北京
为进一步提升乘客出行体验，近日，北京地铁运营一分公司全面开展了车站标志优化改造工程，目前多个车站已完成改造，换新亮相。
据介绍，北京地铁运一公司启动部分车站标志改造工程后，目前已完成惠新西街南口站、东四站标志改造。其中，针对东四站由单向换乘改为双向换乘情况，进行调整、改移、更新车站既有导向标志，并结合站型特点设置连续式标志。在站厅、站台等关键位置增设灯箱及墙贴标志，确保乘客在换乘过程中可以清晰、准确地获取信息。共优化更新吊挂灯箱标志151个，新增墙面金属标志70个，各类墙贴、地贴标志总面积达到140平米。下一步，计划对双井站进行标志改造。
公司原车门编号标志为黄黑色纯数字标志，且字体较小，不便于乘客快速分辨车厢位置。对此，公司在站台门显著位置以更为醒目的黄色或白色为主导，增加车厢编号和对应车门编号，方便乘客根据自身需求选择合适的车厢乘坐。截至目前，公司所有开通运营车站（99座车站）均已完成车门编号标志改造工作。
据介绍，由于车站建设时间不同，卫生间标志的样式不统一，因此“卫生间位置”信息一直是乘客咨询较多的问题。为提升车站服务水平，公司对既有卫生间标志进行提升，通过在站台设置侧挑标志牌等方式，做到从远端至近端的指引，进一步提升指引效果及美观性。
目前，6号线北海北站、郝家府站已完成更新工作；后续，将进一步推广至其他车站。
后续，公司还将持续完善车站无障碍设施、无障碍电梯、AED设备等标志指引，不断优化和完善车站设施和服务措施，提升服务水平。
文/北京青年报
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