实探国补扩容下的3C市场：门店排队购机潮久违再现 消费电子迎暖冬

“江苏这次3C数码补贴后价格诱人引发抢购和代购。”据知情人士透露，有消费者甚至从凌晨开始排队，紧俏产品动辄排队一小时以上。眼下，“国补”政策持续显效之时，补贴品类也在进一步扩容。除八类大家电外，近期多地亦将3C数码产品纳入补贴范畴。

ST易购(002024.SZ) 方面表示，江苏省正式开展“3C数码产品补贴专项活动”的首个自然周，苏宁易购门店出现近年来罕见的排队购机潮，手机数码销售同比暴增1701%。换新需求集中在手机、平板电脑，其次是智能手表、蓝牙耳机等品类。

财联社记者走访南京多家线下门店发现，华为Mate70系列、尤其是Mate70 Pro以上的型号配置，基本都已售罄，处于一货难求的状态。除手机外，京东江苏自营门店的平板电脑和无线蓝牙耳机成交额同比均超10倍。

家电方面，小熊电器（002959.SZ）向财联社记者透露，前端消费者反馈较为积极，销售端增长态势明显。市场分析认为，乐观看待后续补贴政策的进一步推出，随着补贴的品类扩张和时间延长，有望促使家电企业向品牌高端化方向发展以及带动消费电子产业链进入景气周期。

“国补”扩容至3C数码 门店再现排队购机

苏宁易购南京新街口店、京东五星电器南京新街口店等多家线下电器商城内，人头攒动、格外热闹。苹果专柜前，即使在工作日，也会排起长队，一直持续到晚上。现场工作人员表示，连日来都是如此景象，购买苹果手机等产品，排队等待时间需要至少一小时……

这是12月5日财联社记者在南京多个家电数码卖场看到的情景。

江苏消费者排队购机 财联社记者摄

据悉，江苏省于11月27日正式开展“3C数码产品补贴专项活动”，消费者在全省指定线下门店，购买手机、平板电脑、智能手表、学习机、翻译机、无线蓝牙耳机、数码相机（含机身、套机，不含镜头等配件）7类3C产品，均可按成交价格的15%给予政府补贴，单件商品至高补贴1500元。

记者在苏宁易购、京东五星电器等商场内看到，所有有货在售的商品都能享受政府补贴，尤其是电脑、一级能耗类电器，补贴比例更是高达20%。

这一政策的出台，正赶上年底智能手机品牌发布旗舰新品的高峰期，华为、小米、vivo、oppo等品牌一个月内接连上新。上市即享优惠，这对消费者有着较大的吸引力。

实际上，本次江苏省的消费补贴政策覆盖范围广泛、折扣力度较大，正是吸引消费者的关键因素。

“使用补贴购买新发布的产品更为划算，以前很少遇见新品也能有折扣，确实很难得。而一些老产品，现在可能会在网上有更优惠的价格。”有消费者表示。

一位正在排队的消费者向记者表示，“这次的政策优惠力度真的很大，我正好有需要换手机，这样一算能省下不少钱。原价9999元的iPhone 16 Pro Max，减去15%的补贴后，实付金额大约是8499元，我对比过全网平台，这已经是最低价了，因此得知消息后就赶来了。”

消费热潮涌动，紧俏货品更是出现难约、售罄等情况。

“目前Mate70系列的预约人数非常庞大，预计几乎不可能在补贴活动时间内（12月31日前），通过预约获得Mate70 Pro（Pro+、RS）等商品，也就意味着享受不到补贴。”商场销售人员向财联社记者称。

在南京市数家华为授权体验店，财联社记者了解到，绝大多数商品均可以享受补贴，只有Mate70 RS、Mate X6两款型号不参与。前来咨询的消费者不少，但是新品缺货现象仍然非常严重。

而排队购买苹果的消费者也反映，紧俏的货品难以购买到，iPhone 16 Pro 256G及以上容量、iPhone 16 Pro Max 512G及以上容量商品往往处于缺货状态，能买到的型号也往往颜色不全。工作人员则称，会不定时、不定量地进行补货，但具体时间和数量都无法确定。

业内人士预测，年末换新潮还将持续火热。“一方面，政策的推广与开展需要时间；另一方面，当前正值年末上新季，未发布及少数刚发布的新品尚需时间纳入补贴，后续将有更多消费者加入换新大军。”

“国补”实施4月余 刺激效应已显现

在手机等3C数码产品被纳入补贴范畴前，主要聚焦空冰洗、烟灶热和电视电脑等八类大家电的以旧换新“国补”政策已自8月开始实施。

奥维云网（AVC）研究创新部副部长刘冀元对财联社记者表示，本轮以旧换新政策主要以家电从有到优的换新需求的激发为主，通过拉动“可换可不换”等摇摆用户的需求来促进消费增长，本质上不同于上一轮家电下乡。

