北京
为确保广大用户安全用电、温暖过冬，国网江津供电公司科学谋划，提前部署，加强电网改造、设备运维、优质服务，保障迎峰度冬期间电力供应安全可靠。
“强筋健骨”保障有力迎冬峰
11月15日，在江津区德感街道临峰社区刘家祠堂台区现场，国网江津供电公司圣泉供电所职工忙着架设电杆，安装变压器。
“现在正在吊装的是100千伏安的变压器，这个变压器安装后，临峰社区由过去50千伏安增容至100千伏安，以满足社区度冬取暖用电负荷。”现场工作负责人介绍，为了让百姓用上“放心电”，在增容变压器的基础上，该公司还对农村的低压线路进行改造，把裸导线更换为绝缘导线，让电网触及百姓生活的“最后一公里”变得更加畅通和安全。
入冬以来，国网江津供电公司按照强筋健骨、保障有力、平稳度冬的原则，结合度冬期间负荷预测情况，深入剖析电网现状，找准薄弱环节，科学制定度冬保供工作方案，积极推进110千伏白沙、支坪变电站重载主变轮换，110千伏西城变电站站用蓄电池系统隐患治理，以及110千伏杨溪北、35千伏付四东线隐患治理等度冬项目，加大配网改造力度，重点对负荷增长快的区域进行改造，提高电网“御寒度冬”能力。
精益运维提升供电可靠性
11月13日，国网江津供电公司支坪供电所职工采用“人工+无人机”巡检方式，对10千伏支泉线路进行特巡排查，确保迎峰度冬电网安全稳定。
为保证迎峰度冬期间设备的安全运行，国网江津供电公司积极做好设备防寒、防风、防污等运维工作，对重点设备进行全面“体检”，集中开展隐患消缺，对发现的各种问题及时解决，保证设备“零缺陷、零事故、零跳闸”。在变电方面，变电运维人员对变电站内的变压器、断路器、电压互感器、电流互感器等设备的油位、气压、瓷柱、操作机构等进行细致检查，完善加油、充气、紧固螺栓等，并对站内设备进行防污材料喷涂，应对冬季雾霾、冰雪严寒等恶劣天气。在线路方面，输电运维人员对输电线路开展巡视检查，利用红外测温仪和无人机对线路T接点、电缆接头等进行测温，及时掌握线路运行情况，确保线路稳定运行。在配电方面，运维人员针对线路通道进行树竹超高障碍进行集中排查，做好巡视记录，及时消除缺陷。同时，对161条10千伏线路、564个配电台区、144个居民小区供电设施全面排查，确保电网处于最佳运行状态，确保居民温暖度冬。
精准服务全力保障过暖冬
“使用电暖器等大功率电器时，要避免因使用不当造成火灾隐患。”11月17日，国网江津供电公司先锋供电所职工在先锋镇保坪村便民服务点，向居民讲解冬季用电注意事项。
国网江津供电公司充分利用便民服务点和微信群对客户关心的服务内容、电费电价、快捷办电、节约用电等进行宣传和解答，并按照“网格化”职责分工，走村入户引导居民安全规范用电，发放供电服务便民卡。该公司积极打造“亮津晶”服务品牌，建立“特殊用电客户”信息台账，将孤寡老人、出行不便、没有智能手机的特殊人群纳入其中，台区经理定期上门义务检查其室内用电线路、开关插座、漏电保护器等，及时更换老化用电设备，消除用电安全隐患。同时，充分优化抢修服务，让客户快速复电，让群众用上舒心电、暖心电。
“对重要客户，我们按照‘一企一策’的原则，与客户建立‘一对一’联系机制，指派专业技术服务人员，采取跟踪式、保姆式服务，实行技术支持、动态服务，让企业温暖度冬、无忧度冬。”该公司营销部负责人介绍，国网江津供电公司积极做好工业园区和企业客户的服务工作，深入重要客户和企业，了解客户用电需求，“问诊”企业用电隐患，全力保障工业用户在度冬期间的安全可靠用电。(王化全)
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