这个能“察言观色”的机器人，什么来头？

“可以告诉我今天上海的天气吗？”“你好，我是Pepper。上海今日天气晴朗，温度适中，请记得携带防晒用品哦。”

在技术装备展区，正在与观众流畅对话的人形机器人吸引了记者的注意。通体白色、身高1.2米，这款名为Pepper的机器人由软银机器人集团研发，能够观察互动者脸部的表情变化，进而选择合适的回应方式。

“连续三年参展进博会，Pepper在今年整合了不同的应用场景，它也在不断成长。”在软银机器人公共事务管理负责人李庆红看来，软银正不断探索“机器人可以为人类带来什么”的答案。进博会上，这一问题的答案正变得越来越清晰。

涵盖四大领域

养老医疗成为最热应用场景

走进软银机器人展台，Pepper倾听着来自观众们的提问，头部的LED灯变幻出不同颜色。“三台Pepper机器人聚焦不同场景，分别展示了语音互动和交流功能以及在养老陪护领域的应用。”李庆红表示，本次参展的机器人将提供多样化的解决方案，涵盖科研竞赛、展览展示、养老医疗和智能体生态四大领域。

作为本次参展的另一款机器人，智能人形双足机器人NAO的身高仅有58公分。小身材却蕴含着大能量，NAO的脚上共有8个压力传感器与2个碰撞传感器，不仅能实现双足行走和单足站立，还能完成太极、八段锦、瑜伽等精细的高难度动作。如今，Pepper和NAO已经成为全球诸多大学与科研机构的“常客”，助力机器人应用研发领域的人才培养。

在其中一台Pepper机器人的面板上，“健康咨询”“健康检测”“康复治疗”等功能区十分醒目。通过融合智能体技术，Pepper可以协助医护人员，为老年人提供情感交互和生活辅助。据介绍，Pepper能够制定智能化、个性化的记忆训练和健康锻炼计划，外接相应的医疗设备后，还能及时反馈老年人的健康情况，对异常指标进行科学预警，目前已经在国内外部分老年中心投入使用。

随着养老医疗的需求增长，机器人的探索空间将不止于此。在今年7月发布的《2024年度上海市智能机器人标杆企业与应用场景推荐目录》中，“医疗健康”和“养老助残”成为社会民生领域的重要应用场景。

参展进博会第二天，李庆红就遇到了几位为家中老人咨询机器人服务的客户。“除了企业和医院，越来越多的个人用户也出现了相应的需求。Pepper能为老人提供社交陪伴和情感支持，未来的应用场景可能会向家庭延伸。”李庆红说。

接入智子云

最短反应时间仅需1秒

“小智，我想和你握个手。”随着指令下达，机器人迅速抬起手臂，手指灵活地搭在观众掌心，完成了握手的动作。在展台一侧，软银机器人与上海智子信息科技股份有限公司（下文简称“智子科技”）合作推出的小智机器人吸引了许多观众前来互动。

“我们将人类动作翻译成机器人能够理解的语言，比如全身的20个关节如何扭转到特定角度，什么时候该去唱歌和跳舞，以及用什么样的音色和感情进行表达。”智子科技的技术人员王贤春表示，通过将自研的大模型技术与软银机器人平台进行深度融合，机器人的反应时间能从原本的2到3秒缩短至最短1秒。

除了完成握手、拥抱、比心等规定动作，小智机器人还能与观众进行成语接龙，实现自由对话。“我们为服务机器人打造了多模型驱动的机器人认知架构，小智能够根据不同使用场景进行个性化定制，从而探索在商业和家庭场景中广泛应用的可能性。 ”智子科技总裁助理廖晓庆介绍，目前小智机器人已经在银行、旅游、直播等行业落地。她举了一个例子， 在黄浦江的游轮上，小智可以为游客们表演唱歌和舞蹈，也能像专业导游一样提供有关历史和地理的讲解。

个性化、定制化将成为未来机器人的发展趋势之一。在李庆红的设想中，“在可预见的未来，机器人会拥有更多变的形象，更好地理解人类的情感和需求，其应用也能拓展到更多场景”。

“在进博会上，我们也期待着与其他展商进行交流，擦碰出灵感的火花，这样的火花将最终带来机器人在更多领域的落地。”李庆红说。在大语言模型向AI Agent（智能体）演进的过程中，机器人将超越曾经的单一角色，成为多领域融合的产物。而NAO和Pepper机器人作为承载先进算法的创新场域和实践载体，将在人工智能的抽象概念与具体应用间建起一座公众可知可感的桥梁。

记者：陈奕宁（见习）

初审：陈依婷

复审：林心怡

终审：徐雷冰

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