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关于征集直播电商违法违规行为线索的公告
为进一步规范网络直播营销活动、保护消费者合法权益、严厉打击网络直播营销违法违规行为，推动直播电商行业健康有序发展，现向社会征集金安区范围内的网络直播交易中违法违规线索。
一、线索征集范围
1.存在含有导向错误、借党和国家重大活动从事商业炒作牟利、损害国家尊严或利益、无底线营销、违反公序良俗以及损害未成年身心健康等行为。
2.利用服务协议、交易规则以及技术手段，对其他经营者在直播间的交易、交易价格进行不合理限制或者附加不合理条件以及向商家收取不合理费用，明知或应知存在违法违规或高风险行为仍为其进行推广引流服务，擅自删除消费者评价，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施、未尽到资质资格审核义务，对消费者未尽到安全保障义务等行为。
3.从事虚假宣传、虚构交易或评价、刷单炒信、流量数据造假、销售混淆仿冒商品、商业诋毁、违法有奖销售等不正当竞争行为。
4.销售掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品、伪造产品产地和伪造或冒用他人厂名厂址以及不符合保障人身财产安全要求等产品的行为。
5.侵犯注册商标专用权、假冒专利等知识产权的商品与服务的行为。
6.无经营许可资质利用网络直播营销销售食品，或者销售不符合食品安全标准的食品、标注虚假生产日期或超过保质期等食品的行为。
7.发布虚假广告、违背社会良好风尚广告、法律法规禁止销售流通商品广告、法律法规禁止在大众媒介发布的广告、应在发布前审查而未经审查的广告、宣称“神医”“神药”广告、违法违规代言等广告违法行为。
8.哄抬价格，利用虚假的或者使人误解的等价格手段诱骗消费者进行交易的行为。
9.对消费者依法提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的合法合理诉求，故意拖延或者无理拒绝等侵犯消费者合法权益的行为。
二、注意事项
1.举报线索应具有明确的指向性，包括被举报对象的基本信息（如直播账号、主播姓名、所属平台等）、涉嫌违法违规行为的主要事实及证据材料（如时间、地点、行为表现、截图、交易记录、视频等）。
2.举报人应提供本人真实姓名、联系方式等信息，以便我们核实线索和反馈处理结果。我们将对举报人信息严格保密，依法保护举报人的合法权益。
3.举报人应遵守国家法律法规，不得借机捏造事实，损害他人合法权益。对恶意举报的行为，将依法追究相关法律责任。
三、举报方式
广大群众如有线索可以直接拨打12315热线或邮寄信函形式进行举报，举报材料邮寄地址：六安市金安区安丰南路金安区市场监督管理局，邮政编码：237000。
特此公告。
金安区市场监督管理局
2024年11月7日
文章来源：金安区市场监督管理局
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