北京
视觉中国 图
春节期间，上海是否会遭遇家政“用工荒”？
1月6日，上海市商务委公布126家春保家政企业名单，并研判，2025年上海春节期间家政服务市场将呈现供需双降趋势，市场保障总体平稳，确保一“老”一“小”（养老服务和月嫂育婴护理）的刚需服务仍是“春保”工作的重中之重。
月嫂需求个性化
“一老一小”是家政市场刚需。“随着三孩生育政策的落地，春节期间月嫂的需求增加了。不过消费者对月嫂服务的需求标准也在不断升高。”姆爱公司创始人杨小明透露，除了基本的母婴服务技能外，消费者往往还需要月嫂提供产后心理辅导、产妇按摩、聊天疏导等全方位服务。
“今年我们在助老服务上有理念革新和思路转变。”好帮手相关负责人介绍，今年企业采取项目化运作的方式，针对老年人的重点需求进行分类。比如，针对老人吃饭问题，提前对有助餐服务的老人进行需求统计，然后安排专门的家政人员一次性购买多个家庭的饭，让一个人可以辐射更多家庭，大大提升效率；再比如上门助浴服务，企业也会提前排期，安排专门人员为老人提供服务。
家事佳相关负责人介绍，对于纳入长护险的老人，企业从2024年11月就已经开始排摸留沪人员，12月已安排好替换人员，针对市场化服务缺口较大的情况，已通过市场化方式招募人手，同时与居委会联手合作，确保独居老人能吃上饭、洗上澡、能下楼、能陪医。
拟推出家政服务人员数字签到
上海市商务委透露，在企业自主报名的基础上，市家庭服务业行业协会已遴选出126家家政企业，在假期前后为上海家庭提供深度保洁、母婴护理、养老服务以及家电清洗等服务。
上海市家庭服务业行业协会透露，保供企业均已在“上海家政服务综合管理平台”备案，并向社会公布服务热线、经营地址、服务种类和服务区域等信息，全力保障元旦春节期间家政服务供应。针对家政行业人员流动快等特点，入选“家政保供”大军的企业每半年复核一次；同时，家政企业加快数字化转型，今后拟推出家政服务人员数字签到，以保证数据库的有效管理。
此外，春节期间，各家政企业将通过轮换上岗、合同留人、加薪留人、提高福利、情感关怀等举措，引导家政服务人员留沪过年、错峰返乡、逆峰来沪等，保证春节期间从业人员规模的基本稳定。如，鲸致生活节日期间工资上浮70%，且对留沪从业人员给予专项补贴及发放过年福利用品；姆爱鼓励员工将家属接到上海团聚过年，并提供住宿，春节期间发放3倍工资和多项奖励，如全勤奖5000元等。
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