乐高这种极其简单的玩具，为什么能以多样的形式影响社会？

电影《蜘蛛侠：纵横宇宙》上映到现在，细节丰富的电影画面和美术设定不绝赞美之声。在不同的平行宇宙，蜘蛛侠的形象融合了多元化的元素风格。其中尤其令人耳目一新的是，“乐高宇宙”。

（图源电影《蜘蛛侠：纵横宇宙》）

其实，除了玩具，乐高还涉足不同商业领域，包括电影、游戏、主题乐园等。1932年创立于丹麦的乐高，发展至今90余年，在发展初期几乎无人料想到其产品能够风靡全球，像吸引儿童一样吸引成年人。

在如此成就下，鲜少人知道，乐高曾几度陷入经营危机：因专利保护期结束，市场占有率急剧缩小；与知名IP合作，急于改革却导致乐高一度面临破产……在这些危机中，乐高通过提升产品价值、塑造品牌、培养粉丝群、进行异业合作等策略，突破经营困境，创下高收益，成为如今的世界级玩具龙头企业。

《乐高传》是对世界知名品牌乐高（LEGO）的强大之处的研究。回望乐高公司波澜壮阔的经营之路，作者具体地描述乐高公司探索自身价值的过程，并重点探究乐高为何具有竞争力这一问题，道尽了企业竞争力的本质。本书对每天都在竞争中寻找自身优势的企业经营者和商务人士来说，一定会有所启发。

玩乐高时

了解下乐高的历史

作者：［日］蛯谷敏

出版时间：2023年4月

乐高积木这种极其简单的玩具，

为什么会以多样的形式影响着我们的社会呢？

原因之一就是，乐高积木的本质是将大脑中模糊存在的想法具体化的最佳手段。

2004 年到 2016 年年底，约恩·维格·克努德斯托普担任乐高集团首席执行官（CEO），为了让大家切实感受到乐高积木蕴含的可能性，他每次演讲都会有一个固定的环节，这个环节中会用到 4 块黄色、2 块红色的乐高积木。

演讲一开始，克努德斯托普会给每位听众一个装有乐高积木的袋子，然后这样说道：“袋子里有 6 块形状不同的乐高积木。请用这些乐高积木制作出一只鸭子。你们能做到吗？这是只属于你自己的鸭子。时间限制在 60 秒。准备，开始！”

乐高积木的组装方式没有任何的限制，但突然被邀请用乐高积木做鸭子的听众全都惊呆了，听到克努德斯托普的指示后，下面掀起了一阵骚动。

然而，听到“开始”的口令后，会场瞬间变得一片寂静，大家都开始默默地摆弄着这 6 块乐高积木。会场的听众有的两眼放光，很快就组装出一只鸭子；有的歪着脑袋，将六块乐高积木组装了又拆，拆了又组装；有的则凝视着乐高积木陷入沉思之中。听众忘记了时间，像孩子一样埋头组装。很快，60 秒过去了。

听众一边互相展示自己组装好的鸭子，一边交流起来。会场变成了鸭子的品评会，顿时好不热闹。

克努德斯托普满意地环顾台下，看准时机后开口道：“大家制作的鸭子大都形状各异。其他人的鸭子，或许对你来说不像鸭子。但是，每只又都是漂亮的鸭子。由此我们可以发现，人的想法是那么的丰富多样。”

答案不是唯一的

在我们生活的世界里，人们常常会被要求去寻找“唯一的答案” 。

在以往的学校教育中，也总是以问题有对应的标准答案为前提，谁回答得更快、回答得更准确，谁就会得到更高的评价。但是，在现实世界中，一些横亘古今的难题很少有唯一的正确答案。很多时候，我们甚至不知道问题是什么。

发现问题，提出问题，在反复试错的过程中，用自己的头脑推导出答案。这种行为，体现了人类原本的价值。

正如鸭子的例子所示，问题和答案实际上因人而异，人越多，问题和答案越是不同。也就是，在互有差异的多样性中，隐匿着新的发现。

“乐高积木是一个很棒的玩具，但更重要的是，它还是引导、发掘人类各种想法和思考方式的工具。”克努德斯托普说。

提到积木玩具，可能大多数人的第一反应就是乐高。然而作为世界级的玩具龙头企业，乐高的发展也并非一帆风顺的。回顾过去，乐高公司也有过因妄自尊大而没有注意到竞争环境的变化，从而陷入严重的经营危机的时期。因为新冠肺炎疫情全球大流行，未来一片迷茫的同时，能够撼动玩具业界的新技术又层出不穷。不仅是智能手机，其他娱乐行业的数字化也在不断地发展。