多品类产品的头部家电企业均表示此轮政策对销情促进作用明显。

记者从TCL实业方面获悉，在以旧换新红利效应的加持下，实施国补以来至11月初，在部分渠道，TCL全品类销量同比增长58%，销量全面提升；云鲸智能方面告诉记者，在公司携手电商参与国补活动的情况下，在抖音平台，云鲸双11全品牌销售额同比增长55%，其中洗地机销售额同比增长超过720%。

奥维云网（AVC）推总数据显示，“国补”后家电各品类同比均有明显好转。9-10月对比1-8月看，“国补”对彩空冰洗烟灶热等刚需品类的拉动均在30%以上，对洗碗机、净水器、干衣机、清洁电器等品质家电的拉动普遍在40%以上。

值得注意的是，“国补”范围正在呈现扩大之势。9月以来，深圳、杭州、合肥等地陆续追加3C数码品类“政府补贴”。

“‘国补’之后，进来买这些传统家电的客人明显多了很多，之前有手机活动的时候手机也非常好卖”，深圳某顺电门店工作人员向财联社记者表示道。记者走访多家深圳家电商城发现，多家店铺中贴满了补贴广告及细则，“有补贴”成为店员们最常见的销售手段。不过，目前深圳地区的手机、耳机等消费电子产品的补贴已经结束，但电脑及传统家电的补贴仍在继续。

深圳万象天地顺电 财联社记者摄

时至11月底，江苏、贵州也将3C数码产品纳入补贴。

京东方面告诉财联社记者，11月28日到12月4日江苏3C数码补贴开展一周了，京东在江苏的近140家自营大店火爆的人气也已经持续一周。手机热销型号以今年9-11月上市的新品为主，包括了iPhone16系列、华为Mate70系列、荣耀Magic7系列、vivo X200系列、小米15系列等。数据显示，京东3C数码不少门店手机成交额比去年同期增长超10倍。除了手机外，京东江苏自营门店的平板电脑和无线蓝牙耳机成交额同比均超10倍。

提振信心还是透支需求？效果衰减引担忧

随着房地产市场发展放缓，传统家电市场的萎靡已不是秘密，叠加手机技术更新的降速，3C数码市场亦不见起色。

奥维云网（AVC）推总数据显示，中国家电市场（不含3C）零售规模自2019年达到8910亿的峰值后，近几年整体乏力；IDC统计显示，2023年中国智能手机市场出货量约2.71亿台，同比下降5.0%，为近10年以来最低。

市场发展放缓，对于企业而言，产业升级成为重中之重。

此前有业内人士告诉记者，家电行业出现了品牌高端化、节能环保产品市场渗透率逐步提升、厂商注重产品的功能创新以满足细分场景需求等新变化。刘冀元表示，后房地产时代，传统家电厂商需要做到立足产品，做好差异化的创新；贴近用户，经营用户；提质增效，精准营销；同时破卷向新，企业共促产业升级。

3C产品方面，据苏宁易购消费电子业务负责人透露，当下AI技术、拍摄性能、外观颜值成为手机数码厂商的主推卖点，“看得见、摸得着”的线下体验可以将这些新奇特的卖点具象化，让消费者“所想所见即所得”。统计显示，华为Mate 70、iPhone16、OPPO Find X8、vivo X200、小米15等旗舰系列新品上新期间，苏宁易购门店客流均较往常有显著提升。

值得注意的是，企业通过参与补贴促进销量，业内也在担忧补贴结束后，火热的消费市场会否急剧“退烧降温”。

“前段时间店里都是来买手机的客人，现在手机这部分和之前比起来可以说是‘一片荒凉’。”上述深圳顺电门店人士称。

业内人士普遍持乐观态度。“目前看，‘国补’拉动效果并没有明显衰减。”刘冀元表示，“国补”会对未来的需求形成一定的透支，但是这轮补贴很关键，尤其是提振了行业信心。而且长期看，一方面补贴政策会影响部分消费者的需求偏好，比如用户在政策期间购买高端产品并觉得物有所值，口口相传影响到其他人。另一方面，政策也会促进企业产品技术创新、经营模式创新等。

不过，从往年数据来看，尽管每年都有家电相关补贴政策，但当年的家电销量并未见明显提升。如2023年，多地开展家电补贴活动，不少地区给予10%-20%的补贴，但对总销情促进有限。行业数据调研机构洛图数据显示，2023年中国电视市场整体全年品牌整机出货量为3656万台，同比下降8.4%。

在此情况下，此轮补贴到底是“透支未来”还是“提振信心”，财联社记者将持续关注。

本文源自财联社