用户投诉“BOSS直聘”称被骗导致账号被封 申诉无果

近日，网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“Boss直聘”被骗导致账号被封，申诉无果。

12月24日，安徽省的查女士向“电诉宝”投诉称本人由于被骗，boss账号在自己的电脑上登录了BOSS，被别人远程控制电脑发布了两条招聘信息，导致账号被封，第一时间申诉，然后和客服打电话并说明了事情的原委，boss平台不听查女士的任何解释，直接把所有的信息封了，不让使用boss账号进行招聘，导致查女士无法工作！

（注：图为查女士提供）

查女士认为这个行为太过于霸道！明明也是受害者，为什么不听解释，直接把的号给封锁了。以后也不能使用boss去求职，严重影响了查女士工作，查女士希望平台解封账号。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此，BOSS直聘方反馈称：您好，运营小编关注到了您反馈的问题并十分重视，小编已经将您的信息反馈给相关工作人员跟进,感谢您的支持与理解。

据网经社企业库显示，BOSS直聘是北京华品博睿网络技术有限公司（看准网）旗下产品，注册于北京市朝阳区，法定代表人赵鹏。

据网经社“企业风险评级系统”显示，“BOSS直聘”所属北京华品博睿网络技术有限公司（看准网）旗下产品的风险评级为R1+，公司目前所处低风险。

2024年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的数字生活领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，“BOSS直聘”排名第4位。最新评级为“建议下单”。除此之外，其他被投诉的类似平台还有：飞猪、去哪儿、美团、大麦网、万师傅、智行、走着瞧旅行、联联周边游、啄木鸟维修、鲁班到家、携程、猫眼电影、饿了么、同程旅行、智联招聘、58同城、高德、大河票务网、滴滴出行、途家、侠侣亲子游、马蜂窝、T3出行、京东到家、高铁管家、骑驴游、旅划算、嘀嗒出行、曹操出行、哈啰出行、有票网。

此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2024至今“BOSS直聘”还疑似存在霸王条款、客服问题、售后服务、网络欺诈、随意封店、冻结商家资金、商品质量、退款问题等问题。

【案例一】“BOSS直聘”被指账号遭连坐封禁 申诉无果

12月18日，广东省易女士向“电诉宝”投诉称在职期间Boss账号招聘端无故封号导致工作无法进行严重影响工作进度导致失业！想找工作的时候发现涉及求职端也无法使用，多次申诉反馈没有结果，客服答复说与违规账号存在关联暂时无法解封，尝试电话沟通得到的都是官方说辞，推三阻四，等同于株连九族。

易女士问客服违规账号是哪个违规原因是什么，客服说没有权限知道，让其给出相关部门的联系方式，客服回了一句没有，多次尝试沟通无果，后面尝用了几个新账号登录，只要是同设备登录的账号刚登录上去并未开始使用就会又被封号！实属不解，望有关部门给予重视！！并要求boss直聘解封相关账号！

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此，BOSS直聘方反馈称：您好，运营小编关注到了您反馈的问题并十分重视，小编已经将您的信息反馈给相关工作人员跟进,感谢您的支持与理解。

【案例二】用户质疑“BOSS直聘”审核机制 遭误判违规

12月17日，湖北省的黄先生向“电诉宝”投诉称其于2024年12月17号在boss直聘软件上面发了兼职求职申请，只是在boss直聘软件上面找兼职工作而已，结果boss直聘软件认定为违规。

黄先生表示只是正常的发布求职申请而已，并没有涉嫌违规，连违规的原因都没有发出来，而且经过多次申诉他系统还是认定为多次违规，暂不支持使用，还联系了客服热线，客服热线也只是回答说先帮你提交上去你的诉求，但是他还是审核下来判定为违规，他每一次的原因都没有发布出来。而且他的违规也不成立，黄先生是合法合规申请的这个求职。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此，BOSS直聘方反馈称：您好，运营小编关注到了您反馈的问题并十分重视，小编已经将您的信息反馈给相关工作人员跟进,感谢您的支持与理解。

【案例三】“Boss直聘”被指霸王条款 账号被封无赔偿

12月6日，浙江省的张女士向“电诉宝”投诉称BOSS直聘后台接到一个投诉不分原由就直接封张女士的账号，强制下线了，还不把账号权益还给张女士，对张女士的损失也没有任何赔偿，反馈也不做任何回应，不良公司BOSS，经常随意封禁招聘人员账号。

张女士表示花了钱，还各种限制，打电话反应，也不做任何回应，也不会赔偿任何损失，当初开账号要钱的时候，可不是这样的，一个账号一年近一万，这边7个账号，也就是近7万，要求赔偿200元，并解封账号，他们对用户都是把霸王条款。希望有关平台去调查一下。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此，BOSS直聘方反馈称：您好，运营小编关注到了您反馈的问题并十分重视，小编已经将您的信息反馈给相关工作人员跟进,感谢您的支持与理解。