书写普惠金融新篇章 交通银行信用卡“买单吧”APP重磅推新

普惠金融是银行业服务实体经济、助力社会高质量发展的重要目标。当前，信用卡产业正以前所未有的速度迈向深度经营时代，大力推动消费金融日益普惠化。交通银行信用卡积极贯彻“方便实惠交给你”的经营理念，于第七届中国国际进口博览会举办之际，推出了“买单吧”APP 9.0版本，为客户带来了更精彩便捷的使用体验、更丰富优惠的营销活动。

普惠金融新篇章：特色服务与本地生活双管齐下

交通银行信用卡秉持普惠金融、服务民生的宗旨，不断为促进消费增长贡献力量。“买单吧”APP 9.0最大的变化是打造了专属“借钱”频道，以客户的视角整合贷款及分期优势产品，无论是购物、买车还是装修等资金需求，都能在频道中轻松得到满足。同时“买单吧”APP 9.0还聚焦借款体验，构建一站式服务新生态，通过贷前提供各类产品对比方案，贷中提供申请流程指引，贷后提供余额及还款计划等查询服务，让客户贷前放心、贷后省心。

除了“借钱”频道，“惠生活”频道也迎来了全面升级。频道分类汇聚了“买单吧”平台上22类生活场景、优惠信息、“最红星期五”等各类服务及活动，让优惠活动更加清晰明了，客户可享受“一触即达”的愉快体验。同时，基于客户特征千人千面展示红包、刷卡金、立减优惠等福利活动，更好地连接金融场景与生活场景，满足客户多样化用卡消费需求，使优惠活动更具本地化特色。

在本地生活服务不断升级的同时，“买单吧”APP还打造了英文版，为众多境外来华人员提供了极大的便利。从登录、注册、绑卡到查账，英文版应用全面覆盖了线上核心服务，使用流畅，体验极佳。针对老年群体，交通银行信用卡上线“买单吧”APP关怀版，以设计“大字体、简操作”的页面，快速接入人工客服等针对性服务，为老年客户提供更优质、更便捷的线上自助服务。今年9月“单框架鸿蒙系统”面市，“买单吧”立即推出APP的纯鸿蒙版应用，以确保华为用户在系统升级后仍能无缝享受优质服务。

数字化经营新纪元：引领智慧化服务与智能化搜索

为持续加强数字化经营能力，“买单吧”APP9.0打造了智慧化服务与智能化搜索体系，以科技赋能金融服务，提升了金融服务的精准性和个性化水平。

在智慧化服务方面，交通银行信用卡依托“买单吧”APP平台，充分利用大数据与人工智能技术，实现了服务的主动化与个性化。去年，卡激活功能实现升级，只需轻轻一点，繁琐的激活流程便化繁为简，大大降低了激活中断率，使用体验直线上升。同时最新的9.0版本核心服务账单功能整合了账单服务、用卡保障及账单分期等功能，不仅进一步减少客户使用中的痛点，还提升了整体服务效率，让财务管理变得轻松自如。

除了服务的智慧化改造，交通银行信用卡在智能化搜索技术上也下足了功夫。搜索联想、纠错等功能的引入，让客户的搜索结果更加准确。更值得一提的是，通过自然语言处理（NLP）等先进技术，系统能够更智能地理解客户的意图，从而提供更加准确的搜索结果。

一直以来，交通银行信用卡在数字化服务之路上从未停歇，在系统建设、体系流程等方面深化人工智能技术创新与应用，自主研发雅典娜智能机器人。通过将RPA、大模型、自然语言处理、人脸、声纹等技术广泛应用于客服、营销、风控、运营等业务场景，构建人机协作新模式，打造“金融+生活”服务平台 ，着力提升场景化创新、自动化流程、数字化服务、智能化风控等方面的服务质效。

科技金融新风尚：高效、精准、智能

本次“买单吧”9.0版本，还上线了标签自动生成、内容深度解析以及个性化运营策略等智能服务，这标志着“买单吧”在金融科技领域的客户服务方面又取得了显著进步。

具体而言，新版本深度整合了客户行为标签与内容标签，无论是优惠活动、热门资讯，还是金融知识，都能精准匹配客户兴趣。科学合理的活动排序、贴心的服务项目，让客户轻松找到最适合自己的优惠和服务。此外，交通银行信用卡还计划对APP的消息推送功能进行全面升级，将覆盖触达、展示、管理和引导等各个环节，旨在构建更加高效、精准、智能的消息推送系统。此番升级，无疑将进一步提升客户的使用体验。

“买单吧”APP作为交通银行信用卡与客户之间的连接载体，其9.0新版本的问世，敏锐捕捉并回应了客户的实际需求，增强了支付服务的便捷性和安全性，彰显了交通银行信用卡致力于客户体验优化的不断探索与不懈努力。新版本所追求的“美好生活”理念，是交通银行信用卡对普惠金融理念的深刻理解与积极践行，为推动经济发展再添新动能。