纸短情长 道不尽浓浓医患情

“为高区利民医院重症医学科医护人员点赞！”近日，威海高区利民医院收到一封感谢信，这封信的执笔人是一位年逾八旬的老人。在这封感谢信的字里行间，流露出了老人对该院重症医学科医护人员以及医院医德、医风、医术的肯定与赞许。

医术高服务好 老人连连点赞

这位老人在信中说，她于8月12日在家中摔倒，直至8月13日突然陷入昏迷失去意识，家人紧急将其送到威海高区利民医院进行救治。

当她苏醒过来后发现，自己已经住进了该院重症医学科。“随着治疗的不断深入，我由不能说话到气管愈合发声，各项指标也都趋于正常……在这期间，我时刻被这里的医生和护士感动着：他们严格遵守规章制度，在主任马为民的带领下，每天早晨7点准时交接班，挨个查床掌握患者最新状态……”老人在信里详细叙述道。

而最让她感动的是，不论是白班还是夜班，大夫、护士对待患者都如同亲人一样，亲切、和蔼。与老人交流，他们都称呼爷爷、奶奶；在为患者收拾污秽时，动作轻柔、利落，不怕脏不怕累……所有这些，让人看后都特别暖心！

“在我治疗的日日夜夜，每一个重要关口，管床大夫刘小英都会坚守在病床前，不间断地观察屏幕上各项指标的变化，直到指标稳定才长舒一口气离开。这种工作态度让我非常感动，眼角经常会不由自主地挂上泪花。”老人说。“谢谢你！刘大夫，你辛苦了！”每次她向刘小英表示谢意时，她都会微笑着说：“不用谢，奶奶您病好了，我们都为您高兴！”

治疗过程中，当气切创口愈合后，后续长时间使用的呼吸机适配问题便成为了影响病情走向的关键。这个阶段也最考验医护人员的耐心，需要不断地调试机器参数并关注患者的各项指标。“这里医护人员凭借着对患者高度负责的工作态度经受住了考验，他们用实际行动证明了自己是最棒的。”老人由衷地表示。

“无论是我病危时的抢救，还是日常救治中出现的险情，科主任马为民都会带领医护人员力挽狂澜；为了我早日康复，刘小英大夫下班后甚至休息日也要返回医院查看我的病情，找寻最适合我病情的恢复方式；为了排解我的寂寞，护士于得洋用自己的账号帮我在ipad上搜寻电视剧。还有张洒华、赵鑫、吴彭飞等医护人员，他们的名字都牢牢地印在了我脑海里。是他们用精湛的医术、丰富的临床经验、优质的医疗服务给了我生的希望。”老人表示，该院医护人员用实际行动生动地诠释了医者仁心。

技术实力强劲 用爱温暖患者

这封感谢信，没有华丽的辞藻，有的只是感动，让医护人员读后心里都热乎乎的。“我们只是做了一名医务者应该做的事，却得到了患者及家属如此肯定，非常让人感动。”威海高区利民医院重症医学科主任马为民说，这位老人患的是慢性阻塞性肺疾病，送来医院时氧饱和度很低很低、二氧化碳分压特别高、呼吸功能很差，当时是挺危险的，但是经过精心治疗及后期的功能锻炼，最后还是取得了很好的治疗效果，我们也因此得到了患者及家属的肯定。

其实，对于重症医学科医护团队来说，类似生死救治的场景，每天都在上演。

“我们重症医学科接收的病人来自各科室和急诊中心，病情复杂多样，几乎涵盖了所有的临床学科。”马为民说，这就对医护人员的救治能力提出了更高的要求。目前重症医学科拥有一支不仅熟悉临床多学科医学知识，同时掌握心电图、血气分析、呼吸机使用、感染控制、内环境调控、器官功能维护、营养支持等方面专业技能的专业化、年轻化医护团队，他们可以在短时间内对病情做出准确判断，制订出科学有效的治疗方案，并随时准备应对可能出现的各种突发情况。

不仅如此，经过不断建设和投入，重症医学科在场地和设备配置等方面也已达到了三级医院的专业水平。目前，重症医学科面积达700多平方米、拥有18张床位，并且配置了先进齐全的医疗设备。近两年来，重症医学科先后成功救治了多例心脏骤停患者，对严重创伤、各种休克、各型呼吸衰竭、脓毒性休克、重症肝炎、急性肾功能衰竭、急性心肌梗死、严重心律失常、顽固性心衰、消化道大出血、脑出血、大面积脑梗死、糖尿病酮症酸中毒等各种危重症的治疗均取得了满意的效果。

“老人能够成功得到救治，除了得益于医护人员的精心救治，还与老人及家属的密切配合和信任是分不开的。”马为民表示，患者在病愈出院前给医院写来感谢信，既是对重症医学科医护人员专业能力的肯定，也是对他们贴心服务的赞许，“这样的肯定和赞许是鼓励也是鞭策，在今后的临床工作中，我们将一如既往地以病人满意为目标，不断提升临床技术能力，切实将人性化关怀带给每一名来院就诊者。”

记者 鲁增林