上海
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蓝鲸新闻11月8日讯（记者 王涵艺）近日，蜂花官方账号在社交平台转载了一篇真假闺蜜的漫画，引发争议。
图片来源：截自微博热搜
目前，蜂花官方账号已经删除了相关动态并道歉。
道歉信称"该事件充分暴露出了在内容把控以及审核流程方面存在严重漏洞，已经第一时间启动了全面的整改程序，目前不当图文已删除，并严肃整顿该账号的运营。"同时，蜂花一直提倡平等、自由、尊重的价值观。
图片来源：蜂花官方
据蓝鲸新闻记者观察发现，蜂花此次合作的插画师"张美美爱画画"已改名为"王悦悦的绘画日记"，相关简介显示，其来自"静成文化"MCN。据天眼查App，其所在的MCN公司为上海静成文化传媒有限公司，创办于2019年。
对于此次事件，上述MCN公司人员回应称，"上个月跟蜂花合作，初衷是为了得到网友共鸣，并非刻意为了引发网络争议。这件事不会对插画师造成太大影响，目前有争议的内容已经删掉，蜂花方面已经妥善解决此事。"
蜂花为老牌日化国货品牌，创建于1985年，在中国市场上率先提出了"洗护分离"的理念，这一创新思维在品牌成立之初，就为其在护发素领域赢得了领先地位。发展至今，这一产品线依然是蜂花品牌的核心竞争力。1升装蜂花经典基础护发素产品折后仅17.9元，天猫官方旗舰店销量已破百万件。
整体看来，蜂花的产品以性价比著称，电商平台的官方旗舰店显示，其单瓶洗发水价格带在10元至70元之间，护发素9元至50元不等，暂无百元单品。
在宇博智业产业研究院发布的2023年护发素十大品牌排行榜中，蜂花是唯一上榜的国货品牌，仅次于潘婷位列第二。
对于老牌国产品牌来说，它们正面临着品牌竞争力下降和被消费者逐渐遗忘的双重挑战。这种担忧促使其更加重视新媒体的运营，将其视为重新吸引消费者，尤其是年轻一代的关键策略。
因此，在社交媒体上的内容和风格往往更加注重年轻化，以期与新一代消费者建立更紧密的联系和共鸣。
其中，蜂花的运营团队就展现了强烈的网感，不仅混圈与自嘲，还十分活跃，像个"假号"。蓝鲸新闻记者观察发现，蜂花官方账号经常通过自嘲和幽默的方式与网友互动，在社交媒体上自称"国货圈唯一一头铁花"。
例如，当有人举报蜂花用卫生巾箱子发快递时，蜂花回应"商家的命也是命，求求大家别爆了，花花还得混国货圈呀嘤嘤嘤"。这种自嘲的方式不仅增加了品牌的亲和力，也使得品牌形象更加鲜活，十分吸引年轻消费者。
随后，蜂花还被曝到处捡箱子发货，靠着"贫穷老国货"的形象又收获了一波同情。蜂花因此一夜之间涨粉50万。
蜂花不仅与消费者互动，还与其他国货品牌进行互动，如与蜜雪冰城自组CP"蜂花雪月"，以及向白猫要快递盒当"聘礼"。
2023年9月，李佳琦因为推广花西子79元眉笔的言论而成为舆论焦点，蜂花抓住机会大力推广其"79元五斤半洗护套装"，紧跟热点，反应快速。
果集飞瓜抖音数据显示，该热点事件前后两天内，蜂花直播间累计带货GMV超2500万，涨粉超80万，总销售额将近5000万元。
因此尝到流量甜头的蜂花，去年下半年，频频出现在热搜上。如今蜂花又火上热搜了，但这一次和此前的情况却大不一样。
可谓"翻车"容易，"翻红"难。蜂花虽已致歉，但受损的品牌声誉并不容易修复。
"翻车"可能给老牌国货带来的影响除了品牌形象受损，往往还伴随着消费者信任下降。部分网友对蜂花的道歉表示不满，并直言"拉黑了，不会再买被刺女性的产品"。
蜂花的营销"翻车"事件，也提醒着众多品牌在营销过程中需注意尺度，避免与大众认知产生偏差，"搬起石头砸自己的脚"损害了消费者对品牌的信任。
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