河南
伴着淅淅沥沥的雨声，一名身着洁白护士服的护理人员，带着满满的爱心和责任，再次踏上了一段特殊的旅程——护理上门服务。
本次下单的是一位因不能自行排尿而需要长期留置尿管的老年女性。接到订单后，河南省驻马店市正阳县人民医院泌尿外科护士长潘玲立即通过电话向病人家属详细询问患者现状，得知患者急需更换尿管，潘玲立即向护理部范颖颖汇报情况后严格按照上门服务流程及要求，规范着装，带齐所需物品，第一时间前往患者家中。
到达患者家中后，潘玲护士长熟练地对病人的基本情况进行初步评估，测量生命体征，并与患者家属充分沟通后即刻开始操作。
操作结束后，患者家属感激不尽地说：“下着雨天又这么冷，本来是想让你明天天晴了再来的，真是麻烦你了”。潘玲微笑着解释道：“为病人排忧解难，本来就是我们医务工作者应该做的，上门服务的宗旨也是为了方便病人的，我们一切以病人健康和需要为先”。患者家属激动地说：“我觉得这项服务实施得真好，以后有需要我还会从平台下单”。
正阳县人民医院自从开展豫健护理到家后，多次接到广大病友有需求的下单和咨询，患者可预约专科护理、伤口造口护理，母婴护理等医疗项目。患者或家属只需要通过手机轻轻一点，即可享受到从预约到服务的全流程线上管理，不仅提高了医疗服务效率，也让该院专业的护理团队能够精准地满足患者需求，提供个性化的服务方案。让患者享受到“足不出户，服务到家”的便捷与温暖。
（ 文图来源 河南省正阳县人民医院 辛向阳 黄 锋 潘 玲 耿汗青 李若熙 ）
编 辑 肖 震
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