天津
（全球TMT2024年11月12日讯）全球领先的管理咨询公司科尔尼(Kearney)发布了其2024年全球人工智能评估报告(AIA)。该报告发现，只有4%的全球企业有资格成为人工智能和分析领域的“领导者”，包括他们的生成式人工智能方法。
该研究在2024年年中对来自12个行业和25个国家/地区的1000多名领导者进行了调查，对他们在AI和分析流程方面的成熟度进行了排名，尤其是围绕AI的新技术。
科尔尼报告证实，企业不仅意识到大数据、人工智能和分析将如何影响创收和增强业务战略，而且他们也在投资以保持领先地位。超过四分之三的组织（77%）预计GenAI将改善客户体验，并相信它将通过提高流程效率（76%）来增加未来的收入，帮助他们做出更好的决策。考虑到这些好处，全球公司在过去一年中增加了22%的GenAI预算，目前GenAI占其数据和分析总预算的四分之一以上（26%）。
虽然人工智能增加收入和提高效率的能力得到了广泛认可，但许多公司仍在努力跟上：三分之一的企业（33%）尚未开始实施GenAI技术，或尚未确定用例。超过一半（51%）的公司拥有不成熟的人工智能和分析能力。大多数公司仍然缺乏产生有意义的结果所需的人工智能和分析能力。45%的人认为缺乏技术专长是采用人工智能的主要障碍，这使得很大一部分企业无法充分利用人工智能的优势。
令人鼓舞的是，几乎相同比例的公司（49%）拥有更成熟的人工智能和分析能力，其中4%已成为领导者。这些领导者展示了先进的人工智能集成，47%的人采用了人工智能专用的治理工具，而落后者的这一比例为3%。此外，在“领导者”类别中，72%的人工智能和分析计划得到了高管的支持，这显示了他们的竞争优势，并为人工智能的下一次发展做好了准备。
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