北京
来源：中国日报网
“曾老板，驿站的热水又见底啦，能帮我续一杯吗？”一位环卫工人，带着满身的霜气和疲惫，走进了曾慧的超市。他口中的“微驿站”，由十堰市城区烟草专卖局（营销部）与热心店主曾慧共同打造的“知音微驿站”它像冬日里的一缕阳光，温暖着每一位辛勤的户外工作者。
近年来，十堰城区局积极响应“我为群众办实事”的号召，鼓励、引导、帮助零售户建设服务驿站，依托知音便民终端建设，精心打造为民服务的温馨平台，为群众带来源源不断的温暖与关怀。在这里，一排排舒适的座椅，一只只装满关怀的药箱，成为了户外劳动者心中最坚实的依靠。
“刘大爷，您先在门口的椅子上歇会儿，我这就去给您添热水。”曾慧一边忙碌着，一边热情地招呼着。自从微驿站成立以来，她与周边的环卫工人、交警、快递员、街坊邻居都建立了深厚的友谊。
“您这个地方真是太棒了，以前我们中午没地方吃饭、休息，现在有了微驿站，不仅能坐坐，还能用微波炉热饭，真是太方便了。曾老板，真心感谢您！”刘大爷感慨地说。
“我这儿随时欢迎大家，无论是热饭、喝水、暖手，还是坐着休息，我都乐意为大家提供帮助。”曾慧一边说，一边递给刘大爷满满一杯热水。
“知音微驿站”，虽然只是城市一隅的小站，却如同冬日里的暖阳，温暖着每一位走进来的户外劳动者。这里不仅有热腾腾的饮用水驱散寒意，还有应急的医药箱守护健康，微波炉加热着家的味道，充电宝让通讯无忧，雨伞则随时准备抵御不期而至的风雨。这一切的温馨与便利，都离不开驿站的主人——店主曾慧的细心筹备与周到服务。
每天清晨，曾慧都会早早到店，打扫门口微驿站服务点，擦拭桌椅、整理书架，还提前为户外工作者烧好热水。对于那些年纪大、腿脚不便的户外工作者，曾慧还会亲自帮忙，送上一杯热茶，一份温暖。
令人感动的是，“知音微驿站”不仅成为了户外劳动者的冬日避风港，还悄然带动了超市的生机与活力。许多在寒风中奔波的劳动者，在享受片刻温暖后，往往会走进店内，选购一些生活必需品或心仪的小食，曾慧的超市也因此迎来了更多的顾客与欢笑。
据统计，自冬季以来，“知音微驿站”已累计服务超过200人次，解决了近400件实际需求，极大地提升了户外劳动者的幸福指数与归属感。
这个寒冷的冬季，“知音微驿站”就像一盏温暖的灯塔，照亮并温暖着每一位户外工作者的心。它不仅是一个服务站点，更是一份社会责任的体现，一份对城市精神的传承，一份对户外工作者深深的敬意和关爱。在这里，每一位户外工作者都能感受到十堰这座城市的温暖和关怀。
展望未来，十堰城区局将继续深化“知音微驿站+社区超市”的融合创新，不断优化服务设施，拓宽服务范围，力求为户外工作者及广大市民提供更加贴心、全面的服务。他们计划引入更多冬季特色服务，如暖手宝、热饮机等，让“知音微驿站”成为冬日里最温暖的记忆。（图片由十堰市城区局 郝敬帆提供）
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