【一线】从早上6点开始，上海韵达小哥派400件的日常

滴、滴、滴......”12月4日上午，在上海青浦区香花桥街道，韵达屏新工业区网点分拣场地一片忙碌。

快递小哥刘静宇和同事们相互配合，卸货、分拣、理货、扫描、装车……而这样的流程一天得重复3次，7000多件快递，平均每人送出400多件，高峰期甚至更多。

早上6点左右，刘静宇从流水线上挑拣出自己区域内的包裹，分拣扫描装车，确认无误后，他骑着满载包裹的电动车，开始新一天的派送工作。

2022年，刘静宇在网点刚做快递员时，一直“跑”的是大盈工业园。两年里，园区的每一条路、每一栋楼、每一间厂房，他了然于心。

“送快递就是跟时间赛跑，要规划路线，懂得与客户沟通，将包裹完好无损、快速送到消费者手中。”刘静宇说。两年的“快递之路”，他从“小白”快递员“跑”成“业务能手”。

“这是您的快递，请签收。”每每与客户说话时，刘静宇总是笑意盈盈。他习惯帮客户将快递归置整齐，仔细确认包裹完好后，方才前往下一个派送点。

打电话、爬楼梯、厂房间穿梭，按照既定路线，刘静宇一上午始终目标确定、步履匆忙，衣衫早已汗水涔涔。

100多个包裹陆续送达客户手中，4个多小时的忙碌暂缓，电动车筐渐空。12：30，刘静宇来到路边小餐馆，点了一份蛋炒饭。吃饭的间歇，刘静宇打开了话匣子，“一年365天，对我而言，送出的每一件快递，都是一份责任。”

去年的一天，刘静宇前往一公司送快递时发现少了一份文件。文件内是发票，一旦丢失非常麻烦。和客户做好解释工作后，刘静宇迅速折回网点调取监控录像，确认文件装车后，又回到车上一遍遍地寻找，终于在车子的缝隙里找到了文件。原来文件在运输途中因颠簸滑落，虚惊一场。

“从接到快递的那一刻起，就要守好这份责任，直至包裹安全送达。”这次的小插曲后，刘静宇对工作有了全新的认识。他要求自己，做得更好一点，更尽责一点，更细心一点。今年夏天的一个清晨，天上下着大雨。一个客户打电话给刘静宇，说自己的件到韵达公司了，非常急，要求赶紧送过来。刘静宇查询后，发现包裹刚刚入库网点。客户的事就是天大的事，他当即冒雨骑车来到网点，从库房找到该票快件，用塑料膜包好，放进车上。快到客户处时，为防止包裹被雨水打湿，他脱下自己的衣服盖住包裹给客户送过去，“我宁可自己衣服打湿也要保障包裹完好。”

下午4点，刘静宇将网点三派的件全部送完，开启揽件时间。他骑着电动车不停穿梭在楼梯、厂房间，一路车轮滚滚。临近下午5点，刘静宇还有5个客户的包裹未揽收。踏着夕阳的余晖，他一路小跑前行。

“我曾经跨过山和大海，也穿过人山人海......直到看见平凡才是唯一的答案。”18点10分，伴随着沿街店铺传来的悦耳歌声，刘静宇骑着他的电动车，向最后一个客户处赶去。

来源 | 韵达速递 版式 | 麦兜