就业信息采集、发布和推广，为线上平台提供数据支撑，逐步实现“线下服务多元化+线上对接精准化”；结合社区微业行动，发挥“大数据+铁脚板”作用，实现就业岗位进村庄(社区)全覆盖，构建家门口就业、社区微就业服务体系，促进区域高质量充分就业。(阎海)