福建
近日，福建医科大学附属协和医院
（以下简称福医协和医院）
在全国率先开设医保门诊。
这一创新举措将让市民
更加便捷地了解和享受医保服务，
进一步提升医疗服务的质量和效率。
据了解，福医协和医院医保门诊于12月正式推出，每周二、周五上午8:00-12:00开放。患者可通过福医协和医院公众号、电话、现场等途径预约。
福医协和医院医保门诊设在新门诊楼三楼，患者可通过该门诊与医院医保办的负责人进行咨询与交流，消除就医过程中的疑惑和困惑。预约、服务过程全免费。
据介绍，
以门诊形式强化医保政策解读、宣传
这在全国尚属首例。
那么，医保门诊与普通的医保结算窗口
有何不同？
福医协和医院医保办兼运营管理处副主任陈萍萍告诉记者，一般情况下，医保结算窗口更偏向于业务办理，当然也包括一些常见的问题咨询，但是日常窗口业务量较大，有时无法详尽地为群众解疑释惑。
▲陈萍萍（右）为病人、医护人员讲解政策
而在医保门诊，患者可以获得多种服务内容，主要包括政策咨询与解读、报销服务与指导、服务项目价格咨询、异地就医服务、投诉与纠纷处理以及特殊人群服务等，让市民在享受医疗服务的同时，也能更加便捷地了解和享受医保服务。
此外，医保门诊也向临床医生开展政策宣教，指导医生更好地提供医保服务，满足群众的不同需求。
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福建卫生报全媒体记者：陈坤
通讯员：欧阳璋
编辑：李子
审核：黄美辉、陈静
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