东软：用“价值创造”为时代排忧解难

作者丨青苑

编辑丨六子

软件行业总是站在时代的最前沿，为人类社会向前发展深度赋能。但这同时也带来一系列问题，最典型的莫过于技术迭代快、产品生命周期短。

对此，东软集团创始人、董事长刘积仁在接受青橙财经采访时表示：“选择软件这个赛道，就是选择变化和不确定性，所以我们要通过持续的变革，找到企业的确定性因素。而在翻过一个又一个高度后，脚下就是我们的积累。”

11月1日，东软解决方案论坛2024在武汉东软软件园成功举办，这是今年全面启动解决方案智能化战略后，一次大规模的阶段性成果展示。围绕医院高质量发展、医疗数据价值化、城市人力资源发展和智慧养老服务，东软集团发布了多款智能化时代的创新型解决方案，为智能化时代的中国经济社会转型，提供了有力支撑。

从技术提供者向价值创造者转变，是东软本次智能化变革的核心：为国计民生、为新的生态和商业模式赋能。用刘积仁的话说，就是既要活在当下，又要投资未来，只有与时代共舞，为时代“排忧解难”，企业才能活得长久。

01

「以智促质，为企业数字化转型赋能」

人力资源是当代商业竞争的核心要素，关乎一家企业的组织能力和战斗力，但却常常因为与各业务板块的脱节形成“信息孤岛”，导致人力资源管理效率并不高。

*图源东软解决方案论坛2024

对此，东软集团正式发布TalentBase数智人力资本管理产品，用AI+HR为人力资源管理赋能。东软集团联席总裁兼首席运营官盖龙佳表示：“人力资本管理的数字化、智能化转型，是企业拥抱未来、引领变革的必由之路。”

针对人力资源管理的痛点，东软集团副总裁兼企业数智产品事业部总经理纪勇用“四不”进行了概括，即看不清战场、摸不透队伍、抓不住人心和找不到武器，这直接导致在招聘端无法满足业务快速发展的需求，而管理上无法有效的激发员工自驱力。

而为了解决这些痛点，TalentBase有的放矢的实现了三个转变。

一是由传统的基于业务办结和政策管控，向对内部客户的价值创造转变。通过实现赋能全员的数智服务，实现更高人才匹配度、敬业度、发展度；二是由以职能为导向刚性静态的产品形式，向以战略为导向柔性动态的模式转变，为HR提供全球一流人才管理实践的数智人才全生命周期管理框架；三是由以支撑应用能力为核心，向整合数据、AI等其他数智化的手段、赋能全场景的服务能力转变，成为一个敏捷响应业务需求的“可装配数智平台”。

这三个转变，构成了TalentBase数智人力资本管理产品的整个逻辑框架。它的底层是人才数智平台（包括人才数据中心和可装配的智能平台），帮助人才资产建模，成为HR创新业务的新抓手；中间层是核心的业务层，解决人力资产的质量问题；上层是赋能层，也就是TalentBase数智人力资本管理产品基础服务和创新服务层，主要是用来提升人力资产的使用效率。

纪勇强调：“只有把这三个转变全面落实到位，才能真正实现企业人才发展战略里面的一个理想目标。进而帮助企业对人才有更好的全景化认知，能看透家底，看全轨迹。”

其实，目前市场上的人力资源软件产品有很多，但或多或少存在着同质化现象。而要解决这个问题，首先就是理念的转变，要跳出仅仅“管理人事”的职能窠臼，和业务充分打通。纪勇表示：“在追求新质生产力的过程中，人力资源需要和业务紧密集成，穿透到企业运行的各个环节。而这一点，也正是TalentBase数智人力资本管理产品与其他人力资源管理产品的最大区别所在。”

02

「多点开花，东软持续迎来新突破」

在人力资源管理产品上的突破，只是东软智能化战略的一个缩影。目前，随着战略持续纵深发展，东软已在多个领域发布新产品、新服务并实现落地应用。尤其在大健康和智能汽车两个核心细分赛道上，东软的表现堪称惊艳。

在医疗健康领域，为帮助医院提升服务质量、效率，满足民众对优质医疗服务的期待，东软推出了医院高质量发展解决方案。该解决方案以数据为芯，通过AI全面赋能，将全面推动医院服务能力的跃迁升级。

