广阳区推动政务服务从“便捷服务”到“增值服务”全面升级

近日，广阳区政府新闻办召开“2024年行政审批及政务服务”新闻发布会。笔者从会上获悉，广阳区始终坚持以企业和群众需求为导向，把提升政务服务水平、优化营商环境作为推动经济社会发展、激发经营主体活力的关键抓手，不断推动政务服务从“便捷服务”到“增值服务”全面升级，持续提升政务服务“软实力”。

11月6日，广阳区政府新闻办召开“2024年行政审批及政务服务”新闻发布会。

——持续优化办事流程、缩减办事时限，全面试行“拿地即开工”改革。

广阳区行政审批局试行“拿地即开工”审批改革，严格落实《社会投资新建产业项目“拿地即开工”实施方案（试行）》，研究印发《工程建设项目施工许可证分阶段核发实施细则》，在工程建设项目全流程审批增速提效的基础上，进一步简化审批流程、压缩审批时限，通过实行“容缺预审”“并联审批”等制度实现工程建设项目极简申报、极效审批、极速落地。

今年出台《廊坊市广阳区工程建设项目全程帮办代办工作实施细则》，把“企业群众跑”变为“帮办代办跑”，主动上门为企业提供各类“面对面”政务服务，通过“零距离”介绍办理各项业务的流程，帮助企业更加便捷地办理相关业务。同时，为社会投资新建产业项目开通“7×24小时不打烊”服务，采取预约、延时、上门等服务机制，让企业享受“宾至如归”的办事体验。

——政务服务体系建设不断完善，实现“就近办、家门口办”。

广阳区行政审批局积极推动政务服务体系向基层延伸，将高频政务服务事项下沉至乡镇、村街等基层单位，建立起覆盖全区的政务服务网络，形成区、镇、村三级政务服务体系。目前，群众和企业只需前往附近的街道或社区，即可轻松办理相关业务。

今年以来，他们组织区直部门对照《河北省乡级政务服务事项通用目录（2023年版）》，开展下放业务培训和现场指导10余次，对群众办理较多的食品经营许可、小餐饮登记、个体营业执照等事项进行手把手讲解操作，记你一步提高了基层政务服务能力。

——政务服务效能持续提升，打造“智慧政务”新品牌。

今年以来，广阳区行政审批局不断提升政务服务效能，全面推行“一网通办”，将全区所有政务服务事项纳入“互联网+政务服务”平台，实现网上可办率达到100%。同时，积极推动政务服务事项向移动端延伸，通过“冀时办”App等渠道提供便捷的在线服务。

该局还重点打造“智慧政务大厅”，通过自助查询机、自助填单台、自助终端机等设备，实现政务服务自助化、智能化。同时，实施“最多跑一次”改革，通过优化流程、精简材料、推行帮办代办服务等方式，让企业和群众办事更加便捷。

来源：河北日报客户端

记者：刘杰 王峻峰

编辑：韩迪