如何保护未成年人安全使用社交App

●上网聊天是未成年人主要的网上沟通社交活动。

●未成年人使用社交类App的主要载体一是手机，二是儿童智能手表，后者的社交功能深受小学生喜爱。

　　■小尘

　　如今，为未成年人提供数字化的生活、学习、交友方式的App也日渐增多，然而，他们在享受使用社交类App带来便利的同时，也会遇到一些“陷阱”，导致其权益受到侵害。他们会面临哪些风险？该如何防范？怎样正确使用这些软件？

　　普遍使用、安全难保

　　三年级小学生程远有属于自己的社交类App账号，能熟练使用其中的添加好友、聊天、视频号、小游戏等功能。程远妈妈说：“网络如此发达，与其对孩子屏蔽社交媒体，严防死守，不如跟孩子讲清楚这些App的功能和交友时应注意的问题。我和儿子约定，我可以随时抽查他的社交记录。这既能给儿子一定的自由度，也对他使用社交软件有所规范。”

　　据了解，不少中小学生，甚至少数幼儿园孩子都有自己的社交类App账号。据中国社会科学院新闻与传播研究所及社会科学文献出版社发布的《青少年蓝皮书：中国未成年人互联网运用报告（2023）》显示，受调查的未成年人在近半年内有过上网行为，而据中国互联网络信息中心发布的报告显示，未成年人触网低龄化趋势明显，10岁以前首次触网者达52%，较上年提高7.4%。

　　以微信为例，中国青少年研究中心对北京、广东等8个省市作的《未成年人线上社交产品的使用及其权益保护》（以下简称《权益保护》）调查显示，有专属微信号的未成年人超过六成，近九成未成年人使用微信的首要原因是方便沟通，近六成是看学校的作业和通知等。

　　未成年人使用社交类App的主要载体一是手机，二是儿童智能手表，后者的社交功能深受小学生喜爱。据中国产业研究院《2022—2027年中国儿童智能手表行业深度调研及投资前景预测研究报告》显示，目前我国5～12岁的儿童智能手表市场普及率约为30%，其中，城市儿童市场普及率过半。

　　社交类App已深度渗入未成年人的生活，但使用过程中却有很多“坑”。

　　最近，黄先生读四年级的儿子夜里常做噩梦。经观察，黄先生发现儿子在社交软件上听鬼故事，“涉及大量血腥、暴力和封建迷信内容。”刘先生很担心。

　　据媒体报道，安徽省宿州市某中学学生去年9月花2000多元在社交类App上订购了一款手机，收货后发现无法使用，再联系卖家，对方已将其拉黑。

　　虽然一些社交类App标注了18岁以上才可下载，但没有身份认证设置，即使有认证系统，年龄性别等都可以随意设定，用户输入手机号即可下载。对于青少年模式，家长普遍反映其内容单调、功能少，孩子不愿意用。初二学生冯波说：“网上有教程，即使家长开启了青少年模式，也很容易破解。”暨南大学少年及家事法研究中心教授张鸿巍表示，青少年模式未达到预期效果，原因很多，其中之一是运营商对登录时年龄认定亦存在技术不到位的情形。

　　尽管大部分网络游戏都设置了未成年人防沉迷系统，但诈骗团伙会在一些游戏下面提供解除防沉迷系统账号。孩子加了该账号后，诈骗团伙就要求支付报酬，一步步索要孩子家长的个人信息和银行账号密码，骗走钱后，立刻失联。

　　据了解，新版本的儿童智能手表预装了聊天软件、语音助手、红包支付、故事歌曲、字典题库等应用，宛若一个“迷你版智能手机”；而一些版本较老、配置较低的儿童智能手表没有相应的隐私设置，孩子下载各种App安装无须用户授权就能开启多种权限，孩子的位置、人脸图像和对话等信息很容易被远程获取，存在极大风险。家长一不留神儿，儿童智能手表这个“省心神器”将变成某些不怀好意之人偷窥孩子的“跟踪器”。另外，少数不法之徒可能伪装成儿童的学长、同辈等身份，传递过于成人化的网络信息、错误价值观，诱导购物，甚至诱骗其违法犯罪。儿童缺乏辨别能力，很容易上当受骗。

　　家庭是孩子的第一道防线

　　家长很少和孩子交流、经常唠叨，孩子在家庭中感受不到被尊重，缺乏自由的生活环境，父母经常吵架……《权益保护》调查显示，面临这些困扰的孩子更易到网络世界寻求理解、认同和温暖，使用社交类App的比例更高。

　　中国青少年研究中心少年儿童研究所所长、副研究员孙宏艳表示，避免未成年人过多使用社交类App，家长要改善家庭养育环境，修正家庭养育方式，多宽容和接纳孩子，形成民主、尊重、沟通、相互理解的亲子相处模式；科学引导孩子，提升他们对社交类App的正确认知和使用能力。

　　通常，多数家长会提醒孩子使用网络时注意信息安全。除此以外，家长还应跟孩子强调，使用社交类App做每件事情之前，要仔细考虑其风险，比如自己的信息会不会泄露、被利用，被当作要挟的工具？所以，不要添加陌生人的微信或加陌生人为好友，不把自己的照片、电话、家庭地址、父母的信息、银行卡号等透露给他们；不要在社交平台上与同学和朋友交换私密信息。另外，家长还应规定孩子使用社交类App的时间和时长，掌握孩子在哪些社交媒体有账号以及使用频率等状况，有针对性地引导和把控。同时，父母也要提升自身的网络素养和使用社交软件的技能。只有这样，父母的意见和建议才更容易被孩子接受和采纳。

　　沉迷虚拟网络社交可能降低孩子现实生活中的人际交往能力和意愿，家长可尽量给孩子安排一些课外活动，鼓励他们结交线下朋友，在与同龄人真实的交往中收获友谊，减少对社交类App的依赖。

　　此外，中国社会科学院社会学研究所研究员、青少年与教育社会学研究室副主任朱迪认为，运营商有责任在社交类App中丰富和优化青少年感兴趣的信息内容供给。天津师范大学教育学部副教授、硕士生导师张立平认为，社会要详细分类审查社交类App，严格准入制度。网络信息管理和公安部门要定期排查监督，坚决封杀色情暴力、网络游戏、商业广告等内容及链接，涉嫌违法违规的要及时查处。

　　近年来，以网络社交平台为载体对未成年人实施的性侵害行为，主要分为线上接触线下实施、线上引诱欺骗并实施、线上威胁恐吓并实施三种类型。对此，中国青少年研究中心法律所所长郭开元认为，预防此类事件的发生可从三方面入手，一是找到风险源，有针对性地教育未成年人增强抵御风险的能力；二是建设未成年人免受暴力的成长环境，从根本上消除性侵事件生长的土壤；三是通过立法，明确对未成年人网络暴力的强制报告制度。

　　保护未成年人更好地使用社交类App，享受其带来的便利和好处，需打组合拳——未成年人要提升对社交类App使用的正确认知；家长的引导管理要科学、得法；App运营商要丰富、优化儿童青少年感兴趣的内容，创新内容形式；学校可通过法治课、情景模拟、以案释法等路径，及时向学生传授正确健康使用社交类App的方法和技能。家校社协同，才能更好地保护未成年人云上社交空间。