医路有“温度”：一家台式医院的厦门故事

在厦门湖里区，有这样一位来自台北的医疗管理者，他用独特的台式服务理念，正在述说着一段温情脉脉的两岸医疗故事。他是李柏兴，厦门燕来福医院（张步桃纪念医院）总经理助理。作为福建省首家以中医为主的台资医院掌舵者之一，将台湾的医疗服务理念与大陆的中医传统完美融合，在这片热土上谱写着两岸医疗合作的新篇章。

李柏兴（左）

医院里的“家”：台式服务温暖人心

走进厦门燕来福医院，首先映入眼帘的是充满禅意的中医区域。“我们希望把医院变成一个有温度的地方，”李柏兴表示，来这里不只是看病，更是休养和康复。医院在设计之初就融入大量中医文化元素，结合现代禅韵风格，营造出传统与现代交融的独特氛围。

在李柏兴看来，医疗服务不应该是冰冷的。他们采用台湾“珍爱家庭”的服务模式，以家庭为单位提供医疗服务。这种模式不仅关注患者当下的病痛，更着眼于全家人的健康和谐。从被动等待患者就医，转变为主动提供健康关怀，这是台式医疗服务的特色所在。

两岸医师：同根同源的中医情

作为福建省首家以中医为主的台资医院，厦门燕来福医院拥有独特的医师结构。“目前我们的医师团队中，台籍医生占80%，”李柏兴介绍说。医院不仅获得“两岸医师之家”的殊荣，更成为两岸医学交流的重要平台。

谈到为何选择中医作为特色，李柏兴有着深刻的思考。“中医是国家的发展方向，也是一种普惠医疗。更重要的是，中医对于海峡两岸的医师来说都是同本同源、同城一脉。虽然治疗手法可能不同，但基础理念是相通的。”

李柏兴（左）

创新服务：搭建两岸医疗桥梁

除了服务台胞，医院更致力于服务本地居民。作为医保定点医院，燕来福医院经常举办义诊活动，与社区、养老院、企业工会等建立长期合作关系。特别是在中医、医美、运动医学等特色科室，更是吸引了大量本地患者。

医院还积极开展两岸医学论坛，与多家三甲医院建立合作关系。“我们不会把自己局限在台湾人的圈层里，而是要服务更广大的群众，”李柏兴强调。

在医院的公共区域，处处可见精心的设计：自然采光的休息区、温暖舒适的诊疗环境、充满艺术气息的文化长廊......这些细节无不体现着李柏兴对“有温度的医疗”的追求。

当下，这位来自台北的医疗从业者，用专业与温情，让两岸医疗融合的理想在厦门这片热土上开花结果，为两岸同胞的健康福祉作出贡献。

（海峡导报记者 程婷婷）