山东
无棣县行政审批服务局聚焦企业和群众办事需求，坚持问题导向、目标导向、结果导向，不断提升审批优质服务能力，以“减时限、减跑动、减费用、增延时、增效率、增提醒”助力实现高效办事，推动营商环境持续优化。
减时限，办事效率再加速。“递上材料、签了告知承诺书，仅用两步就办理了中介机构从事代理记账业务，真是既省心又省时。”县行政审批服务局将原本承诺10个工作日完成的中介机构从事代理记账业务审批，压减至当场办理，现场办结，无需进行现场踏勘，只需填写告知承诺书，加速企业群众办事效率。
减跑动，办事便利再升级。积极推行“最多跑一次”和“全程网办”工作模式，推行告知承诺、容缺受理等服务方式，通过上门服务、全程网办、一次性告知、快递申请送达、视频踏勘等方式，实现信息多跑路、群众少跑腿，进一步提升企业群众办事便利度。
减费用，办事成本再降低。教师资格证认定中，参加认定人员的证书照片由县行政审批服务局免费印制，证书免费邮寄到家。在大厅设置自助办公区，群众可以免费打印复印、免费寄递证照，让群众实现办事成本最小化，利企便民最大化。
增效率，帮办代办帮您办。组建了一支高素质的帮办代办队伍，变“被动审批”为“主动服务”，“手把手”辅导帮助企业群众进行网上填报、资料推送、查询打印等业务，实行群众办理业务全过程帮办代办，为企业群众提供便利化服务，进一步提高办事效率。
增延时，按需服务暖人心。推出预约服务、线上辅导等服务，由群众“按时服务”向“按需服务”转变，解决企业及群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”“未办完还要再次跑”等难题，实现企业群众能够方便办理业务。
增提醒，临期证照常提醒。创新开展“许可闹铃”证照临期电话提醒服务，通过短信通知、电话提醒等方式告知劳务派遣、人力资源许可和社会组织及时办理换证、延期手续，切实解决证照逾期给申请人带来诸多不便的问题。（王洪宝）
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