此外，针对医疗数据利用难、新一代人工智能技术在医疗领域应用门槛高等难题，东软还推出了医疗数据价值化解决方案，通过数字化、智能化技术帮助医院发现最佳的医疗实践和方法，解决医疗的公平和同质化等老大难问题。

在服务各大医院之外，东软还助力基层医疗卫生服务体系的建设与发展，服务80000余家基层医疗机构，并持续扩大市场份额，在医保信息系统和人社IT解决方案方面也保持行业领先。

值得关注的是，人口老龄化催生出大健康产业新蓝海，而多业态融合将是养老产业的大势所趋。也正是基于此，在本次论坛上，东软还推出了城市级智慧养老服务平台，致力于为城市构建“政府牵引、平台支撑、产业驱动、生态协同”为一体的智慧养老综合服务体系。

而在9月初，东软还与通用技术集团签署战略合作协议，健康养老就是双方合作的重点领域之一。根据协议，双方将共同推动健康养老商业模式创新，拓展市场机会，为积极应对老龄化社会国家战略落地提供更优解决方案。

如果说大健康赛道是东软的基本盘，表现优异并不意外，那其在智能汽车领域的迅猛开疆拓土，则给了我们更多的惊喜。

忽如一夜春风来，新能汽车的崛起让“软件定义汽车”时代正式来临。东软携三十年深厚积淀强势入场，在今年的北京车展上，东软推出OneCoreGo®全球车载智能出行解决方案5.0，以AI+汽车全面赋能中国汽车企业出海，目前东软全球导航产品已量产并覆盖全球100多个国家和地区。

*图源东软解决方案论坛2024

半年报显示,东软汽车业务整体出货量同比增长超25%，汽车出海业务新增出海定点金额同比继续快速增长，增速约70%，整体出货量增长超过50%，其中Nagivi座舱域软件产品出货量增长约150%。

以AI为主导智能化竞争，已经成为汽车行业的发展高地和战略支点，引发各大车企不计代价的投入血拼。而在这样一个历史进程中，东软作为重要的赋能者，必将在该领域持续迎来新突破。

03

「价值创造，让改变深刻发生」

在本次论坛上，刘积仁谈得最多的就是“价值创造”。他认为解决方案经历了三个演进阶段：第一阶段是解决信息化建设的基础问题，从无到有；第二阶段是帮助企业在经营活动中，解决精准运行、高效决策的问题；第三阶段就是目前的价值创造，搭建一个平台，创造一个生态，服务于更多的人。

在AI赋能下，解决方案更趋向于平台化，刘积仁指出：“当我们的客户变成一个城市，解决方案就变成了一种生态，民生和就业则是价值创造最大的方向。”就像东软在本次论坛上推出的城市城市人力资源发展平台，和城市级智慧养老服务平台，将自身定位为平台的赋能者，政府则是平台的责任主体，而其他的利益相关者也都会到这个平台上来。

而在这个过程中，“东软希望能够成为资源的凝聚者，价值的挖掘者、展现者，与客户结成共同体，一起开展服务，共同创造更多价值。这种生态联合，是我们创造的重要基础”刘积仁说。

*图源东软解决方案论坛2024

显然，改变正在深刻发生，而企业唯有跟上时代的脚步，才能与时代共舞。针对产品底层逻辑变化，以及公司战略调整，东软制定了明确的变革目标。首先是技术发展与研发战略变革；第二是围绕客户需求快速响应；第三是将复杂的管理流程简化，以应对快速变化；第四是领导力发展与持续发展匹配，以建立与外部生态环境匹配的开放的文化。

今年以来，围绕变革目标，东软集团的组织架构也进行了新一轮的调整。取消4个事业本部，重组为11个事业部；销售组织取消4个大客户部，重组8个大区为6个。取消所有事业部的平台组织，建立集团统一的销售运营管理部、项目管理部、财经管理部等。集中研发力量，统一围绕市场驱动的研发计划。

一系列成功改变背后，正是东软穿越周期的能力，总能够踩在时代的鼓点上，找到企业的最佳发展节奏。就像刘积仁说的：“这真是一个好的时代，因为它有困难，有问题需要解决，而东软是幸运的，因为我们不仅看到了那些困难，我们还找到了解决问题的方法。”

【青橙点睛】

“知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强”。尤其对产品生命周期极短、变化极快的软件行业来说，唯有知人且自知者，才能成为真正的赢家；胜人且自胜者，方可成就真正的强大，而东软，正是如此。