巾帼风采丨郇大妈——甘做邻里和谐的“润滑剂”

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导 读

今年 74 岁的郇相萍是五家渠市天山南路社区第三党支部书记，她还是 “郇大妈工作室”的负责人。退休后，她选择在社区发挥余热，调解纠纷、宣讲政策、参加志愿服务活动等，为社区治理贡献“银发力量”。

郇相萍

圆圆的脸颊，笑眯眯的双眼是郇相萍给人的第一印象。她为人亲切和蔼，是个热心肠，大家都喊她“郇大妈”。

郇相萍经常走家串户，对片区每家每户的情况都了如指掌。十多年来，郇大妈调解民事纠纷、邻里关系、家庭矛盾等事项已有上百起，在街坊邻里间小有名气，大家有事都会找她帮忙。

“居民遇到纠纷找到我，直接在源头就把问题解决了。”郇相萍说。

郇相萍曾被五家渠垦区人民法院选任为人民陪审员、被师市司法局聘为人民调解员。多年的经验积累让她成长为化解各类矛盾的行家里手，在街道的支持下，成立了以自己名字命名的“郇大妈工作室”。

“调解一起案件就能学到一些知识、积累一些经验，一边干一边学，干着干着就顺手了。”郇相萍说。

郇相萍说，调解矛盾纠纷要有足够的耐心，既要真心诚意地替居民着想，也要获得当事人的信任和理解。要做到这一点并不容易，除了日复一日地在实践中总结经验，还要持之以恒地保持工作热情。

社区一户居民拖欠了8000多元的物业费，小区物业多次沟通未果，郇相萍听说情况后来到居民家里，耐心细致地做了两个小时的思想工作，这户居民第二天就补交了物业费。

“给物业和法院都减少了麻烦，感觉还挺有成就感的。”郇相萍说。

“郇相萍每天为我们大家的事奔忙着，服务居民群众，真心为她点赞。”居民康家英说。

除了做好纠纷调解工作外，郇相萍还带领了社区“情牵夕阳”以老助老志愿服务队开展扶危帮困、科普宣讲、环境整治等志愿服务。郇相萍的热情付出得到了回报，收获了社区邻里对她的信任与支持。在她的带动下，越来越多的居民加入到志愿服务的行列中来。

“郇阿姨甘当邻里和谐的‘润滑剂’，居民们对她的工作非常认可，也是我们学习的榜样。”五家渠市天山南路社区居委会副主任李培说。

“现在的生活条件这么好，我想在有生之年，多为大家做一些力所能及的事。”郇相萍希望用自己的力量为社区注入更多和谐“音符”，和居民们一起唱响新时代文明实践的主旋律。

▌本文来源：六师巾帼之声

编辑/王萌 责编/李雪 贺伟 张莉