广东
济南北部营业部大部分客户都是电商客户。“电商客户考虑成本比较多，就算是几分钱，我们也要为客户省下来。”程磊通过共享客服、灵活用车等方式，减少综合成本，为客户降低物流费用，提高市场竞争力。
创业，是勇敢与智慧者的征途，程磊便是其中一位。
程磊，90后，山东人。前几年，在物流行业积累了丰富经验的他，敏锐地捕捉到了创业的时机。“机会来了，想抓住。”在深入考察后，他看好壹米滴答的发展潜力以及其在当地的良好口碑，决定加入。
01辞职创业当老板，开启人生新篇章
从最初的3人小团队起步，程磊在济南异乡白手起家，凭借着勤奋与专注一路拼搏奋进。现在的济南北部营业部已经颇具规模，每月发货量600吨。
创业之路，也并非一帆风顺，程磊也曾面临困难。“当然也有想过放弃。”程磊坦言，创业初期，由于自己对成本规模的管控经验不足，也曾面临过经营压力。然而，他并未被一时的挫折打倒，而是跟网销经理一起，深入分析经营数据，并果断采取措施进行调整，使网点成功回归正轨。
程磊回忆道：“创业几年，网销李烁很给力，围绕公司优势产品帮我制定策略，顺利开发一大批客户，现在我们每个月还会定期去客户那边回访，倾听客户的建议，不断改善服务质量。”壹米滴答济南片区网销李烁表示：“助力加盟网点开拓市场，为网点提供支持，这是身为网销的本分，壹米滴答的使命就是提供有竞争力的物流产品和服务，助力中小物流企业、市场客户发展。”
02勤学思考抓经营，业绩服务双突破
作为创业者，网点老板既需要清晰的经营思路，又需要出色的管理能力。在程磊看来，个人的精力总归有限，作为网点老板，不能陷入繁琐事务的泥沼，而应分清主次，将精力聚焦于重点事务，如开发货量与提升服务品质。
通过学习公司的各项课程，基于培训所得，他采取了一系列措施。一方面，他将工作进行细分化、标准化，针对网点日常工作制定了科学合理的激励制度，比如明确司机跑一趟分拨、送一车货、送一票货的具体报酬。同时，对于可能出现的异常情况，责任到人。通过制度的细化与完善，有效提高了服务质量，济南北部营业部多次获得“好服务”标杆网点等荣誉。
另一方面，他推行分区管理模式，将经营范围划分为四个区域，每个区域配备一位经验丰富的业务经理，他只需负责与这四位经理进行高效对接，如此一来，大大提高了工作效率，使整个网点的运营管理更加有条不紊。
03立足客户需求，借力平台发展
“我个人认为，做网点不能一潭死水，要不断地尝试，不断地进行完善。”程磊认为需要不断优化流程、提高服务质量，才能在市场上走得更远。
程磊始终将客户的需求放在首位。程磊举例说道，他有个客户是发货架的，钢制货架在运输过程中，由于其自身较重且材质坚硬，容易出现碰撞损坏。倘若运送方式不当，那么货架的边角可能会因为相互撞击而变形，导致后续组装困难或者影响货架的正常使用。因此，在包装方面，济南北部营业部采用气泡膜缠绕包装，同时，公司全流程的高品质运营，全力保证货物的完好。
“壹米滴答下单系统已对接各大电商平台，客户查单便捷高效，为我们承接电商件业务提供了坚实有力的平台支撑。”程磊由衷地说道。
在壹米滴答这个事业平台上，如程磊这般心怀壮志、勇于拼搏的创业者还有很多。他们借助平台的资源与优势，各展其能，在追寻长久事业的道路上稳步前行。
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