于玢讲师-企业培训师 管理咨询师

国家注册：企业培训师 管理咨询师
82年大学毕业，近30年的工作经历。涉及到大专院校、国有企业、合资企业、私营企业等不同的工作单位，担任过教师、国际贸易业务人员、销售经理、生产管理经理、人力资源总监、企业副总经理等多种职务。现为大连市经理人联合会培训顾问、讲师宝认证讲师。
2003年开始专业从事企业培训和企业管理咨询工作。从2005年开始陆续获得国家注册企业培训师和企业管理咨询师、《SYB创业培训》培训师资、《通用管理能力》培训师资、中英合作《行政管理师》培训师资等资格认证。
面向企业培训的主要课程有：
《职业人员的通用管理能力》系列--（个人素质与角色认知、商务礼仪、团队精神、沟通技巧、行政管理、目标及时间管理、绩效管理、团队激励、项目管理、人力和环境资源的配置与管理、质量意识、创新能力、分析与解决问题的能力、教练能力、培训能力、执行力、领导力等）；《管理学》；《人力资源管理》
《营销管理》系列--《人场营销学》（《销售人员基本素质与技能训练》、《服务营销》、《供应商管理与谈判技巧》、《项目管理人员的销售技能》《市场营销基础》、《服务与商务礼仪》）
《呼叫中心服务》系列--《顾客满意度管理》、《热线服务人员综合技能提升训练》、《客户投诉抱怨处理技巧》、《情绪与压力管理》等
《企业培训师培训》、《TTT》课程
《生产管理》系列--（《企业优秀班组长管理技能训练》、《5S与目视管理》、《生产中浪费的消除和持续改善》、《安全与管理》）
其他--《HACCP原理及其应用》、《高效率的工作方法》
《SYB创办你的企业》（个人分析、产品策划、市场营销、人力资源管理、财务基本知识、国家法律法规的认识、生产管理、创业计划书）
《SIYB改善你的企业》（企业计划、市场营销、存货管理、采购管理、记账、成本核算）
2005年开始，担任过的国家职业资格认证的培训师资的课程有《物流师》,《营销师》、《人力资源管理师》、《行政管理师》、《企业培训师》等。

授课特点：

为企业量身定做培训方案并实施培训，把每一次培训都当成第一次培训对待，有较丰富的实际工作经验和案例，培训前的调研和培训后的跟踪与
具体的培训相结合，为企业的实际需要服务。