四川
在繁忙而有序的医院环境中，有一处温馨如家的病房，正以它独特的方式，传递着医者仁心的温暖——这就是广元市第一人民医院心血管内科二病区。作为医院第二批人文护理示范病房建设病区，心血管内科二病区自开展活动以来，推出了一系列人文关怀护理举措，让患者在接受治疗的同时，感受到了家的温暖和亲人般的呵护。
走进心血管内科二病区，首先映入眼帘的是整洁明亮的走廊和清晰可见的床位指引标识。这些小小的细节，让初来乍到的患者不再迷茫，轻松找到自己所在病房。病房内干净、整洁、舒适的环境，加上医护人员无微不至的关怀，让患者仿佛置身于家中，享受着亲人般的照顾。
在这里，人文关怀体现在每一个细微之处。科室针对老年患者居多的特点，在走廊多处张贴了醒目指引和温馨提示，方便患者寻找厕所、配餐室以及标本存放处等。对于需要控制饮水量的患者，科室提供了饮水量杯，让患者根据刻度饮水，更好地配合治疗。对于需做葡萄糖耐量试验的患者，科室则提供有糖耐量专用量杯，并详细标注了注意事项，确保患者能够正确完成试验。
科室还高度重视患者血糖监测的精确度。为确保患者不会遗漏血糖监测这一重要环节，科室创新性地在患者的输液杆上悬挂血糖监测提示牌，温馨督促患者按时完成血糖监测。同时，科室还贴心地准备了尿量记录本和电子秤，为有特殊需求的患者提供了极大的便利，也为临床治疗提供了更为精准的数据支撑。此外，科室还对患者使用的体重秤进行了改良，安装了稳固的扶手，防止患者在称体重时发生跌倒。对于行动不便和每日需监测体重的患者，科室更是配备了便捷的床旁电子秤，尽可能地减少了他们的不便。考虑到部分患者视力不佳或无陪护的情况，科室特别为他们安装了输液报警器，让患者能够安心地接受输液治疗。而对于老年痴呆患者，科室则配备了防走失牵引绳，为患者及其家属提供了满满的安全感。
在服药方面，科室将患者的口服药按照医嘱每顿分发给患者，并标注好服用时间、方法和注意事项，确保服药依从性较差的患者也能按时按医嘱服药，有效提高了患者的治疗效果和满意度。
除专业的护理服务外，心血管内科二病区还十分注重患者的健康教育和出院后的延续护理。科室每月为患者开展健康知识讲座，逐步提高病人的健康认知能力。同时，设立健康教育角，提供相关疾病的书籍供患者学习了解。患者出院后，科室还通过微信群和公众号等方式，持续为患者提供健康指导和科普知识，帮助他们更好地了解和管理自身健康。
人文关怀是一场双向奔赴。在给予患者优质护理服务的同时，科室也特别注重护士的人文关怀。为怀孕的护士妈妈准备温馨标识，让她们在工作中也能感受到科室的温暖和关怀。这样的举措，不仅增强了护士的归属感和自豪感，也提高了整个科室的凝聚力和向心力。
在心血管内科二病区，每一个细微之处都闪耀着人文关怀的光芒。她们用实际行动诠释了“以患者为中心”的服务理念，让患者在病痛中感受到了无尽的温暖与善意。今后，科室医护团队将继续以爱与责任为动力，用自己的专业知识和技能，为患者提供更专业全面、温馨精准的优质服务。
（广元市第一人民医院 胡婷）
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