七台河“小事”不“小视”，每一件都是“上心事”！

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群众之事不小视

件件当作“心尖事”

七台河公安

以实际行动

回应群众急难愁盼

让平安守护更有温度

为民办实事

人民好警察

近日，群众龙女士到新兴公安分局红旗派出所户政窗口办理业务，户籍民警纪忠鹏通过询问得知，龙女士因家事急需开具亲属关系证明，因其亲属户口迁出到外市的时间久远，当时的办理单位已经取消，这给证明的开具带来了极大困难。

纪忠鹏深知这份证明对于龙女士的重要性，他立即行动开展了一场艰难的信息追溯之旅。经过数小时不懈努力与多方配合，终于成功找到了能够证实龙女士与其亲属关系的关键信息。纪忠鹏迅速按照流程为龙女士开具了证明。

11月28日，龙女士再次来到红旗派出所，将一面锦旗送到民警手中，表达对民警深深的感激之情，她激动地说道：“太感谢您了，纪警官，如果没有您这么用心地帮忙，我真不知道该怎么办了。”纪忠鹏微笑着回答：“这是我应该做的，群众的事无小事，能帮到您就好。”

人民好警察

一心为人民

近日，居民于女士来到勃利县公安局小五站派出所值班室，将一面印有“人民好警察 一心为人民”的锦旗送到值班民警的手中，感谢民警帮其找回遗失的手机。

近日，小五站派出所值班民警接到辖区于女士的报警求助称：自己手机在七台河西站丢失，手机内有很多重要文件，一旦丢失，将会给她造成巨大损失，希望民警能帮忙寻找。接警后，民警立即赶往现场，先是上前安抚于女士情绪，待其稍微平静后，便详细询问于女士手机丢失时的大概时间以及行走路线等关键信息。

充分了解情况后，民警迅速展开行动，通过仔细查看监控视频寻找线索。监控视频的画面一帧帧快速闪过，民警们全神贯注，眼睛紧盯屏幕，不放过任何一个细节。

经过反复、耐心地观看视频，终于发现遗失的手机被一名男子捡走。随后，民警展开调查，并与该男子取得联系，经过民警的积极沟通并向其宣传相关法律法规，该男子当即表示愿意将手机归还给于女士。拿到失而复得的手机后，于女士紧紧握住值班民警的手表示由衷的感谢。

雪中“情”，雪中“警”

雪中彰显为民本色

近日，暴雪肆虐，七台河市域受天气影响，道路被厚厚的积雪覆盖，致使诸多过往车辆被困途中，路面“小插曲”不断，桃山分局桃北派出所夜巡时，闻“雪”而动，迅速开启救援行动，为疏堵保障走在服务群众最前沿，通过暖心小事增强群众的安全感、幸福感。

在民辅警们沿着主要路段认真巡查时，发现多部车辆被困。民辅警一边在被困车辆周边设置警示标识，提醒后续车辆注意避让，防止发生二次事故；另一边，齐心协力帮忙推车、耐心清理车轮周边积雪，在路面上撒上石子沙子增加摩擦力，还为受困司机送上热水和保暖用品，安抚大家焦急的情绪。

经过不懈奋战，成功帮助多辆车辆脱离困境，让道路恢复了安全与畅通，赢得了过往群众的一致称赞。

服务群众无小事，点滴细节显真情。桃山分局将始终紧盯群众“急难愁盼”，积极为群众排忧解难，不断增强群众幸福感和安全感，全力守护群众四季平安。

季节更迭 守护依旧

还有很多暖心的瞬间

蕴藏在这个冬日里

每一次求助、每一次呼唤

我们都会认真倾听回应

守护平安的故事

仍在继续

来源：新兴公安分局、勃利县公安局、桃山公安分局

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