北京
2024年11月28-29日，由《商业周刊》主办的The Year Ahead 展望2025峰会在上海西岸美高梅酒店盛大举办。今年是展望峰会在中国举办的第十年，秉持着《商业周刊》“领先，不跟随”的品牌定位，展望峰会逐渐形成了自身“前瞻，务实和国际化”的峰会特色，成为国内商界和业界独具一格的线下论坛。本届峰会为期两天，由中国与世界、消费与文化、科技与可持续，以及ESG影响力论坛四大部分组成。我们邀请了来自经济、投资、文化艺术、高科技、环保等领域的数十位嘉宾出席，他们在现场独家分享了自己对于所属领域的经历，观察与思考，并带领大家一起，共同展望2025年宏观经济与微观商业机遇。
在28日的主题演讲《How AI is Making Marketing More Intelligent》中，雇主品牌之父理查德·莫斯利深入探讨了人工智能（AI）如何使市场营销变得更加智能化。莫斯利拥有超过25年的品牌管理和人力资源咨询经验，是全球雇主品牌领域的权威人物。
在演讲中，莫斯利强调了AI在市场营销中的革命性作用。他指出，AI能够提供更有洞见的数据分析结果，使营销人员能够更深入地理解消费者行为和偏好。通过AI技术，营销团队能够从海量数据中提取有价值的信息，更精准地定位目标受众并制定有效的营销策略。
莫斯利还提到了生成式AI，如ChatGPT，这些技术能够模拟人类对话，提供更加个性化和人性化的交互体验。他强调，“生成式AI的发展将极大地改变品牌与消费者之间的互动方式，使得营销活动更加生动和有效”。
对于AI的个性化营销能力，莫斯利强调了“千人千面”的重要性。AI技术能够帮助企业实现大规模的个性化营销，满足消费者对个性化和定制化服务的需求。“这种基于数据驱动的营销方式，不仅能够提高营销效率，还能够提升消费者满意度和忠诚度”。
但是他也认为，虽然AI可以提供数据分析和个性化服务，但人类的创造力仍然是不可或缺的。一个好的市场营销策略需要结合AI的数据分析能力和人类的创造力，以创造出真正引人注目的营销活动。
演讲最后，莫斯利强调了市场营销人员在AI时代的重要性。他认为，市场营销人员需要具备提出正确问题的能力，并利用AI提供的数据来指导营销决策。他比喻说，“旧风格的市场营销确实夕阳西下了，但我们也会迎来新一天的太阳，而新一天的太阳就是由AI来帮助我们完成的市场营销。”
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