巩义：“部站”协同建设 推升基层服务质效

大象新闻记者 李鑫 刘少利 通讯员 王珂倩 张润哲

为积极落实为基层减负工作要求，今年以来，巩义市将基层退役军人服务体系建设与镇（街道）武装工作协同推进，实现“人员、阵地、业务、机制”四协同，真正打通从“征兵—服役—退役”服务管理“最后一公里”，实现全链条、高质效服务。

12月2日，记者来到巩义市芝田镇军人之家看到，一楼退役军人服务站、镇武装部办公区内，工作人员各自在忙碌着，一派井然有序的工作场景；二楼军史馆、红色书吧、老兵工作室内，周边群众参观军史馆、下象棋、看书等，怡然自得。

2024年，芝田镇整合现有资源，将镇武装工作和基层退役军人服务站建设协同发展，实现两个部门合署办公，在具体业务上同安排、同部署、同落实，工作人员统一培训、统一管理、统一使用，实现基层资源的最大化利用。同时，该镇还建设了军史馆、红色书吧、老兵工作室等活动场所，开展红色教育活动，实现两部门阵地共建、资源共享、活动共办。

芝田镇党委委员、武装部长白保洁说：“2024年，芝田镇对现有资源进一步融合，实现了武装部和退役军人服务站在阵地、人员、业务方面的三融合，从兵役登记到应征入伍，从现役官兵到退役军人，‘一站式’开展服务工作。同时，我们发挥阵地优势，聘请优秀退役士官开展青少年擒敌拳教学等国防教育活动，邀请辖区内退役军人在军史馆讲解军事及巩义市红色文化，让学生们从小就树立‘爱我中华、保家卫国’的信念。”

据了解，芝田镇是巩义市基层退役军人服务体系建设与镇（街道）武装工作协同推进的生动实例。今年以来，巩义市以统筹组织人员为切入点，以融合规范阵地建设为保障，以加强工作协同为支撑，以保证高质效服务为目标，将全市基层退役军人服务体系建设与乡镇（街道）武装工作协同推进，在人员协同、阵地协同、业务协同、机制协同等方面不断发力，按照“统筹人员、融合办公、合力抓建”的思路，做到人员统筹调配、高效使用；按照“实用、配套、规范、协同”的原则，实施阵地共建共享，做到科室相融、合署办公，实现基层资源的最大化利用，有效解决了基层武装部与退役军人服务站人员短缺、办公场所紧张、业务交叉不畅等难题。

协同建设中，巩义市在各镇（街道）便民服务大厅设置军人服务综合窗口，实现“一站式”服务，并将武装工作中的国防教育、征兵工作、民兵训练、民兵整组、兵役登记、应急处突等工作，与退役军人事务中的优抚褒扬、走访慰问、困难帮扶、权益保障、建档立卡、信访接待、就业创业政策咨询等工作进行融合，联合开展“四尊崇”“五关爱”“六必访”等工作，创新推行“1234”工作法，推动业务信息共享共用。同时健全完善议事协调机制，建立武装和退役军人月工作例会制度，及时研究解决问题，为全市应征入伍青年、现役军人军属、退役军人、民兵及其他优抚对象提供更加规范、精细、精准和常态化的服务。

“以前，我去咨询征兵信息需要到武装部，咨询退役信息需要到退役军人服务站，现在在便民服务大厅的窗口可以‘一站式’办理、一次办结。有次战友委托我帮他领取优待证，当时已经中午12点多，工作人员还特意等着我，帮我办好，我感觉到服务很暖心。”退役军人刘兵鹏说。

截止目前，巩义市15个镇、5个街道全部实现了协同建设。协同建设以来，全市已累计帮扶困难退役军人118人，为退役军人提供法律援助、法律咨询等服务46人次；开展联合政策宣讲68场次，走访慰问现役军人家庭及退役军人2187人，为现役军人家庭送立功喜报31人次，上门悬挂光荣牌450块，协同建设工作成果显著。

巩义市退役军人服务中心主任赵海鹏说：“协同建设以来，巩义市国防动员更加高效，拥军优属服务更加精准，退役军人服务保障更加有力，尊崇军人、尊重退役军人的社会氛围更加浓厚。下一步，巩义市退役军人事务局将持续巩固协同建设工作成果，在双拥共建、国防教育等方面再上新台阶，为服务经济社会发展、服务国防和军队建设作出更大贡献。”

编审：李鑫