北京
近日，长宁新城居委会依托“追梦周桥、匠心社计”自治项目，将一楼大厅打造成首问接待室，每当有居民走进居委会，都有热情的工作人员在首问接待处为居民提供服务。
近期，恰逢2024年度的支内支疆复核工作启动，陆续有居民来到居委会咨询办理，而首问接待社区会客厅的焕新启用，深受居民好评。
“居民不用再爬楼了，而且有专门的值班人员在接待处帮他们一对一服务，让大家觉得非常便捷。”长宁新城居民区党总支书记喻晓燕说道。
长宁新城居委会办公室位于居民区党群服务站2楼，需要爬台阶才能到达，让不少前来办事的老年居民头疼不已。
为了打通服务居民的“最后一公里”，缓解居民爬楼难的问题，让居民办事变得更加便捷、高效，居民区结合居民诉求，将一楼改造成了首问接待社区会客厅。
记者在现场看到，空间以暖杏色为主色调，营造出时尚温馨的氛围。首问接待台位于大厅显眼位置，墙上照片展现了居民的志愿风采。接待台旁边还周到地配备了造型别致的桌椅，方便腿脚不便的老年居民等待、休憩。
楼梯处也进行了微更新，黑白相间的阶梯宛如钢琴键盘，不仅给居民上楼梯带来了满满的安全感，还与墙面上欢乐跳动的音符遥相呼应。而音符的主题，与小区外打造的“乐享花园”形成梦幻联动。
“我们希望居民走进居委会的心情是愉悦的、放松的。”喻晓燕表示。
除了居委干部，首问接待区还将整合社区资源，邀请社区民警、城管、物业等工作人员一起值守，增强居民互动，解决居民实际需求，提升社区凝聚力和归属感，实现服务“零距离”。
(来源：上海长宁)
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