北京
在白峰街道峰城社区的街头巷尾、屋弄楼社，总能看到穿着红色马甲的网格员忙碌的身影，用眼睛去发现社区网格内的每一处被遗忘的角落，用真心去处理每一件需要解决的事情。宣传政策、调解纠纷、排查隐患......这是峰城社区网格员每一天的任务清单。
作为老百姓最亲密的服务“生力军”，网格员们深知老百姓的事无小事。白峰街道峰城社区网格员立足辖区人口流动性强、住户信息更新快、群众需求种类多的社区实情，随时携带每日巡查笔记本，随时听，随时记，随时报，真正做到底数清、情况清、需求清，动态更新掌握全网情况。同时，网格员以各阶段“专项拉练”为契机，做好网格内重点事项排查和解决。以“边排查、边整改”的方式，对居民进行消防安全、平安三率、防范电信诈骗等知识的普及，守牢居民的生命财产安全。
当然，网格员并不是孤勇者。在入户走访中接收到的居民的急难愁盼问题，峰城社区会通过召开民主协商议事会、遇四说事、五长议事等方式集思广益，商讨解决办法，达成意见共识，做到件件有落实、事事有回音。大家的事大家参与，这种方式不仅发动了居民一起共治的积极性，更提升了社区基层治理的效能，为构建“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的网格治理体系奠定扎实的群众基础。
今年以来，白峰街道峰城社区党群服务中心在原有基础上，积极探索建立“网格微民生”服务模式，以9个微网格为服务单元，结合各微网格的居民特点和业态分布，有重点有针对有特色。例如第七微网格内主要居住群体为外来租户，主要业态为农贸市场和周边个体户，针对这些群体，主要提供的是消防安全知识普及，及时更换过期消防灭火器具，消除安全隐患等服务，并加强房东出租的信息登记管理。
为进一步提升网格服务民生的水平，白峰街道峰城社区积极发动微网格队伍力量，让网格触手伸到群众中间，倾听群众呼声，想在群众之前，将矛盾纠纷化解在爆发之前，将安全隐患扼杀在萌芽之中，努力织好一方幸福民生网。（张乔艳）
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