湖南
指导服务可预约 现场排查不停歇
“多亏执法人员对我们进行了专业的指导，和去年相比，出货效率大大提高。”日前，吴兴区织里镇金海岸步行街一童装店主王女士为织里镇综合行政执法人员提供的预约式指导服务点赞。
织里汇聚了约1.4万家童装企业，每逢“双十一”前后，童装行业会迎来一年中的业务高峰期，货物量激增导致仓库爆满，不少包裹会占道影响交通和市容。为此，吴兴区综合行政执法局推出了预约指导服务，提前帮助童装企业和商户发现和解决问题，既可保障道路安全畅通，还为企业提供风险隐患排查等。
据介绍，通过预约服务，企业可以根据自己的需求安排与执法部门的沟通，避免了传统执法过程中的等待，将传统的“末端执法”转变为“前置服务”；服务团队则会一次性向企业经营者全面揭示风险隐患，实现多个事项一步监管到位，从而有效减轻经营主体的成本负担。
预约指导服务新举措推出后，受到商家普遍欢迎。不少商家向执法部门预约，要求提供“双十一”前的指导服务。执法人员在实地走访童装企业及店铺的同时，也不断宣传推广预约指导服务，吸引更多企业和商户进行预约。
另一方面，为应对“双十一”物流运输高峰，保障网点周边道路安全畅通，吴兴区综合行政执法局执法队员深入一线，对重点道路进行现场指挥，加强对网点周边巡查指导，制定“双十一”停车及卸货方案，提高道路通行率，确保快递物流运输工作顺利进行。该局还联合相关街道、应急管理、消防等部门等开展专项检查，重点排查辖区内快递网点有无在人行道及消防通道堆放货物、消防设施有没有及时检测更换等，并为企业和商户提供解决方案。
预约指导、现场巡查、专项检查的“连环招”取得明显成效，尽管“双十一”临近，快递包裹数量急剧增加，但占道分拣、影响交通的情况大幅减少，相关投诉也少了；企业和商户不仅发货顺畅了，安全隐患也减少了。“预约指导服务设身处地为企业和商家考虑，既解决了占道问题，还为企业‘把脉问诊’，值得点赞！”一童装企业主说。
（来源：湖州市人民政府网站）
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