富士数码相机推出了一种新的商业模式——“第三空间”

经济观察网 记者 叶心冉 2025年1月4日—5日， X-SPACE富士胶片影像空间·南京（以下简称“X-SPACE南京”）在南京举行开业仪式。这是继上海市淮海中路首店、北京五棵松门店之后，落地的全国第三家X-SPACE，由富士胶片（中国）投资有限公司（下称“富士胶片（中国）”）授权新锐捷电子商务（南京）有限公司运营。

第三家X-SPACE区别于上海和北京店，是富士胶片（中国）授权合作经销商运营的首家X-SPACE影像空间。

对于富士胶片（中国）来说，这是在相机领域，新的商业模式的开启。富士胶片（中国）副总裁孙东亮表示，X-SPACE的定位是面向用户的影像第三空间。

X-SPACE南京集合了多元化业态，提供免费器材借用、优惠租赁服务，以及专业影棚的出租服务。此外，还设有相片打印区、摄影周边产品销售区、摄影展览区、休息区以及阅览区等。

孙东亮认为，尽管整个零售业态都在发生变化，但数码相机的经销模式一直较为传统，以销售为主导，这导致用户需求与经销模式之间的距离越来越远。

据悉，2018年，上海第一家X-SPACE开设的时候，销售并不包含其中，甚至销售这一步，富士胶片（中国）都迈得非常谨慎。

第一家X-SPACE定位的是面向摄影爱好者的共享空间，富士胶片（中国）在其中设置了产品体验区、展览区等，还会不定时举办面向摄影爱好者的社群活动。富士胶片希望以这一空间探索出一条直面用户需求的渠道。

尽管第一家X-SPACE起初不涉及产品销售，但鉴于后来顾客的需求，该店还是推出了产品售卖服务。然而，门店内的产品定价相较于电商平台和经销商门店的价格要高出3%至5%。对此，孙东亮表示，当时富士胶片（中国）并不希望X-SPACE会抢占经销商的生意。

目前，X-SPACE已正式面向经销商开放授权运营，店内的产品价格也与经销商指导价格持平。富士胶片（中国）同时希望这种方式能在一定程度上抑制相机在二级市场的溢价。

自去年以来，部分热门款富士胶片数码相机在二级市场溢价不断推高，这引发了用户的质疑。孙东亮回应称，这是富士胶片日本总部管理层对中国市场的认知偏差造成的。在他们看来，超过10%的增长幅度已经是巨大增长，他们对产能投入和未来预期都非常谨慎。

而富士胶片数码相机在中国市场实现了连续三年超过30%的增长，这就造成了产能和需求之间的沟壑。在富士胶片总部看来，即便现在增加产能，产能的交付也需要一段时间。

日本国际相机图像器材工业协会（CIPA）发布的数据显示，2024年前十个月，日本数码相机在全球市场的出货量，只有中国市场实现了超过两位数的增长，增幅达到24.1%。相比之下，日本市场、亚洲其他市场（除中国和日本外）、美洲市场的出货量分别同比增长9.1%、0.5%、9.3%，而欧洲市场则出现了下滑。

孙东亮表示，中国相机市场的高增长一方面是直播产业带动的，另一方面，年轻人对出片、社交打卡分享以及摄影所带来的情感价值的需求也在持续增长。这导致摄影的核心用户在发生结构性变化，其透露，富士胶片X系列数码相机的用户中，35岁以下的用户占了67%。而在这67%的年轻用户群体中，女性用户占了65%以上。

不敢轻易预期高幅度增长能稳定持续的原因之一，是包括富士胶片在内的相机企业曾经历过断崖式的业绩下滑。孙东亮回忆道，大约在2011年，相机市场遭受了来自手机的猛烈冲击，富士胶片数码相机业务因此连续三年业绩大幅下滑。

当前，硬件、软件仍在快速发展，孙东亮认为，数码相机的商业模式亟待改变。X-SPACE正是富士胶片（中国）在这一领域探索的重要一环，其中，用户思维被视为引领变革的核心方向。

富士胶片（中国）期望通过X-SPACE为用户打造一个专属的社交第三空间，同时，厂商也能借此平台与用户建立直接、紧密的沟通桥梁。X-SPACE自成立以来便不断进行优化与调整。谈及X-SPACE的成功要素，孙东亮坦诚地说：“目前还难以总结，因为我们仍在不断摸索中。”

对于传统的以销售为导向的经销模式而言，X-SPACE无疑是新的尝试，这意味着一系列的改变也会随之发生。比如，当服务被置于首位而非销售时，员工的绩效考核体系需从以销售提成为主导转向新的评估标准。

据了解，接下来，杭州X-SPACE预计会在今年3月接棒开业。富士胶片（中国）仍在对X-SPACE模式进行持续细化、打磨。

叶心冉经济观察报记者

华东新闻中心记者
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