上海
共工新闻•共工财经局记者梁玲
2016年的知识付费有多火，2024年的知识付费就有多糊。今年以来，抖音学浪、腾讯课堂接连停止服务、连淘宝大学也改名为淘宝教育，且不再开发新课程。种种迹象都在说明年轻人前几年还钟爱的知识付费正迅速退潮。
然而，年轻人“躺平”了，年轻人的爸妈却开始“卷”了。
《2024中老年“教育+”增长蓝皮书》显示，我国中老年兴趣学习人群中，九成人群选择线上学习网络课程。《快手“小满人群”在线教育报告》显示，我国中老年网民中10.1%的人群通过在线方式获取课程，其中超九成选择付费购买1-2门课程，中老年在线教育付费人群达1785万。
银发付费教育的爆火使得拥有“启牛学堂”“千尺学堂”“讲真课堂”等多个成人学习平台的美股上市公司——量子之歌异军突起。截至今年上半年，量子之歌累计注册用户数高达1.276亿。2021财年至2024财年，量子之歌的营收分别为17.6亿元、28.68亿元、30.81亿、38.0亿元，同比增幅分别达63%、7.44%、23.17%。收入节节攀升的同时，量子之歌的高毛利也引发外界关注。2021财年至2024财年，量子之歌的销售毛利率分别为89.83%、85.75%、87.29%、85.50%，堪比贵州茅台。
然而，如此高毛利的生意，量子之歌却在去年上半年才扭亏为盈。2021财年至2024财年，量子之歌的销售净利率分别为-17.96%、-8.14%、-3.53%、10.16% 。毛利和净利相差悬殊的原因在于量子之歌不计成本式的营销投入。
在互联网平台做生意，流量是一个绕不开的词，量子之歌也不例外。根据财报数据，量子之歌近四年的销售与营销费用分别为16.95亿、22.54亿、24.08亿、25.87亿元，在营收中的占比分别高达96.3%、78.59%、17.16%、68.08%。
烧钱式营销下，无论是抖音、快手平台，还是传统的电视屏幕，都有启牛学堂、讲真课堂“0元学”的身影。当然在大数据的“帮助”下，年轻人刷不到这样的广告，中老年人却时刻被“洗脑”，甚至被诱导消费。
许多网友在社交媒体上分享，他们的父母通过短视频了解到千尺学堂的书法、绘画等课程，扫码添加销售人员微信后，被极力推销甚至劝诱采用贷款分期的方式购买课程。
除了诱导消费，黑猫投诉平台上，还有不少用户反映在千尺学堂付完钱后发现讲课的老师并不是直播间的名师，或者原本的名师上了几节课后就换人了。有用户在10月9日发布投诉称，“投诉千尺学堂书法课，虚假宣传，名不符实，买的是方圆老师的课，开班后方圆老师只讲了两三次课，然后就换了一位水平较差的老师讲课。教学方法教学质量与宣传的相差甚远。没有学员学习群，只有班主任单线联系，反映的问题班主任一概不予回复，问题不知找谁解决。”
课程质量下滑的同时，课程顾问还开始推销起更高级更贵的课程，学员想退款那是难上加难。
甚至有犯罪分子利用学员退费难这一现状，以帮助客户退费为理由，进行诈骗。这对本就是诈骗高发人群的中老年用户无疑是雪上加霜。
值得注意的是，量子之歌旗下另一财商教育平台启牛学堂早在2022年初，就因存在非法荐股等行业乱象被央视曝光。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。银发经济的确是一门好生意，可如果量子之歌只盯着银发族的钱包，而不注重用户体验，提高课程质量，走上年轻人知识付费产品的灭亡老路或许只是时间问题。
2024年11月10日，共工新闻•共工财经局记者对《“内卷”老年人，量子之歌毛利率超85%》的后续情况将持续关注。
来源：共工新闻网
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