岛城警事｜万人社区大管家，配合破案好帮手！看，“金牌辅警”这样炼成

电话成群众“常备”号码，他比本村人更了解村情

“大叔，这件事我了解清楚了，一会儿去你家和你当面说！”“对，张姐，你的电动车已经找回来了。”一上午时间，刘晶接了20多个电话。作为社区辅警的他来说，这是工作的常态。一提起刘晶，辖区群众赞不绝口，并用“来者不拒”这个词对他的社区工作进行了形象比喻。

刘晶协助民警负责的片区大约有一万名群众，如今，他已经成为群众的“老熟人”。他常被辖区群众挂在嘴边，他的电话成了辖区群众“常备”号码，纠纷、求助、报案，对 “大事”他一丝不苟，对待一些“小事”他也是乐此不疲，俨然是一名“社区大管家”。翻开刘晶的笔记本，上面记着这样一句话，“社区工作没什么窍门，多走一步，才能走到群众心坎里”。 他总是随身揣着这本笔记本，走到哪儿、记到哪儿，每项工作、每个想法他都在本子上列得清清楚楚，工整清秀的字迹，透着一股子认真劲儿。

作为社区辅警，刘晶对8个村庄的平面图非常熟悉。

“这里是大刘家，前些日子搬到城里住了，现在是附近工厂的几名工人在住。”在采访时，刘晶指着桌上的平面图说道：“我今天值班，晚上过去跟这几个租户见个面登记一下。还有这里，老王家嫂子家里，也有段时间没过去了……”记者注意到，刘晶不是本地人，却比本村人更了解这里每一户居民的情况。他的办公桌上常年放着辖区8个村庄的村庄平面图，上面清晰地标注着村里的每一个地块和房屋。户主信息、家庭情况、现在是什么人居住，哪一户是商店，哪一块地是谁家的，他全部进行了详尽标注和登记，而且一直坚持动态更新。据介绍，这些村庄平面图是他花了两个多月的时间，领着村干部一点一滴标注出来的，不确定的地方都会实地查验。“见过干活认真的，没见过这么认真的，大家都服他，也都信任他。” 胶州市九龙街道洛庄社区主任王硕说道。

据了解，十几年的社区警务工作中，在领导和同事的帮助下，刘晶先后收到群众的锦旗、感谢信40余面（封），这都是在点滴小事中建立起的信任与厚爱。

帮100余对“冤家”消心结，6个村未发可防性盗窃案件

矛盾纠纷排查化解，是基层工作能力的试金石，九龙派出所立足辖区特点和治安状况，创新推出“一体双融多调”矛盾纠纷化解机制，打造具有地方特色的警务工作新模式，涌现出许多调解高手，刘晶就是其中的优秀代表。“解决群众之间的问题就得说老百姓的话、用老百姓的方法。”刘晶在实践中总结出了自己一套独到的做法。

辖区的毛先生和王先生本是关系不错的朋友，却因为一些琐事产生争执，在争吵中，毛先生动手打了王先生，使这次冲突成为了双方的心结。刘晶了解这一情况后，先后找到双方谈心，经过沟通发现两人都念着多年的情谊，但也都放不下面子，一来二去就僵持起来了。掌握基本情况后，刘晶隔三差五就登门做工作，他不讲大道理也不评对错，就是像同龄人一样拉家常，谈理想、谈未来，一来二去，双方终于放下了心中的芥蒂重归于好，案子也得到了圆满解决。

调解矛盾纠纷

世上难事千千万，但就怕“认真”二字。刘晶对待工作的认真劲儿，也体现在矛盾纠纷排查化解上。自任社区辅警以来，刘晶先后协助化解辖区各类矛盾纠纷200余起，让100余对“冤家对头”摒弃前嫌，赢得了群众的广泛好评。今年5月，九龙街道成立了“一站式”矛盾纠纷排查化解中心，刘晶被专门选派作为派出所的驻站代表，负责中心的涉警纠纷。

刘晶（中）配合民警走访辖区超市。

作为洛庄社区警务室的骨干力量之一，依托洛庄警区警务室的“安防体验室”，刘晶定期邀请社区居民、学生、企业员工参观交流，他还经常到辖区的村庄、学校、企业开展宣讲活动。自安防体验室建立以来，刘晶已开展60多场宣讲活动，发放宣传材料1万余份。在刘晶和同事们的努力下，辖区实现了刑事警情连年下降， 8个村庄中先后有6个实现了可防性盗窃案件“零发案”。几年来，刘晶先后上门见面劝阻唤醒30余人，帮助群众止损80余万元。伴随着这些成绩的取得，刘晶的名字也在群众之间流传开来。

村庄巡逻

他是“尖刀班”首任领队，协助抓获110余嫌疑人

“大雪”节气当天，胶州夜间的室外温度已经降至零下，在城乡接合部的一处出租屋外围，刘晶和同事们已经在寒风中“静候”了两个多小时。“回来了！”随着一束灯光由远及近，刘晶拽了拽民警赵相君的衣袖。就在电动车停稳的瞬间，抓捕小组按照既定计划同时出击，顺利将盗窃电缆的犯罪嫌疑人张某某抓获。

配合抓获嫌疑人

在群众心中热心肠的社区辅警“小刘”，还有一个重要的角色——九龙派出所“尖刀班”的队长。“刘晶同志虽然看起来温温和和的，但身上有一股韧劲儿，是我们所公认的‘拼命三郎’。”胶州市公安局九龙派出所所长赵诚说，为了有力打击违法犯罪，九龙派出所于2021年成立了“尖刀班”，由4名辅警组成，配合办案民警开展攻坚抓捕工作，刘晶凭借着他丰富的作战经验和坚忍不拔的意志力成为“尖刀班”的第一任领队，一直持续到现在。仅2024年，他和他的战友就配合民警抓获违法犯罪嫌疑人110余人，占到全所抓捕人数的85.64%。

此外，在不少专案、专项行动的攻坚工作中，刘晶也充分发挥了辅警“左膀右臂”的作用。 “一直以来，刘晶并没有因为自己是辅警而降低对自己的要求。”民警赵相君说。在派出所年轻同事眼中，刘晶是榜样，他对公安工作的感情常常感染着这些同事们。

“一路走来，深知公安工作的不容易，也多亏领导和身边同事们的帮助……”刘晶动情地说道。从警15年，他一直在琐碎繁杂中默默耕耘，这里没有鲜花和掌声，却有着他和辖区群众的点点滴滴、默默相伴，那些在一点一滴奋斗中记录下的从警故事，像烙印一样刻在他的心头。

（文/图 半岛全媒体记者 王洪智 刘文）