四川
2024 年 1 月，国务院印发了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》。那些关系着企业和群众切身利益的一件件关键小事，已经从“多部门来回跑”变成了“一件事高效办”。在四川，到底采取了哪些措施来推进社保卡居民服务“一件事”呢？推进的效果又怎么样？咱们一起来瞅瞅。
加强顶层设计。印发社保卡居民服务“一件事”全省实施方案，明确在人社服务、就医购药、交通出行、文化体验 4 大领域 29 项应用事项通过社保卡“一卡通”实现“一件事”高效办理。同时，在全省范围内开展社保卡与电子健康卡“互认共享、融合应用”，推动实现持社保卡可享受全流程医疗服务。此外，还出台了《四川省社会保障卡一卡通条例》，标志着四川省社保卡“一卡通”迈入法治轨道。
夯实服务能力。截至 2024 年 12 月末，四川实体社保卡持卡人数达 9181 万人，电子社保卡领用人数 6314 万人，三代卡持有人数 2691 万人。同时，积极打造“城市 10 分钟，乡村半小时”便民服务圈，建成社保卡便民服务网点 1.46 万个，其中包括 6848 个现场制卡网点，实现了现场办卡、现场激活“一站式”服务的新模式。此外，在“四川人社”APP、“天府通办”APP、四川政务服务网等线上政务服务渠道，上线了社保卡查询、激活、挂失解挂等服务，极大地方便了群众办事。
深化应用推广。在全省 3009 个人社业务经办机构，可办理参保登记、待遇领取和资格认证、人事考试缴费、社保参保证明查询打印等业务；在 161 个政务服务大厅，能凭社保卡取号排队、登录自助机查询打印，群众可用电子社保卡扫码登录省内 4 个政务服务渠道；通过多种方式实现公交出行应用，21 个市（州）政府所在地城市公交全面支持刷社保卡（码）乘公交，支持的公交线路和车辆数占全省 70%以上；全省 157 家公共图书馆上线社保卡图书借阅服务，28 家景区、17 家博物馆实现社保卡刷卡（码）入园入馆参观；实现社保卡与电子健康卡融合应用，全省 513 家医院上线相关就医服务，6 万余个定点医疗机构实现实体社保卡医保即时结算；持续推进惠民惠农财政补贴资金通过社保卡“一卡通”发放，整合政策和项目、优化流程，确保政策落地见效。
强化川渝协作。两地共同设立了多达 8098 个社保卡川渝通办服务网点，成功实现了申领、激活、补换、密码修改与重置等 10 项社保卡服务事项的川渝通办，至今累计提供社保卡通办服务已超过 58 万人次。不仅如此，两地群众持社保卡还能异地办理失业保险金申领、养老保险待遇领取资格认证等 22 项人社业务。另外，两地的 200 家公共图书馆开通了社保卡图书借阅服务，42 家景区、20 家博物馆也实现了川渝社保卡刷卡（刷码）入园入馆应用。而且，川渝两地异地就医结算的医院药店均支持群众通过社保卡进行异地住院、门特、药店购药即时结算。（赵蝶）
编辑：赵蝶
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