最新未保报告出炉：“防沉迷”效果显著，家长主体责任仍需加强

近日，2024年中国游戏产业年会“产业发展分论坛”在北京召开。会上，中国音像与数字出版协会副秘书长、游戏工委秘书长唐贾军公发布了《2024中国游戏产业未成年人保护报告》（以下简称“报告”），让外界得以一窥游戏行业未成年人保护的现状。

回顾这些年，游戏厂商一向重视未成年人保护，并在这方面持续展开探索，也推出了不少创新举措，以协同家长做好未保工作。某种意义上，这份报告也是游戏厂商这些年努力的最好写照。

游戏厂商积极推动，“防沉迷”工作显著

从《报告》的内容来看，今年游戏行业在未保方面取得的成绩可谓显著。

尤其是一些数据，更是直接打破了社会大众的刻板印象。比如在未成年人主要的线上休闲娱乐方式中，「游戏」今年已经默默退居至第三名，占比仅为13.47%，远低于「看视频」和「听音乐」，说明未成年人、游戏与防沉迷三者之间的刻板关系正在松绑。

事实上，当进一步聚焦到游戏领域时，外界便能越发看清目前未保的新面貌。比如在未成年人每周游戏时长方面，2024年有超过七成的未成年人，其每周的游戏时长被控制在3小时以内，符合防沉迷标准；而每周游戏时长3小时以上的未成年人，占比则为24.9%，较2021年下降了37.2%。

与此同时，未成年人的游戏消费也持续维持在了极低的水平。《报告》显示，超过八成的未成年人玩家不充值或月充值金额低于30元；九成无消费或月不足一次；每月消费100元以上的占比低于10%。

这些成果，很大程度上离不开游戏厂商在未保方面的持续投入和探索。

经过游戏厂商多年的迭代，目前国产游戏在未保措施方面，已经从最初利用硬性手段控制未成年人游戏时长，进化到“疏堵结合“。

一方面，游戏厂商加大技术投入，强化「堵」的能力。

典型如腾讯，率先自主探索“人脸识别”技术在未成年人保护上的应用并持续迭代，24年就推出了“人脸巡查”和“炸弹锁”等新技术，均针对的是「代过」问题，防止未成年人利用家长或者租号平台绕过防沉迷，同时还加强了充值确认提醒，防止家长无意间帮助孩子完成充值。

当“人脸巡查”发现了疑似未成年人使用账号时，便会触发“炸弹锁”机制。账号持有者需要在规定时间内完成人脸识别，否则账号将会被系统暂时冻结。这样一来，不仅利用时间窗口卡住了未成年人玩家，而且也一并打击了非本人使用账号的情况，包括代练、租号等黑产——毕竟这些黑产的交易账号数量繁多，很难在窗口期完成检验，取得了“一石多鸟”的效果。

还有一些游戏厂商，如网易、盛趣游戏，近些年也尝试将前沿AI技术和机器学习融入到防沉迷系统之中，推出了AI巡逻系统等辅助监管，效果也非常不错。在游戏陀螺看来，这些新技术手段不仅覆盖了游戏游玩的全过程，有效防止了未成年人沉迷游戏，而且还一进步减少了如未成年人过度消费等事件的发生。

另一方面，游戏厂商也在尝试「疏」的方法，通过培养未成年人更多兴趣，避免其对游戏产生心理依赖。

目前来看，可能最广为人知的还是腾讯的“智体双百”计划。该计划瞄准的是那些僻远城乡的孩子，为他们打造了集合先进技术的“未来教室”和“未来运动场”。其中，未来教室不仅有先进的设备，如机器人小车、VR眼镜等，还配套了相应的课程设计与教师培训，避免零基础不会用的问题。

与“未来教室”一样，“未来运动场”也有先进的软硬件支持，除了能进行常规的团体活动外，还能借住AI技术实现运动数据的云同步，跨地区展开线上运动活动与赛事的举办，激发学生运动兴趣，助力其健康快乐成长。

整体来看，游戏厂商这些年在防沉迷上的表现可圈可点，不仅策略迭代又快又新，而且收效显著，对于防沉迷工作的完善和进化起到了巨大的推动作用。放眼全球，估计也很难找到比国内更先进的防沉迷策略了。

未保是长期课题，家长主体责任需加强

《报告》除了展示了中国游戏未保的成果，同样也坦诚地指出了目前存在的痛点——家长监管不严。

过去，由于缺乏系统性的观察和相关数据，长期以来，家长都将孩子沉迷游戏的责任归结到游戏厂商身上。在社交平台上，家长控诉游戏公司防沉迷措施不力、影响未成年人身心健康的讨伐声一直居高不下。

虽然从《报告》来看，已经有大部分家长意识到游戏防沉迷的责任主体在于自身。但不可否，还是有不低的占比认为游戏方责任重大。

从客观的立场来讲，对于未成年人的监管，身为监护人的家长当然是首要责任人之一。游戏厂商做的一些严厉限制举措，如果家长没有起到好的监管协同，未成年依然能去钻空子。

比如《报告》显示，「用父母或长辈的账号登陆游戏」或者「利用其信息解除防沉迷限制」，是未成年人最常见的规避防沉迷系统的两大手段，分别占据了总样本的10.07%和7.17%，比例远高于通过第三方平台租借账号和用他人身份认证。

如果把范围局限在超时游戏的未成年人中，那么这两部分的占比还要更加明显。简单测算不难发现，利用父母或长辈的账号登陆游戏的未成年人占了40.4%；而利用父母或长辈信息规避防沉迷系统的未成年人占了28.8%，两者合计“贡献”了69.2%。

值得一提的是，由于防沉迷系统的设计以及我国法律的相关规定，作为最私密的个人身份信息在防沉迷检测过程中，往往有着最高的解除权限。换句话说，一旦孩子利用父母或长辈信息来绕开防沉迷系统，即便是再先进的监管手段也很难追踪和限制。

也就是说，家长由于自身的监管不严，已经有意无意间成了孩子绕开防沉迷系统的“帮手”，也造就了未保工作上的漏洞，并且这些漏洞很难通过技术来解决。

因此，只有让家长在监管方面发挥第一责任人的作用，重视孩子的身心健康发展，才能真正解决防沉迷的漏洞，并推动未保工作迈向更高的台阶，而游戏厂商不断迭代的防沉迷技术能起到的，更多是辅助家长的作用。

当然，这并不是说要让家长独自承担所有责任。未成年人保护是一项长期的系统性工程，需要家长、学校、社会多方联动形成合力，而游戏厂商在这方面也需要继续推动监管措施的发展升级，协助家长守护孩子健康成长。

只有如此，才能真正让未保工作落到实处。