北京
工作研究，在精益生产中通过分析影响工作效率的各种因素，来消除人力、物力、财力和时间方面的浪费，减轻劳动强度，合理安排作业，并制定该工作所需的标准时间。即用新的工作方法来代替现行的方法，从而提高劳动生产率和整体效益。
现代工业工程中工作研究的内容分为“方法研究”和“作业测定”两项技术。
其一是方法研究。方法研究在于寻求经济有效的工作方法，主要方法包括程序分析、作业分析、动作分析。
其二是作业测定。是确定各项作业科学合理的工时定额，主要方法包括秒表测时、工作抽样、预定动作时间标准和标准资料法等等。
无论是工作研究还是作业测定，都是很少投资或不需要投资，通过改进作业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分利用企业自身的人力、物力和财力等资源，向内挖掘企业潜力，提高企业的生产效率和效益，以降低成本，增强企业的竞争能力。
工作研究常用的分析技术是：“5W1H”（五五法、5why）、“ECRS四大原则”
“5W1H”提问技术是指对研究工作以及每项活动从目的、原因、时间、地点、人员、方法上进行提问。根据提问的答案，弄清问题所在，并进一步探讨改进的可能性。
“5W1H”提问方法如图所示：
改进时常遵循ECRS四大原则，ECRS使用一般遵循如图所示的顺序和步骤。
对于改善内容首先需要确认能否消除，如果可以，优先“消除”掉；再对作业的时间、地点、人员进行合并和重排；最后对作业方法进行简化。
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