即使乐高公司曾一度走出了创新的困境，如果今后在应对危机上缺乏灵活性，公司依然会面临着再次陷入危机的风险。尽管如此，但乐高将“ 我们是谁 ”这一企业理念深深地扎根于公司，不断提升企业价值和产品竞争力，这也是乐高可以克服次次危机，成长为可以与谷歌、苹果、脸书、亚马逊这四家互联网巨头匹敌的企业的原因。

不可或缺的企业价值

为什么现在企业价值会变得如此重要呢？这背后有几个原因。

其一是快速的技术变化。物联网（IOT）、人工智能、机器人技术等，近20年兴起的数字技术革新，极大地改变了社会结构。在产业的主角从工业向信息转移的过程中，企业也迫切需要向适合信息化社会的管理和组织转变。在信息化社会中，为了推进事业的发展，就需要引发顾客、员工等利益相关者的共鸣。

例如，在汽车行业：一直以来，汽车制造商的首要任务是开发出优质的汽车。厂商的资源在过往也都耗费在完成这一目标上，以此通过建立优化的“生产组织”来有效开发高品质汽车，与对手展开竞争。

然而，在信息化时代，规则发生了变化。汽车制造商开发的产品，不一定只有高品质的汽车了。随着众多来自汽车行业以外的对手加入，以及自动驾驶、共享汽车等新技术和新服务的出现，人们迫切地需要用“移动性”这个更广泛的概念来重新看待未来的汽车。

人们常说的从物到事这一运动的本质，是基于新价值观的商业模式，也就是打造新系统。而且在系统中还需要有设计思想。

不拘泥于现有汽车的条条框框，要想将新的想法商业化，首先就要确定公司的思想，即价值基准。

想清楚自己的公司认为做什么有价值，即公司想要实现一个怎样的社会效果。

如果不以此为起点开始新的尝试，那么企业在发展事业的过程中就很可能会陷入迷茫。从这个意义上说，企业在提供 什么样（What）的价值之前，首先要自问这么做是为了什么（Why）？

劳动者意识的变化

公司价值受到重视的另一个原因，是构成社会中心的人群年代更替，导致社会的价值观发生了变化。

一出生就日常接触互联网和智能手机，被称为千禧一代和Z世代的群体正在成为社会的主角。也有人说，到2025年，这一代人将占全球劳动人口的75%。这一群体表现出的消费特征：比起商品和服务，他们更注重提供商品和服务的企业价值。

他们在选择商品时，比起价格和功能，更重视其中的内涵，重视开发商品的企业态度是否与自己有共鸣。据说发达国家的千禧一代或Z世代，对环境问题等社会课题十分敏感， 也非常关注可持续发展。和年轻人聊天时，可以真切地感受到年轻一代人对富裕的价值观的变化。

虽然人要生活就需要钱，但在此之上，这代人会希望能做一些让自己觉得有意义的事情。想必他们的内心在想，“虽然未来无法预测，也不知道正确答案是什么。哪怕如此，也想和跟自己有一样价值观的人和企业共事，享受当下快乐的同时寻求内心的真理。”

仅凭销售额、利润这些传统经营指标已难以衡量成功。今后，企业更需要做的是展示企业想要创造一个怎样的愿景和世界观。

由此让人产生共鸣，形成吸引人参与的企业文化。而这 就需要员工、合作伙伴、股东等利益相关者也抱有同样的合作意识，从而实现长期、持续的价值创造。

人工智能时代下的人类价值是什么？

在人工智能不断发展的现代社会，人类的价值到底是什么呢？

人类的价值简而言之，就是“创造文化的力量”。这是一种能产出创意和想法，并使之成为一个集体的能力。

人是不能独自生存的动物。历史上，人类也是通过群居生活实现持续的繁荣。为了能够团结群体，人类想尽了各种办法。如信息共享、不成文的规则、社会规范……

将人与人连接起来，在相互支持下产出成果，这就是文化。如此看来，只有人类才能将人们团结起来，将持续性的繁荣升华为文化。

乐高可以让世界上任何地方的人通过积木进行交流。可以说，这是一个以积木这一共同语言为基础，将粉丝们联系在一起，并创造出新文化的平台。

在这个正探索该如何与人工智能打交道的时代下，社会上出现了游戏的人（Homo Ludens）一词来侧面反映人类的意思。由此也可以再次证实，人是一种会玩的生物。

人创造游戏以及文化，这是一种人性。而将下一代人的特征进行具现化，不正是乐高积木未来的使命吗？

玩乐高时

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