超贴心！哈尔滨中央大街国际旅游集散中心，营造“家外之家”的温暖驿站

哈尔滨中央大街国际旅游集散中心不仅为游客提供了一站式的旅游服务解决方案，也成为了展示哈尔滨城市形象和旅游资源的重要窗口。在亚冬会临近和冬季旅游旺季到来的背景下，中央大街国际旅游集散中心进一步强化哈尔滨作为中俄旅游枢纽的核心地位，为全球游客提供多层次、多元化的服务体验，助力哈尔滨成为国际知名的冰雪旅游目的地。

在哈市江边防洪纪念塔东侧150米的位置，一栋深绿和浅绿相间的3层小楼矗立在这游人如织的位置，“中央大街国际旅游集散中心”几个黄色的大字格外醒目。自12月5日正式营业起，作为哈尔滨文化旅游的重要枢纽，哈尔滨中央大街国际旅游集散中心已渐渐成为为游客提供一站式服务，全力营造“家外之家”的温暖驿站。30日，记者走进中央大街国际旅游集散中心，亲身感受这座城市为推动旅游发展而打造的全新平台所散发的独特魅力与蓬勃活力。

刚踏入集散中心，一股清新的茶香扑鼻，原来在进门位置，集散中心设置了一台智能煮茶机，进入的市民和游客都可以免费喝上一口热茶。整个一楼大厅宽敞明亮、现代感十足。整体布局合理清晰，咨询服务台位于显眼位置，专业的工作人员面带微笑，随时准备为游客答疑解惑，提供从景点介绍到交通住宿的全方位信息。周边的电子显示屏滚动播放着哈尔滨各著名景点的宣传视频，五光十色的画面瞬间点燃了人们对这座城市旅游资源探索的欲望。“中心精心设置规划了多功能区域，包括票务中心、手机充电区、寄存区、旅游洽谈室、更衣室、警卫室、餐饮休闲区、旅游咨询服务台、特色商品展销区，还配备了母婴室、医务室、无障碍设施和智能化自助设备，为不同需求的游客提供全方位支持。”中央大街国际旅游集散中心副主任栾婧介绍说。二楼设置了售卖区、饮品小食区、室外露台咖啡休闲区。三层设游客VIP休息室、游客团体VIP休息室、应急会议室等。

考虑到游客的实际需求，中央大街国际旅游集散中心可以综合为游客提供相关的旅游服务，包括景区门票预订，国内国际旅游咨询，相关票务预订等服务。同时考虑到国际游客的服务需求，集散中心还配备了专业的俄语、英语、日语、韩语相关咨询服务。同时，为解决海外游客支付难的问题，布设了外卡POS机、外币兑换提示牌。另外，集散中心还选定了几个比较有哈尔滨代表性的餐饮及文创类品牌入驻，在方便游客就餐的同时，宣传本地餐饮及文创文化。“咱们的旅游和文创产品，主要选定了几个具有地域特色和代表性的文化符号进行多元化的开发和展示。有以山川特色为代表的收藏品，还有以著名景区为原型的小巧的冰箱贴、明信片和各种随身的钥匙扣等，也有女性朋友比较喜欢的精美首饰和毛绒玩具，更有颇具收藏价值的民族类根雕和非遗手工制品等。”栾婧说。此外，游客集散中心还是多条哈市旅游专线的始发站，每天都有从这里出发到群力大雪人、太阳岛雪博会、冰雪大世界、索菲亚教堂、中华巴洛克、网红桥、侵华日军第七三一部队罪证陈列馆等地的旅游大巴。

• 龙头新闻·生活报记者：梁晨；摄影：梁晨