站上“情绪风口”，他们把小生意做大，年销破亿

卡诺宠物创始人任晓婷参加2024新网商峰会恩雅音乐创始人胡海明参加2024新网商峰会

据全球健康研究所的数据显示，当下全球疗愈经济正以每年10%的速度增长，到2025年，疗愈经济的市场规模将达到7万亿美元。

在情绪经济的风口下，我们看到很多细分赛道的产品正在被重新定义：在宠物领域，小宠异宠快速崛起，宠主抱着“再养一遍自己”的心态，为小宠布置精致的家，从而催生出造景需求；在乐器领域，智能乐器凭借“易上手、能创作”的特点，激发出更多音乐爱好者的乐器需求，把功能性消费转化成了兴趣消费。

卡诺宠物创立于2016年，是一个专注于仓鼠、兔子等小宠消费品的宠物品牌，已经蝉联三年天猫双11小宠异宠类目品牌销售榜单的TOP1。创始人任晓婷不断扩充产品线，拥有用品厂、粮食厂、刨花厂等供应链，不仅掌握小宠产品的研发开品能力，其为小宠人群打造的“悦己型造景空间”，满足了国内外消费者对于小宠的一切想象，从中获得充分的情绪价值。

恩雅音乐则是一家音乐创新公司，主要产品是有弦的智能吉他和无线的赛博吉他，它的门槛很低，可以让普通人在3分钟内学会弹唱；但它的天花板又很高，专业的音乐人也可以用它来进行创作。目前恩雅吉他已经销往全球40多个国家。

在《天下网商》主办的“浪起微澜·2024新网商峰会”现场，卡诺宠物创始人任晓婷、恩雅音乐创始人胡海明及天下网商内容生态总监周庆元，共同围绕“疗愈经济兴起，寻找情绪价值的新增量”这一议题展开讨论。

以下为圆桌对话实录，经编辑整理：

周庆元：作为疗愈经济的典型品牌，你们的产品与疗愈经济有什么关系，治愈了哪些人，他们是怎么被治愈的？

任晓婷：我们的消费者主要是有两类，一类是18—24岁的Z世代年轻人，还有一类是35—40岁的宝妈，主要是给孩子买的。

我们会进入幼儿园和小学，给孩子讲课，教他们怎么养宠。教学的时候，孩子的眼睛是放光的，会用稚嫩的声音告诉我要好好爱它、照顾它。

而Z世代的年轻人有很多悦己的消费，更希望实现自我价值，他们的心态像是养一个小小的自己，我们的产品主要就是通过为小宠造景的方式，让宠物主得到一些解压。

胡海明：乐器这个行业，这两年有很大的变化，以前乐器是家长买给孩子升学加分用的，不能算疗愈和悦己，只能算是教培行业的教具。今年看到很多热搜，学钢琴的孩子越来越少，所以作为教具的钢琴行业下滑严重。

但另外一面，我们这种可以快速上手的弹唱类、智能乐器品类呈现出爆发式增长，这几年都是翻倍增长，很多人买乐器不再是让孩子苦练一门技术或为了升学，而是因为自己爱音乐，喜欢放声歌唱。

周庆元：对很多人来说，萌宠本身就非常治愈，而乐器是疗愈非常关键的媒介，你们有没有比较典型的受众。

任晓婷：宠物为人们提供了陪伴价值与情绪价值，像我们的游泳冠军潘展乐就养小仓鼠，他发过一些仓鼠在草地上奔跑、在饲养笼子里喝水的照片，通过他的分享可以看到养宠对他来说是一种解压方式。

我还知道一个明星领养了一只生病的兔子，通过细心照料让它恢复了健康，她说看到兔子的时候内心很触动，很有保护欲，我问她为什么不养一只健康的兔子，她说如果大家都去养健康的，那些不健康的怎么办。你可以发现，养小宠的消费者，心底很柔软。

胡海明：我们有两种典型客户，一种是专业级别的用户，比如我们在国内受到很多明星音乐人的喜欢，在国外也获得了很多吉他大师的认可。

另一种就是音乐爱好者，我们有很多普惠型、可以简单上手的智能乐器，哪怕是阿姨们也可以很快学会，可以在广场上一边弹唱一边跳舞。

我们既做专业的乐器，让中国智能乐器的创新走向世界，也做普惠型的乐器，让人人都可以享受弹唱的乐趣。

周庆元：从二位的描述可以看出，今年比较典型的消费趋势是大人也爱玩玩具，宠物赛道和乐器赛道面向的客群有没有一些共性？

任晓婷：我俩刚才在台下有交流过，我们的客户群体很像，一是孩子，二是Z世代人群，他们没有太多时间投入到要花很大时间成本的爱好上，希望通过轻松、舒适、简趣的路径获得自我的成就感。

胡海明：我们和一些二次元IP的联名也受到很多用户的喜欢，我们更希望去做音乐启蒙，让孩子以玩具模式，更快乐地享受音乐。

周庆元：消费品一般会有三重价值，功能价值、情绪价值以及资产价值，你们一般如何根据消费趋势和热点，去定义并创新自己的产品？

任晓婷：刚进入这个行业的时候，说实话都是抄国外的，但现阶段可以很自豪地说我们已经超越他们了。我们就把仓鼠笼做成透明的，再给它们做一整套的家居，还分出不同的风格，比如原生态、甜美系、暗黑系等，让宠物主可以实现轻松造景。他们养仓鼠，更多是在养小小的自己。

