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济南远洋万和公馆
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传统的交付是点状的交付，客户交付时往往是大型拆盲盒现场，远洋集团始终秉持匠心服务用户的客户理念，深知传统交付下客户痛点，打造远洋专属的线性交付模式。从项目最初的匠心筑造，到关键的品质交付，再延伸至长期的品质服务，始终把业主需求放到贯穿于整个房地产开发与服务的全流程之中。

为了让业主在购房到入住过程中安心、放心，远洋集团自2022年倾力打造“超级现场”，通过实景展示，工地天眼，一户一档，工地直播，每月家书等多种方式，让业主得以深度参与到整个建造交付的全过程当中，开启业主监管的上帝视角，让每一个真实的施工现场“素颜出镜”。超级现场完美打破了业主与建筑工程之间的信息壁垒，从根本上消除了业主对自家新房工程进度及建造质量的担忧，为整个房地产行业在提升客户体验、优化项目管理方面树立了值得借鉴的典范，引领着行业朝着更加注重品质与客户满意度的方向不断迈进。

万和公馆自2023年落地远洋超级现场，陆续开放了实景示范区及实体样板间，为客户呈现可生长性的示范区，让客户眼见为实，所见及所得。2024年，远洋万和公馆聚焦客户关注点，对超级现场持续做加法，重磅升级工地天眼及一户一档，让客户可以更加直观了解爱家建设全过程，共同鉴证“家”速度。

远洋万和公馆落地7*24H工地天眼，借助先进的科技手段，可实现让客户在手机，即可随时随地远程查看工地现场，实现对工地现场的“云监督”，这种可视化的监督机制，不仅让施工过程变得更加透明、规范，更可从源头上打消了业主对于工程质量和施工安全的顾虑。而万和公馆的这项举措，更是足以说明整个项目对工程施工质量的自信。

与工地天眼同时落地的，还有一户一档“爱家档案”，爱家档案全维度记录家细节,让业主亲见承诺的匠心兑现，彰显了项目精细化服务的理念。远洋万和公馆将建筑过程中的隐蔽工程如墙、窗、地面、防水、上下水电等关键环节,全部纳入品质监控体系。这些平时难以直观看到的细节,在爱家档案中得到了详尽的记录与展示。在主体施工完成后，项目也会对隐蔽工程进行多次质量检查与验收。每一次重要节点的检查结果,都会以照片记录的形式,存入爱家档案中。业主们可以通过这些资料,清晰地看到家园建设过程中的每一个细节，从而更加深入地了解家园的品质。

这份档案就像是房屋的成长记录册，从购房时的合同签订细节、业主的个性化需求备注，到建设过程中每一道工序的质量验收报告、施工变更记录，再到房屋交付后的维修保养历史以及物业服务反馈情况等，所有与这一户房屋相关的重要信息都被完整且精准地收录其中。当客户想要了解自家房屋的具体情况时，工作人员可以凭借这份档案迅速提供全面而细致的解答，并且在后续的服务中，依据档案内容为客户提供更具针对性、贴合实际需求的服务。

“工地天眼” 与 “一户一档” 二者相辅相成，共同构建起一个信息更透明、服务更精准的超级现场。在这个升级后的超级现场里，客户不再是被动等待房屋交付的角色，而是能够深度参与、清晰知晓房屋建设的每一步，真正实现了让购房从 “一纸合同” 变成看得见、摸得着的安心之旅。

从精心打造的实景示范区，实景样板间，再到借助先进科技手段、如同为施工现场安上 “千里眼” 的工地天眼，以及记录房屋从建设到交付全生命周期、彰显精细化服务的一户一档，万和公馆秉持着 “以业主为中心，打造透明化、高品质交付” 的宗旨，给予业主眼见为实的安全感。而更值得期待的是今年年底，万和公馆也将迎来一期的交付，现场施工工作已全部进入收尾阶段，客户通过工地天眼、每月工程播报、一户一档【爱家档案】以及即将进行工地开放日了解项目建造过程中的施工细节，掌握工程进度，相信本次交付万和公馆势必为广大业主交上满意的答卷。

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