全国首位「聋人律师」，和华为一起照亮3000万聋人

“你最想听到的声音是什么呢？”

“父母的呼唤、小鸟叽叽叽、小狗汪汪汪、雨点儿掉落的声音……各种东西会发出不同的声音，都很美妙，但我只能用心听。失去后，所有的声音都美好，也荣幸此生听到过。我老公都不知道，世间万物各有各的声音，他两岁就失聪了，对声音没有印象。”

谭婷8岁失聪，2020年，作为中国第一位通过法律职业资格考试的聋人，谭婷成为16.2万考试合格者中最特别的那个。

作为一名听障人士，日常生活有许多不便，作为一名华为老粉，谭婷明显感觉到了科技带来的改变。

值得一提的是，始终坚持“以消费者为中心”的华为近日推出了“华为服务回馈礼遇”活动，活动在四川温暖上线，覆盖全省所有华为服务门店，回馈消费者对华为品牌的信赖与支持。

01

拼命奔跑

普法是使命

刚坠入无声世界的几年，谭婷失去的不仅是听力，还有发声能力。因为长时间不说话，声带退化到说话连自己都听不清，那段时间她辍学在家，后来逼自己开口说话，说到喉咙肿痛。

·谭婷在华为门店体验

5年后，她重返校园，2013年如愿考上了重庆师范大学特殊教育专业。2017年大学毕业不久，谭婷在网上看到了为聋人发声的唐帅律师正在招聘聋人大学毕业生做律师助理的信息。那年，唐帅一共招聘了30名聋人律师助理，谭婷是其中之一。

·谭婷和唐帅律师

工作过程中，谭婷发现大多来求助的聋人文化水平偏低，甚至有文盲，他们依靠自然手语进行沟通，法律意识淡薄，自己侵犯了别人的权益，或是自己的权益被别人侵犯都不知道。

有时候律所一来就是好几个聋人找唐帅律师求助，谭婷会帮着接待，因为自身没有法律知识，所以也不能解决什么问题，有时求助者比较焦急，看到他们急，谭婷也着急，但又爱莫能助。在唐律师的引导下，谭婷萌生了学好法律知识的念头，开始奋战司法考试。

·正在使用华为手机的谭婷

前两年，谭婷都没有通过司法考试。第三年考试前一周，谭婷的妈妈确诊为癌症晚期。她想放弃考试，但妈妈鼓励她参加。那时她还没有走出大学时爸爸去世的悲痛，又被迫要面对妈妈的病痛。最终，妈妈是带着女儿通过司法考试的好消息离去的。

“身为大凉山的听障女性，就像之前有媒体所说的，大山、贫穷、听障无一不是枷锁。我只能拼命奔跑，没有伞的孩子也只能拼命奔跑。”

·谭婷和妈妈

近3年来，谭婷为全国各地的提供免费视频法律咨询次数1万多次。同时，她在抖音上发了几十条针对听障人士的普法视频，获赞20多万次。

·谭婷参加残疾人普法知识讲座

“之前有一位听障人士告诉我，她差点自杀，因为她想离婚，老公不同意，看了我的普法视频，才知道老公不同意也可以离婚。我就觉得这就是普法工作的意义。还有些聋人遇到了我普法视频中讲的类似骗局，做到了及时止损。”

除了在线普法，谭婷也接待了许多听障当事人。在团队的帮助下，许多人开启了新生活。

·谭婷应泸州检察院邀请，给特殊教育学校的学生上普法课

谭婷喜欢读诗，最喜欢的是舒婷的《致橡树》和海子的《面朝大海，春暖花开》，她喜欢阳光、美好、独立的一切东西。

02

科技照亮无声世界

增添生活温情

作为一名8岁就重度听力损失的听障人士，日常生活有许多不便，谭婷明显感觉到了科技带来的改变。

“比如，我用的是华为手机，用了几年了，我比较喜欢AI字幕功能，播放没有字幕的视频，在无外放音的情况下，可以识别字幕，还可以外放音识别成文字，让我明白别人在说什么。特别期待华为有更多的无障碍功能出现。”

·正在使用华为AI语音修复功能

最近，作为华为资深使用者，谭婷体验了华为手机的AI语音修复功能和手语视频服务。

谭婷说：“AI语音修复功能真的很方便，聋人发音不标准，手机可以把他们说的话用标准念法读出来给别人听，可以解决听力和语言障碍的聋人，与不识字之人或者看不清手机屏幕文字的长辈的沟通障碍。“

科技的力量让听障人士可以更加便捷地交流，输出自己的观点，也让他们更加容易被理解，获得社交自信。

华为手语视频服务也让谭婷觉得很惊喜，“这个服务让通过远程面对面视频的方式进行手语实时沟通，为听障用户提供无障碍的服务支持，还可以提供华为产品问题解答，真的非常人性化，非常有亲和力。”

她表示会将这个功能推荐给更多的听障朋友，操作也十分简单，通过“我的华为APP>服务>快捷服务-手语客服”路径寻求帮助即可。不单是手机，平板、笔记本、手表、智慧屏、AI音响、耳机、AR/VR眼镜等都可以使用这个功能。

毫无疑问，科技的强大力量，改变了我们的生活。也让我们对未来充满了更多憧憬和期待。

长期以来，华为服务始终坚持“以消费者为中心”的理念，通过持续创新和洞察用户需求，构建起全方位的服务体系，致力于打造有亲和力的服务新标杆，也因此成为大量用户的坚定选择。

近日，“华为服务回馈礼遇”活动在四川温暖上线，覆盖全省所有华为服务门店，回馈消费者对华为品牌的信赖与支持。

此次华为服务回馈礼遇活动从即日起持续至12月31日，活动参与方式包含了到店、寄修、上门三种服务方式，用户可根据自己的时间安排，选择最便利的方式参与活动。

活动期间，用户将享受到多重权益，包括备件8.8折、换电池立减50元、维修免人工费、免上门服务费、免费贴膜权益。

与此同时，华为服务提供7*24小时服务热线和在线客服，用户可随时随地都可通过服务官网、微信小程序等多种自助服务渠道，获得专业服务支持。

用户可通过“我的华为”APP，搜索最近的华为授权服务中心，第一时间了解华为服务回馈礼遇活动详情并参与体验。

值得一提的是，用户到店维修或选择寄修服务时，可享受维修免人工费的福利，产品覆盖手机、平板、笔记本、台式机、显示器、打印机、穿戴等诸多机型。手机用户还将拥有一个额外福利——活动期间可免费获得一次贴膜服务，让设备恢复如新的同时还能得到更好的保护！

还有，此次活动特别针对电池更换服务推出了专属优惠。用户前往华为授权服务中心更换手机、平板、PC或穿戴产品的电池，均可享受立减50元的优惠。

华为服务回馈礼遇活动的推出，不仅是对用户的感恩回馈，更展现了华为在服务领域的持续创新和追求。通过线上线下全渠道的服务网络、专业的技术团队、创新的解决方案和有亲和力的服务细节，华为正在为用户打造更便捷、更专业、更贴心的服务体验，让每一次服务都成为用户温暖的回忆！

如谭婷所说：“聋人除了听，什么都可以做，请不要因为听障而给自己人生设限，有梦想就去追吧，人生有无限可能。”在这个寒冬，希望每一位在追梦路上的人都感到温暖。

一直以来，谭婷都在以自己的力量为听障人士带去力所能及的帮助。这一次，谭婷和华为一起努力照亮3000万聋人，让科技改变生活，于细微处传递温情再次具象化。

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编辑丨小都

图源丨谭婷 华为官方

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