这也就延伸出产品带给消费者的仪式感。我们有一款产品是小烛台，很多消费者说他们想给仓鼠过生日，因为仓鼠的生命也就两三年，每个生日都非常珍贵，那这个小烛台就像一个小蜡烛、一盏灯，让他更有安全感。当我们满足了消费者这些情绪价值之后，回购率非常高，达到了60%。

周庆元：胡总的爆品设计思路是怎样的？

胡海明：在我们行业，只提供基础功能的产品会被淘汰，用新技术创造的高级功能都具备情绪价值。比如无弦吉他，外观更好看是一种情绪价值，做IP联名、请明星背书也是提供情绪价值。我们公司的口号是：为您创造惊喜与感动的产品，这是我们做爆品的思维。我们的概念可以做所有乐器的集中体，让你用一把乐器满足对所有乐器的想象。

周庆元：我想到一个类似的场景，在十几年前大家都很享受手动挡开车的快乐，但今天的汽车绝大多数都是自动挡了，恩雅的吉他也是自动挡的，你觉得未来的吉他是怎样的？

胡海明：我觉得就是这样的。我们这种乐器就像iPhone的面世，可以将互联网与电脑所有信息和功能集结在手机上。我们就是以吉他的形式去，把所有乐器集成到一起，3分钟就能学会弹奏，哪里亮就按哪里，可以同时呈现钢琴弹唱、吉他弹唱和古筝弹唱。

好比说，现在大家想拍照用手机就可以了，但专业的创作还是需要专业的相机与摄影机。同样，所有普通人都可以用赛博吉他玩音乐，而专业的人要开演唱会、进录音房做专辑，还是需要用传统专业的吉他。

周庆元：那你们如何让消费者和品牌建立情绪价值的链接？

任晓婷：刚才我说我们会去幼儿园、小学做教学，我们是想与消费者一起成长，有人问我这能及时变现吗？我说我们就没考虑变现，这样做的目的是让孩子们在心底埋下爱宠的种子。

大家对小宠行业可能不太了解，除了猫狗，其他都是小宠，大家可能在不经意间都养过小宠，比如蚂蚁、蜗牛、蝴蝶等等。我们在做产品的时候是希望产品能代表宠物主的个性，比如我们的外带笼不一定要放宠，也可以当成时尚单品，它具备社交属性，可以去朋友圈晒图。

我们也做了很多限量版产品，这些产品在二手市场是可以流通的，那些用户会以成为我们产品的第一批使用者而感到自豪。

周庆元：讲到跟消费者的连接，无论是宠物和音乐，都特别适合通过内容化去展现，你们有没有做直播或是短视频？你们跟消费者之间沟通的主要途径是什么？

任晓婷：我们这个行业还有一个非常好的特点是自带流量，不需要做大的推广，随手拍的一条视频可能就爆了。

大家可能以为猫狗博主账号粉丝多，其实小宠里也不乏千万粉丝、百万粉丝的博主，他们的视频非常简单，就是和仓鼠的一些互动、给鸟喂瓜子之类的。我们之前给仓鼠做过一个打碟玩具，视频点赞都300多万了，我们不太需要花大价钱去做推广，有时候无心插柳就出爆款。

周庆元：吉他是舶来乐器，你的赛博吉他相当于是反向输出到国外了，为什么在海外卖得这么好？

胡海明：吉他确实是源于西方的民族乐器，但他们对创新的接受度是很高的，所以我们的有弦智能吉他，海外的销量目前远远大于国内。

周庆元：那宠物这块，海外与国内市场是否有很大的差别？

任晓婷：差别很大，首先养的宠物个体大小不一样，国内养的仓鼠是金丝熊，但是海外养花枝更多一点。所以在产品上，我们针对海外市场做了一些差异化，他们现在的风格化还处于原生态，我们在教育他们的市场，因为我们有森系、甜美风、卡哇伊的产品，包括颜色的丰富度也让他们震惊，去国外参展时，他们看到卡诺的产品眼睛真的是在放光的，感叹宠物的产品还能这么做。

周庆元：二位的品牌力和产品力，让我们看到了今天中国制造既代表了品质消费的一部分，还提供了更科学的价格体系、更受欢迎的产品体系，并且拥有不断迭代产品的能力。最后请两位展望一下未来。

任晓婷：我们不算是新锐品牌，因为我们2016年就创立卡诺了，我希望卡诺能成为年轻有活力的成熟品牌，2025年我们必然会抢占更多国际市场。

胡海明：我们希望能更加理解消费者、理解技术，持续做出在全球范围内更加领先的智能音乐产品，推动中国音乐品牌在全球的崛起。

周庆元：消费就是为自己认同的美好生活投票，相信伴随着科技的进步，以及消费者日益多元的消费需求，二位无论在宠物还是乐器赛道中，一定可以给大家带来更有情绪价值的商品，感谢二位今天的分享！