甘肃
今年以来，西南街社区服务中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足基层社会治理实际，以化解矛盾纠纷为出发点，深化警调对接工作机制，充分发挥社区民警“警”的优势和社区人民调解委员会“调”的作用，积极探索矛盾纠纷联调共治、源头防范新模式，着力打造辖区平安建设新底色。
信息贯通，串好矛盾纠纷“联动线”。“鲁警官，金色阳光小区有人在地下室打麻将，我们劝导效果不大，请你们关注一下……”“小李，昨晚你管理的网格有居民报警……”依托“警调对接”机制，社区服务中心深化民警与网格员的密切联动，网格员将在网格内日常走访巡查时掌握到的矛盾纠纷相关信息及时向社区民警室进行反馈，社区民警室定期向社区网格通报辖区治安警情，形成信息贯通、配合联动的工作格局，提升了辖区风险隐患排查、矛盾纠纷化解等工作的有效开展，从源头遏制了各类事件的发生。
警调对接，拧紧矛盾纠纷“减压阀”。对于社区民警室移交的纠纷案件，以及经调解后仍存在矛盾纠纷安全隐患的，网格员充分发挥“耳朵”“眼睛”作用，积极勘查现场，耐心聆听每一位当事人的意见和感受，全面掌握双方当事人的诉求，一方面通过民警室将证据材料及时固定，便于纠纷调处时有理有据；另一方面，网格员、调解员通过法、理、情的有机结合，从亲情、道德、法理、风俗习惯等方面入手，通过刚柔并济方式，最终使纠纷得到有效化解。今年以来，共计排查化解各类纠纷53件，“警调对接”化解纠纷22件，化解率100%。
回访强化，打造平安法治“新环境”。扎实推进“警调对接”案件跟踪回访，与社区民警共同跟踪调解成果，力求彻底消除问题。在回访过程中，网格员与社区民警共同入户了解纠纷当事人目前生活、感情动态，对不存在隐患的案件及时销号。对新出现的问题及时记录并再次进行调解，确保定纷止争、案结事了人和、防止纠纷反弹。同时，回访过程中积极向居民群众宣传法律法规知识，积极引导居民群众遵法守法用法，营造和谐宜居的生活环境。（高姗姗 李若雲）
来源：金塔县委政法委
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