推动算法治理透明化 平台应多做多想

苑广阔

2025年刚开年，抖音的一项治理举措，引起了平台用户和广大网友的广泛关注。治理举措的具体内容，就是在新的一年，抖音将推出10项举措，建立安全与信任中心，切实推动算法和平台治理透明化，创建安全与信任的平台环境，打造更良好的网络生态。

无需讳言，在短视频和直播平台的发展过程中，确实存在很多质疑和非议的声音。包括很多人所认为的由平台算法而形成的“信息茧房”问题；以及未成年人以及老年人在使用平台以后的权益保护问题。与此同时，一些新的问题，也需要给予必要关注，比如一些社会热点事件的当事人，频频遭受网暴的现象等等。

抖音作为一家企业，需要正视这些问题的客观存在，并且拿出具体的解决办法，来推动问题的解决。这不仅仅是为了保障平台的长远和健康发展，同时也是一家负责任的企业积极回应社会关切，全面接受社会监督的体现。只有通过积极有效的措施，把存在的问题解决好了，才能在扬长避短的前提下，实现平台和用户的双向奔赴。

面对社会上的质疑和非议声音，抖音平台能够在2025年开年就拿出10项具有很强针对性的措施，足以说明平台的态度是值得肯定的，也是十分诚恳的。这不但让平台用户和广大网友看到了解决问题的希望，同时也可以在整个直播和短视频领域起到一种积极引领、良好示范的作用。

就以近年来备受社会各界关注的“信息茧房”为例。公众担心的“信息茧房”，实际表现是推荐分发的多样性不足，要想解决问题，就必须解决面向用户的信息推荐分发的多样性。对此，抖音持续完善推荐算法，通过加强内容多样性探索机制、兴趣探索和匹配、搜索推荐联动、社交好友推荐等，补充各类推荐信号来源，尽可能多地满足用户长尾兴趣探索和覆盖；通过增加重复内容过滤，着重解决内容消费“密集感”的问题。

除了平台的主动出击，积极作为，抖音还通过进一步完善推荐屏蔽词设置、不感兴趣等功能建设，引导和帮助用户更好地管理推荐内容的能力，以增加用户在使用平台时的自主权利，接接更多自己感兴趣的内容。

值得充分肯定的是，抖音平台最新出台的10条措施，都具有极强的针对性，也足以看出平台对解决问题的诚意和决心。其实不管是抖音还是其他直播短视频平台，也不管是直播短视频领域还是其他领域，在发展过程中，都会面临这样那样的问题，出现了问题不可怕，可拍的是出现的问题迟迟得不到重视，得不到解决。

过去一年抖音已采取多项措施加强平台治理，其中一些措施在行业里属于首次。如针对部分传授违规“运营技巧”和“起号宝典”的账号在上游污染算法的问题，2024年6月抖音组织专项行动，打击“传授‘无底线博流量’技巧”的内容，一批引导用户发布“同质化”、“不择手段蹭炒社会热点”、“违背公序良俗制造人设”、“自导自演式造假”的账号和视频被清理，在整个平台上起到了正本清源的积极作用。

直播和短视频行业的生态健康，以及良性、长远发展，既是平台的责任，同时也符合广大用户、网友的期待和利益，希望各方都能够共同努力、积极配合，解决当前存在的问题，为直播和短视频的发展保驾护航。