英国移动运营商 VMO2 声称在整体宽带体验方面领先

根据 Opensignal 最新的固定宽带体验研究，分析了英国用户的真实宽带使用体验，Virgin Media O2 (VMO2) 在整体网络表现上取得了成功。该公司在多个类别中获得领先地位，包括一致性质量、下载速度、上传速度、视频体验和可靠性体验。

Opensignal 调查了英国全国以及 12 个地区用户的实际固定宽带体验。研究涵盖了五个关键类别，反映了固定宽带的不同使用方式，其中可靠性体验是 2024 年研究的新增指标。这一指标旨在衡量家庭连接互联网并在多个设备上成功完成"不间断"任务的能力，涵盖了工作和娱乐活动。

虽然可靠性体验包含并扩展了类似一致性质量的元素，但它独特地包括了初始连接和持续完成任务的评估，使其在涉及多个同时连接的场景中更加全面。

Opensignal 还指出，在这项研究中，用户为任何给定互联网服务提供商 (ISP) 选择的套餐和速度等级组合将影响其得分。这突显了 ISP 在多大程度上能够将用户从传统技术迁移到高速套餐，并以具有吸引力的价格提供服务。

在获得全国性奖项时，VMO2 击败了包括 Three UK、BT、EE、Plusnet、Sky、TalkTalk 和 Vodafone 在内的竞争对手。研究发现，Virgin 用户在流媒体视频观看、平均下载和上传速度方面拥有最佳体验，并且固定宽带体验最可靠和一致。

深入分析测试结果，宽带一致性质量衡量了网络从单个设备的角度（一旦建立连接）满足常见应用需求的频率。它使用了六个关键性能指标：下载和上传速度、延迟、抖动、丢包率和首字节时间，设置了适合个人而非多设备使用的阈值。在这一类别中，Virgin 位居榜首，其后依次是 Vodafone、Plusnet、BT 和 EE，组成了前五名服务提供商。

在下载速度方面，代表典型的日常网络体验，Virgin 的 157.4 Mbps 是最接近的竞争对手 Vodafone 的两倍多。BT、Three 和 Sky 分别以 62.Mbps、54.8Mbps 和 52.5Mbps 的速度组成了前五名。上传速度的差距则要小得多，Virgin 平均为 32.2Mbps，其次是 Vodafone 的 29.2Mbps。BT 的速度为 22.7Mbps。

从地区来看，100% 全光纤宽带提供商 Community Fibre 在英国首都赢得了五个奖项中的四个。此外，它与 Hyperoptic 共同赢得了视频体验奖。后者还在苏格兰赢得了上传速度奖项，其速度比排名第二的 Zen 和 Vodafone 快 100Mbps 以上。它还是苏格兰视频体验奖项的唯一获胜者，领先第二名 Virgin Media 超过两个百分点。

在威尔士，Virgin Media 独揽五个奖项中的四个，同时还与 EE 和 Sky 共享视频体验奖。在北爱尔兰，它独揽下载速度奖项，同时在其他三个类别中也是联合获奖者。

在北爱尔兰，Virgin Media 与 Plusnet 共享一致性质量和可靠性体验奖项，并与 Plusnet 和当地 ISP Fibrus 共享视频体验奖项。